很高興認識你,那些和我一樣,熱忱的投入到品牌學習中的朋友,這是一個充滿挑戰(zhàn)的世界,而我們要做的就是,學會在戰(zhàn)斗中戰(zhàn)斗!
Hi,大家好呀,這里是四喜品牌小課堂。
前兩天,和一個做微商的朋友聊天,她跟我說了這樣一句話原來以為十塊錢的東西肯定比一千塊的好賣,但是其實一千塊更好賣,因為賣十塊的往往都浪費時間在和顧客糾纏給不給包郵,能不能少一塊錢這種事上了,而買一千塊的東西的人反而更好說話更爽快。
聽到這話后,順著她的邏輯,想一想,是昂,現(xiàn)在消費升級了,大家都傾向于價格高的,貴的東西反而不愁賣?
但其實你仔細思考,幻想一下消費場景,不是這么回事的。
對于一個產(chǎn)品來說,什么叫貴,什么叫不貴。有人花一萬元買一套衣服也說不貴,有人花一百元買一套衣服也說貴。
根本在于顧客的認同,因為產(chǎn)品的貴與不貴跟產(chǎn)品本身沒有多少關系,跟顧客的自我判斷有關系。他認為值就不貴,不值就貴。
而當你竭盡全力向顧客推銷你的產(chǎn)品時,對方卻一再跟你講價,或者變法提出附加要求。
這時,你的競爭對手又提出了更低的價格。你被迫壓縮成本,逐漸降低產(chǎn)品質量、服務水平和對顧客的重視,最終你的產(chǎn)品只剩下光鮮亮麗的外包裝。
那么你可能會陷入價格戰(zhàn),那非常很危險了。
但是,當你換個角度思考,也許是他們并不欣賞你的產(chǎn)品,沒有從心里認同你的理念和卓越的標準,那么請理解,這并不是你的理想顧客。
理想的顧客,他會對你的品牌和提供的一切,很滿意,并愿意把這種認可傳遞給他人。
所以,當你抓耳撓腮,充滿抱怨的錯過一個又一個顧客時。你需要明白,界定和吸引符合你品牌的顧客,從而構建品牌,才能獲取理想的顧客。
怎樣獲取理想的客戶?
①聚焦品牌 - 不要做自己不擅長的事情
很多企業(yè)的創(chuàng)始人,做事情充滿想象和激情,認為可以創(chuàng)造出更多的服務和產(chǎn)品,來填補市場需求和改善人們的生活。
上周末,和遠道而來的外地同學去吃一家陜菜館。走進餐廳時,注意到它精美的裝飾,但和陜西特色的聯(lián)想并不多。坐下來看菜單時,卻發(fā)現(xiàn)菜的種類極其豐富,怎么還有川菜、粵菜、法式甜品。當你在用餐時,背景音樂從流行樂到搖滾樂,一會舒緩一會奔放,怎么不嘗試放最近很火的西安人的歌。
我能感覺到,這家店主為了適應不同的顧客要求,想試圖吸引所有人。但他的這些行動,卻營造了一種大雜燴的體驗,并沒有給我的外地同學,留下特別印象和深刻的感知體驗。
事實上,這樣的行為,很難建立穩(wěn)定的顧客群,吸引越來越多的???。
嘗試取悅所有人時,就算投入再多的時間,帶來的結果是品牌價值的稀釋。而當你高度專注于一個特定的市場和顧客群,并提供異常出色的服務時,做自己擅長的事,品牌才更具吸引力。
②沒有品牌是通用的 - 尋找有價值的差異點
世界上,并不是每個品牌都能吸引所有人,更沒有品牌是通用的,那些強勢的品牌,如:
蘋果有很簡約的工業(yè)設計,但它的系統(tǒng)不具有開放性。
哈雷·戴森是世界頂級休閑摩托品牌,但有更多人喜歡寶馬摩托。
可口可樂在歷史上占據(jù)70年強勢地位,當百事定位為年輕人的可樂從而把可口可樂定位老土時,獲得了認可。
通用汽車公司旗下?lián)碛斜姸?,針對不同顧客需求的品牌和型號,雪佛蘭和凱迪拉克在市場上有很大的差異,從而吸引不同的需求和生活風格的顧客。
從對手的戰(zhàn)略性弱點出發(fā),找尋有價值的差異點,這樣才能在目標顧客心中,塑造更有辨識度的品牌。
最后,跟大家分享最近看到華與華的一句觀點,簡直直擊心靈,這世上沒有完善,只有一直改善,義襲而取、貪巧求速,也只是所謂表面上的完善,但往往可能帶來新的問題,不要舍其易者而不行,究其難者以為學。
這么有同感,是因為現(xiàn)在社會節(jié)奏太快,我們多多少少都有點急功近利。就拿寫文章這件事,可以拿來主義,也可以投機取巧,用兩個小時就把文章編完了,但收獲并不大。
就像四喜所堅持的,重視思考的過程,尋找答案,循環(huán)往復,終日沉浸,點子和創(chuàng)意在不經(jīng)意間就迸發(fā),這樣看似慢,實則快!
寫不出太高的境界,就放眼生活
跟大家分享看法,畢竟還是個年輕的小孩兒
不成熟的大家也接受吧~
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