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分銷渠道

2022-11-15 分銷渠道是什么營銷術語怎么做

目錄

  1. 分銷渠道的概念
  2. 分銷渠道的特點
  3. 分銷渠道的類型
  4. 影響分銷渠道設計的因素
  5. 分銷渠道成員的交易條件和責任
  6. 分銷渠道的治理
  7. 相關條目

分銷渠道的概念

  所謂分銷渠道是指某種產品和服務在從生產者向消費者轉移過程中,取得這種產品和服務的所有權或幫助所有權轉移的所有企業(yè)和個人。因此,分銷渠道包括商人中間商(因為他們取得所有權)和代理中間商(因為他們幫助轉移所有權),此外,還包括處于渠道起點和終點的生產者和最終消費者或用戶。但是不包括供給商、輔助商。

分銷渠道的特點

 ?、?分銷渠道反映某一特定商品價值實現的過程和商品實體的轉移過程。分銷渠道一端連接生產,另一端連接消費,是從生產領域到消費領域的完整的商品流通過程。在這個過程中,主要包含兩種運動:一是商品價值形式的運動(商品所有權的轉移,即商流),二是商品實體的運動(即物流)。

 ?、诜咒N渠道的主體是參與商品流通過程的商人中間商和代理中間商。

 ?、凵唐窂纳a者流向消費者的過程中,商品所有權至少轉移一次。大多數情況下,生產者必須經過一系列中介機構轉賣或代理轉賣產品。所有權轉移的次數越多,商品的分銷渠道就越長;反之,也是。

 ?、茉诜咒N渠道中,與商品所有權轉移直接或間接相關的,還有一系列流通輔助形式,如物流、信息流、資金流等,它們發(fā)揮著相當重要的協(xié)調和輔助作用。

分銷渠道的類型

  按商品在流通過程中經過的流通環(huán)節(jié)的多少分銷渠道可以劃分為:

 ?、僦苯忧?。直接渠道是指沒有中間商參與,產品由制造商直接銷售給消費者和用戶的渠道類型。如上門推銷、電視直銷和網上直銷等。直接渠道是工業(yè)品銷售的主要方式非凡是一些大型、專用、技術復雜、需要提供專門服務的產品

直接渠道的優(yōu)點是:對于用途單一、技術復雜的產品,可以有針對性地安排生產,更好地滿足需要;生產者直接向消費者介紹產品,便于消費者把握產品的性能、特點和使用方法;由于直接渠道不經過中間環(huán)節(jié),可以降低流通費用,把握價格的主動權,積極參與競爭。但直接渠道也存在不足,如制造商在銷售上投入大、花費大,而且銷售范圍也受到限制。

 ?、陂g接渠道。間接渠道是指產品經由一個或多個商業(yè)環(huán)節(jié)銷售給消費者和用戶的渠道類型。它是消費品銷售的主要方式,許多工業(yè)品也采用。

間接渠道的優(yōu)點是:中間商的介入,使交易次數減少,節(jié)約了流通成本和時間,降低了產品價格;中間商著重擴大流通范圍和產品銷售,制造商可以集中精力于生產,有利于整個社會的生產者和消費者。它的不足是:中間商的介入,使制造商與消費者之間的溝通不便。

  另外,分銷渠道還可以按照中間環(huán)節(jié)(層次)的多少分為長渠道和短渠道;按照每一渠道層次中間商的多少分為寬渠道和窄渠道;按照渠道成員聯系的緊密程度分為傳統(tǒng)渠道和渠道系統(tǒng)。傳統(tǒng)渠道是指由獨立的制造商、批發(fā)商、零售商和消費者組成的分銷渠道。各自為政,各行其是,追求各自利益的最大化。但是實際上各自都實現不了各自利益的最大化,所以,現在渠道系統(tǒng)都趨向于聯合經營或一體化經營,由競爭轉向聯合,通過做大做強,來追求利潤的最大化。

影響分銷渠道設計的因素

 ?、?市場因素,包括目標市場范圍——市場范圍寬廣,適用長、寬渠道;反之,適用短、窄渠道。顧客的集中程度——顧客集中,適用短、窄渠道;顧客分散,適用長、寬渠道。顧客的購買量、購買頻率——購買量小,購買頻率高,適用長、寬渠道;相反,購買量大,購買頻率低,適用短、窄渠道。消費的季節(jié)性——沒有季節(jié)性的產品一般都均衡生產,多采用長渠道;反之,多采用短渠道。競爭狀況——除非競爭非凡激烈,通常,同類產品應與競爭者采取相同或相似的銷售渠道。

 ?、?產品因素,包括物理化學性質——體積大、較重、易腐爛、易損耗的產品適用短渠道或采用直接渠道、專用渠道;反之,適用長、寬渠道。價格——一般地,價格高的工業(yè)品、耐用消費品適用短、窄渠道;價格低的日用消費品適用長、寬渠道。時尚性——時尚性程度高的產品適宜短渠道;款式不易變化的產品,適宜長渠道。標準化程度——標準化程度高、通用性強的產品適宜長、寬渠道;非標準化產品適宜短、窄渠道。技術復雜程度——產品技術越復雜,需要的售后服務要求越高,適宜直接渠道或短渠道。

 ?、?企業(yè)自身因素,包括財務能力——財力雄厚的企業(yè)有能力選擇短渠道;財力薄弱的企業(yè)只能依靠中間商。渠道的治理能力——渠道治理能力和經驗豐富,適宜短渠道;治理能力較低的企業(yè)適宜長渠道。控制渠道的愿望——愿望強烈,往往選擇短而窄的渠道;愿望不強烈,則選擇長而寬的渠道。

 ?、苤虚g商因素,包括合作的可能性——假如中間商不愿意合作,只能選擇短、窄的渠道。費用——利用中間商分銷的費用很高,只能采用短、窄的渠道。服務——中間商提供的服務優(yōu)質,企業(yè)采用長、寬渠道;反之,只有選擇短、窄渠道。

  ⑤環(huán)境因素,包括經濟形勢——經濟蕭條、衰退時,企業(yè)往往采用短渠道;經濟形勢好,可以考慮長渠道。有關法規(guī)——如專賣制度、進出口規(guī)定、反壟斷法、稅法等

分銷渠道成員的交易條件和責任

  在交易關系的組合中,分銷渠道成員的交易條件和責任主要包括:價格政策、銷售條件、經銷區(qū)域權、各方應承擔的責任等方面。

分銷渠道的治理

  企業(yè)治理人員在進行渠道設計之后,還必須對個別中間商進行選擇、激勵、評估和調整。

  ① 選擇渠道成員??偟膩碚f,知名度高的、實力雄厚的生產者很輕易找到適合的中間商;而知名度低的、新的、中小生產者較難找到適合的中間商。無論難易,生產者選擇渠道成員應注重以下條件:能否接近企業(yè)的目標市場;地理位置是否有利;市場覆蓋有多大;中間商對產品的銷售對象和使用對象是否熟悉;中間商經營的商品大類中,是否有相互促進的產品或競爭產品;資金大小,信譽高低,營業(yè)歷史的長短及經驗是否豐富;擁有的業(yè)務設施,如交通運輸、倉儲條件、樣品陳列設備等情況如何;從業(yè)人員的數量多少,素質的高低;銷售能力和售后服務能力的強弱;治理能力和信息反饋能力的強弱。

 ?、?激勵渠道成員。生產者不僅要選擇中間商,而且要經常激勵中間商使之盡職。促使經銷商進入渠道的因素和條件已經構成部分激勵因素,但生產者要注重對中間商的批評,批評應設身處地為別人著想,而不僅從自己的觀點出發(fā)。同時,生產者必須盡量避免激勵過分,(如給中間商的條件過于優(yōu)惠)和激勵不足(如給中間商的條件過于苛刻)兩種情況。

 ?、?評估渠道成員。生產者除了選擇和激勵渠道成員外,還必須定期地、客觀地評估他們的績效。假如某一渠道成員的績效過分低于既定標準,則需找出主要原因,同時還應考慮可能的補救方法。當放棄或更換中間商將導致更壞的結果時,生產者只好容忍這種令人不滿的局面;當不致出現更壞的結果時,生產者應要求工作成績欠佳的中間商在一定時期內有所改進,否則就要取消它的資格。

 ?、苷{整銷售渠道。根據實際情況、渠道成員的實績,對渠道結構加以調整:增減渠道成員;增減銷售渠道;變動分銷系統(tǒng)。

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