如果您經營業(yè)務的時間足夠長,那么有時會需要重新建立品牌。重建品牌并不是許多品牌所有者經常經歷的過程。為了幫助完成該過程,這里有五個步驟來重建您的品牌。
1)了解您的聽眾
為了成功地重塑品牌,您需要對您要吸引的受眾有很好的了解。這包括弄清楚他們對您的品牌的看法。一旦您對目標受眾如何看待品牌有了誠實而清晰的概覽,就可以開始考慮可能對他們有吸引力的品牌方面。查看所有社交媒體平臺,以了解消費者對您的消息有何反應。確保查看來自社交媒體(如轉推和博客共享)的更詳細的數(shù)據(jù),以查看您的哪些內容最吸引人。這是您可以用來查看是什么引起了您的聽眾的信息。
請記住,社交媒體不會為您提供最準確的數(shù)據(jù),因此,對本研究進行更深入的研究很重要。使用可以為您提供更精確數(shù)據(jù)的品牌分析工具也很有幫助,您可以將其用作將來制定任何品牌決策的參考。這些工具可以跟蹤品牌知名度,并且如果您定位的受眾甚至知道您的品牌,也可以給您一個清晰的主意。掌握了這些重要信息后,您就可以建立可靠,準確的觀眾畫像。然后,您可以使用它來重新定義整體品牌策略。
2)做出關鍵決定
現(xiàn)在,您已經獲得了有關受眾的有價值的信息,并且可以開始做出一些重要的決定,這些決定將決定您品牌的未來旅程。要問的問題是:您是否還會專注于以前的目標受眾?還有其他一些受眾也應該定位嗎?在此階段,您還應該定義您的USP(唯一銷售主張)。確保您知道它將如何與您的競爭對手抗衡,以便您仍然能夠保留自己在市場中的位置。在某些情況下,您可能會意識到,可以重新配置您當前的品牌,而不用提出一個全新的品牌。
3)講述您的品牌故事
每個品牌都需要一個故事,因為故事在情感上吸引了我們。現(xiàn)在您有了新的,準確的數(shù)據(jù)并做出了關鍵的決策,您將需要一個將所有內容聯(lián)系在一起的新故事。故事中最重要的方面需要關注于可以為客戶帶來的價值。關注品牌的獨特價值將有助于使其與競爭對手區(qū)分開來。將您的品牌視為具有個性原型,并使用該個性的特征來強化您的故事。例如,耐克(Nike)使用Hero原型來講述其品牌故事,而幫寶適(Pampers)和多芬肥皂(Dove soap)等品牌則使用看護者原型的特征來傳達一種養(yǎng)育個性以吸引消費者。無論您確定自己的品牌是哪種個性,只要確保故事的基調與該個性相符即可。
4)重新引入品牌
在決定重新發(fā)布品牌時,請考慮時機。您的品牌是否自然地與一年中或假日的某個特定時間匹配?一旦確定了時間安排并制定了廣告系列,請確定如何吸引目標受眾。該觀眾是在Facebook,Instagram還是在兩者上?如果是這樣,您可能想聘請有影響力的人來幫助傳播信息。如果您有食品或飲料品牌,請考慮店內采樣。其他激勵措施包括通過社交媒體渠道提供折扣和產品贈品。將自己重新介紹給世界后,請確保您與所講述的新品牌故事保持一致。
5)回應消費者的回應
現(xiàn)在該開始向您的受眾證明您的品牌對他們而言具有很大的價值。只要您繼續(xù)監(jiān)視和測試品牌,您就可以準確看到人們(尤其是目標受眾)的反應。這是在品牌分析,品牌跟蹤和品牌警報的幫助下完成的。在發(fā)布之后,您可能會發(fā)現(xiàn)有必要對新品牌進行一些更改。
盡管變革可能很困難,但有時候品牌必須生存??紤]將品牌形象重建作為一種跟上當前趨勢并確保您以令人信服的方式滿足消費者需求的方法。
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