我們生活在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，一個(gè)感覺(jué)刺激泛濫的世界：比如電視劇播放前一葉子面膜的廣告，雀巢冰淇淋的味道，周杰倫小公舉的音樂(lè)，以及九寨溝或其他旅游勝地的美景等。

每時(shí)每刻，我們都被各種色彩、圖像、氣味、聲音包圍。這些刺激，有些是消費(fèi)者不得不被動(dòng)接受的，如廣告；有些是消費(fèi)者主動(dòng)去尋找的，如旅游。面對(duì)刺激，我們會(huì)有意無(wú)意地做出各種選擇。

由于每個(gè)人都有自己的需求、欲望、價(jià)值觀以及生活經(jīng)歷，人們根據(jù)這些形成自身的認(rèn)識(shí)，然后選取與自己的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)相符合的刺激，結(jié)果往往與營(yíng)銷者的預(yù)期大相徑庭。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷者有必要理解知覺(jué)和感覺(jué)的相關(guān)概念，以便確定影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素。

感覺(jué)（sensation）是人的大腦對(duì)直接作用于其感官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。

感覺(jué)的整個(gè)系統(tǒng)包括感覺(jué)器官（sensory receptors）和刺激（stimuli）。感覺(jué)器官是指接受刺激的受體，如眼睛、耳朵、鼻子、嘴、皮膚等，是人體的物理特征。

個(gè)體通過(guò)感覺(jué)器官感知外界刺激以產(chǎn)生感覺(jué)。刺激指的是非內(nèi)在的感覺(jué)輸入，在營(yíng)銷領(lǐng)域具體指的是產(chǎn)品、包裝、品牌、廣告和商業(yè)促銷等。比如“我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運(yùn)工”的廣告語(yǔ)就是一種直接指向消費(fèi)者的廣告刺激。

市場(chǎng)營(yíng)銷者在制訂營(yíng)銷方案時(shí)需要了解感覺(jué)的三個(gè)特性。

（1）消費(fèi)者的感覺(jué)認(rèn)識(shí)的是產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)別屬性。

（2）消費(fèi)者感覺(jué)到的事物必須是直接作用于感官的。如果某件產(chǎn)品不在眼前，但別人提起你知道，則不屬于感覺(jué)。

（3）消費(fèi)者的感覺(jué)是基于人體腦部認(rèn)識(shí)，如果脫離人腦這一物理屬性，人們就無(wú)法對(duì)事物進(jìn)行加工，也就談不上感覺(jué)。例如服裝，我們用眼睛看，知道它是由布料構(gòu)成的，有各種各樣的顏色、厚度，這些都是人們通過(guò)視覺(jué)以及觸覺(jué)所感知到的，屬于感覺(jué)。

其他產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)參考

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