談起對(duì)定位理論的誤解，莫過于對(duì)認(rèn)知大于事實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)的誤解了。認(rèn)知大于事實(shí)這個(gè)表述本身有缺點(diǎn)，就是不夠明確，但卻有點(diǎn)不明覺厲的氣勢(shì)，每個(gè)人都可以望文生義，于是有人把它發(fā)揮成了只有認(rèn)知，沒有事實(shí)，讓潛在受眾以為定位是關(guān)于如何忽悠顧客的理論。

你能理解水大于空氣是什么意思嗎？但如果改成水的密度大于空氣呢？好的理論風(fēng)格，就是要主動(dòng)明確化，不能學(xué)算命大師對(duì)三個(gè)趕考秀才舉起一個(gè)手指，事后可以解釋為一起上榜一起落榜一個(gè)上榜一個(gè)落榜，準(zhǔn)是準(zhǔn)了，但沒什么用處。

認(rèn)知大于事實(shí)的準(zhǔn)確表述是：認(rèn)知對(duì)行為的影響大于事實(shí)。如果事實(shí)還沒有被認(rèn)知到，那對(duì)行為的影響是零。比如家里著火了但你不知道，你的行為就不會(huì)因家里著火而改變。即使是對(duì)事實(shí)的錯(cuò)誤認(rèn)知，在被推翻之前，依然可以影響行為。比如蕨菜被認(rèn)為具有抗癌功效時(shí)身價(jià)倍增，但被發(fā)現(xiàn)其實(shí)是致癌物后則一落千丈。

經(jīng)濟(jì)學(xué)指出了解特定事實(shí)的信息費(fèi)用會(huì)隨著時(shí)間推移而下降，因此品牌必須構(gòu)建與定位一致的事實(shí)特別是專用配稱（包括差異化的產(chǎn)品），才能長(zhǎng)久支撐差異化定位。品牌定位是潛在顧客選擇你的主要理由，但老顧客會(huì)否繼續(xù)選擇你或成為你的口碑，則更多取決于老顧客通過產(chǎn)品體驗(yàn)而認(rèn)知到的事實(shí)。

另一種常見誤解是定位理論只在某個(gè)時(shí)代或市場(chǎng)環(huán)境下有效。比如認(rèn)為定位理論是工業(yè)時(shí)代的理論，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就失效了；比如定位圈內(nèi)部也有人認(rèn)為定位理論生效的前提是大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代或同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。其實(shí)，定位理論的有效性源于心智規(guī)律，只要心智規(guī)律還有效，定位理論就有效。互聯(lián)網(wǎng)改變的只是配稱所涉及的技術(shù)手段，特別是溝通手段；而競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境改變的只是定位和配稱的難度，都沒有讓心智規(guī)律失效。

那么，心智規(guī)律會(huì)失效嗎？確實(shí)有可能?；蚓庉嫼湍X機(jī)接口兩大黑科技，有可能從生理基礎(chǔ)和心智容量這兩方面改變心智規(guī)律。但真要對(duì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生不可忽視的實(shí)際影響，還有技術(shù)和倫理的千山萬水需要跨越，所以現(xiàn)在還不需要擔(dān)心。

《升級(jí)定位》

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