品牌延伸成功與否取決于它的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、知名度等多方面的因素。有的品牌因?yàn)楫a(chǎn)品品類的細(xì)分和功能性烙印強(qiáng)烈,品牌聯(lián)想主要集中某一類產(chǎn)品,造成品牌延伸比較困難??墒菬o印良品四個(gè)字卻讓消費(fèi)者聯(lián)想到所有的優(yōu)良產(chǎn)品,不再受到行業(yè)和具體品類的局限,這就為品牌延伸提供了很好的前提,作為一個(gè)雜貨品牌,無印良品最近甚至開始進(jìn)入房屋建筑、花店、咖啡店等產(chǎn)業(yè)類別。高品質(zhì)保證也是無印良品延伸成功的重要原因,無印良品以自有品牌作為品質(zhì)擔(dān)保,通過完善的質(zhì)量控制系統(tǒng),增強(qiáng)消費(fèi)者的信心。當(dāng)然品牌延伸是把雙刃劍,對(duì)無印良品的管理水平要求極高,因?yàn)槿魏我粋€(gè)品類、一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,都會(huì)對(duì)整個(gè)品牌產(chǎn)生不利影響,造成一損俱損的局面。此外,無印良品在日本擁有相當(dāng)高的知名度和顧客忠誠度,并且擁有自有銷售渠道等,這也為品牌延伸創(chuàng)造了有利條件。
大音希聲,大象無形,刻意追求低調(diào)反而成為聞名世界的No Brand,達(dá)到了無牌勝有牌的境界,它已經(jīng)超脫了商品品牌的局限,成為一種生活方式的品牌,這也是品牌發(fā)展的最高境界。著名室內(nèi)設(shè)計(jì)師歐陽應(yīng)霽說過這樣一句話:從有到無,從無到有,這是我們這一代在消費(fèi)爆炸、名牌泛濫當(dāng)中出生入死掙扎升華的集體私家體會(huì)。定一定神,我們才知道其實(shí)真正簡單的干凈是何等的美好。這句話用到無印良品身上是何等貼切!無印良品的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們:世界越復(fù)雜,我們?cè)叫枰佃睔w真。無印良品采用了一種看似違反正常的品牌推廣之道而另辟蹊徑的反品牌推廣方式,不刻意強(qiáng)調(diào)品牌的意識(shí),而是注重產(chǎn)品的品質(zhì)和產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者日常生活的影響,注重利用產(chǎn)品深刻地傳達(dá)出商品的精神訴求,并充分地體現(xiàn)出產(chǎn)品的人本精神和人文關(guān)懷,潛移默化地對(duì)人們的生活方式產(chǎn)生影響,并通過人們的口口相傳建立良好的口碑,這就是一種生活方式的販賣。因此,無印良品經(jīng)常被作為品牌學(xué)中反品牌的經(jīng)典案例。阿爾·里斯甚至說過:毀滅一個(gè)品牌最輕易的方法是把這個(gè)品牌名稱使用在所有的事物上。然而品牌這根橡皮筋到了無印良品這里,卻擁有了無限大的彈性,一個(gè)提倡無的品牌反倒可以容納進(jìn)更多的內(nèi)容,其中的哲理值得我們深思。
仍應(yīng)清楚地看到,即使無印良品是靠無品牌起家,但它仍然是一個(gè)品牌,而且是一個(gè)運(yùn)營非常成功的品牌,正如品牌大師沃利·奧林斯所說:即使無印良品是一個(gè)沒有品牌的品牌(Nobrand Brand),但你也不能否定,它依然是一個(gè)品牌。
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