品牌母體中,品牌識別系統(tǒng)與品牌治理團隊與人們的發(fā)生接觸和互動的部份稱為品牌自觸點。品牌自觸點的集合實際上是一圓錐體的表面,品牌自觸點的垂直投影是圓錐體的底面積,測量值反映了被認可的品牌識別系統(tǒng)總印象。有兩種計算方法,一是品牌要素計算法,將品牌識別系統(tǒng)中的所有要素設(shè)置權(quán)值,通過問卷調(diào)查的形式一一評分,最后累加得出一個數(shù)據(jù)即為絕對品牌自觸點投影值。另一種是品牌生態(tài)位計算法,方法是在該品牌生存的品牌群落中,先測量出品牌自觸點半徑,然后計算其面積。
品牌自觸點厚度為品牌存在時間,以年表示。自觸點的厚度越大,代表品牌存在時間越長,實際數(shù)據(jù)模型中的時間單位取“年”還是“月”,甚至是“日”,不是要害,但不論用哪種單位,在一系列的對比的品牌值數(shù)據(jù)中都應(yīng)該統(tǒng)一。
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