門店是購買者實現(xiàn)購買的場所,是銷售渠道中最關(guān)鍵的神經(jīng)末梢。普遍意義上講,門店設(shè)計即是三維空間與二維平面的整合,招牌設(shè)計、店門設(shè)計、櫥窗設(shè)計、外部照明設(shè)計、壁面照明設(shè)計都屬于門店設(shè)計的內(nèi)容;從設(shè)計環(huán)境來說,門店設(shè)計是屬于室內(nèi)設(shè)計的范疇,但從內(nèi)部商品陳列展示的角度來看,它又屬于展示設(shè)計的范疇。
品牌門店主要包括旗艦店、概念店、體驗店、專賣店和專柜等。專賣店是品牌對社會的親密接觸,是商品的銷售終端、形象終端、推廣終端。因此設(shè)計得成功與否,不僅影響到品牌利益的實現(xiàn),也關(guān)系到品牌生命的發(fā)展和延伸。品牌專賣店在設(shè)計上,不僅要充分體現(xiàn)品牌的經(jīng)營特色,并且要最大范圍地向消費者傳達品牌的風(fēng)格、理念和人文概念,繼而使消費者在與專賣店親密接觸的購物體驗中,享受品牌價值的同時定義自我價值。因此門店設(shè)計得成功與否,不僅影響到品牌利益的實現(xiàn),也關(guān)系到品牌生命的發(fā)展。
店鋪的選址非常重要,時尚品牌和奢侈品牌通常選擇商業(yè)活動頻繁的鬧市中商業(yè)綜合體、購物中心、商業(yè)街、中央商貿(mào)區(qū)等繁華地帶,盡管這樣的地點同行聚集,競爭激烈,但人流量大,商業(yè)氣息濃厚,顧客有更多的機會進行選擇和比較,因而更容易招攬顧客,可以保證穩(wěn)定的營業(yè)額。尤其是一些高端品牌和奢侈品牌,更加重視通過規(guī)模氣派和風(fēng)格奢華的門店來傳達品牌的魅力。喬布斯評論在高端商場中設(shè)立蘋果商店時說:租金的確很貴,但人們不必擔(dān)心會浪費20分鐘的時間,因為他們只要走20步就可以到了。時尚品牌和奢侈品牌通常對門店的面積有較高要求,而像宜家等家居賣場,出于成本的考慮,則常常將門店選在交通方便的郊區(qū)或是城鄉(xiāng)結(jié)合部。
商品競爭日益成熟化的過程中,尤其是商品品牌化后,門店被賦予除銷售外更重要的意義,即樹立品牌形象,因此門店設(shè)計也從單純的空間分配、商品鋪陳等延伸到風(fēng)格、櫥窗、海報和門面等一些更能全面突出品牌形象的方面,無論是室內(nèi)設(shè)計還是展示設(shè)計,都必須依照品牌形象的理念進行深化,所以,不僅可以把品牌門店設(shè)計視為樹立品牌形象的重要手段,更是作為一種品牌設(shè)計的深化與拓展,讓消費者能切身感受到品牌的理念、內(nèi)涵和生命力,對品牌產(chǎn)生信賴和默契,樂于駐足欣賞并產(chǎn)生消費欲望。品牌形象店內(nèi)部環(huán)境應(yīng)依照產(chǎn)品的范圍和類別,以及目標(biāo)消費者的特點結(jié)合企業(yè)文化和品牌內(nèi)涵來設(shè)計,以別具一格的特色吸引消費者,通過店內(nèi)的環(huán)境設(shè)計貼切地感受到企業(yè)的雄厚實力和品牌魅力,產(chǎn)生強烈認(rèn)同感,加速推進品牌的經(jīng)營和發(fā)展,同樣有助于提高品牌知名度,便于品牌的延伸和推廣新產(chǎn)品。
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