企業(yè)經(jīng)營應(yīng)該不應(yīng)該重視競爭,當(dāng)然應(yīng)該重視,密切注意競爭者動向,適時地、科學(xué)地調(diào)整自己的經(jīng)營對策,這是必須的,是不用說的。
經(jīng)營企業(yè)總不能閉著眼睛打市場,對吧。
但是,一家企業(yè)的起步和成功,是用自己的條件構(gòu)建了核心競爭力,同時,對應(yīng)了外部競爭者的短板和市場機(jī)會,是匹配的成功,戰(zhàn)略定位就是這樣形成的。
因此,重視對手,要時時考量、守住和夯實(shí)自己企業(yè)的戰(zhàn)略定位和核心競爭力,而不是一定要隨著競爭對手的情況變化而變化。
一家企業(yè)的戰(zhàn)略定位、核心競爭力的構(gòu)建不是說改就改的。
隨著競爭對手的情況改變甚至去學(xué)習(xí)和追趕競爭對手的模式方法,一是自己的優(yōu)勢必然喪失,二是從對手學(xué)來的模式方法,一定無法戰(zhàn)勝對手。
因?yàn)槟愫蛯κ值幕蚣皟?nèi)外部條件完全不一樣。
舉個例子來說明:
比如有一家名為“快樂咖啡”的咖啡連鎖店,它以提供高品質(zhì)的咖啡和舒適的環(huán)境為賣點(diǎn),吸引了一大批忠實(shí)顧客。
然而,近期出現(xiàn)了一家新的競爭對手“速速咖啡”,他們采用的是快速服務(wù)模式,通過自助點(diǎn)單和快速制作的方式吸引了大量顧客,“快樂咖啡”有一部分顧客也被吸引了過去。
“快樂咖啡”看到“速速咖啡”業(yè)務(wù)增長迅速,開始感到壓力,焦慮起來。
為了應(yīng)對競爭,快樂咖啡開始模仿速速咖啡的模式,加快了咖啡制作速度,引入了自助點(diǎn)單系統(tǒng),甚至推出快餐產(chǎn)品。
然而,這些改變并沒有帶來預(yù)期的增長,反而導(dǎo)致了原本重視高價值忠實(shí)顧客的流失。
因?yàn)榭鞓房Х缺旧淼暮诵母偁幜秃诵母偁幜λ鶟M足的源點(diǎn)用戶和忠實(shí)用戶并不看重快速服務(wù)和快餐飲食,他們重視的是高品質(zhì)的咖啡和舒適的環(huán)境。
盲目追隨競爭對手結(jié)果是,快樂咖啡失去了自己原有的戰(zhàn)略定位和核心競爭力,去做了別人擁有優(yōu)勢的市場,新客戶新市場沒有得到多少,老顧客損失嚴(yán)重。
在追逐競爭對手過程中,由于業(yè)績重心改變了,原來忠誠的用戶不適應(yīng)了,感受不到原來的價值,致使業(yè)績下滑和品牌形象受損,經(jīng)營掉在了兩種經(jīng)營戰(zhàn)略模式的夾縫當(dāng)中。
這個例子說明,當(dāng)一家公司過于關(guān)注競爭對手而忽略了自身核心競爭力時,很容易迷失方向,導(dǎo)致在戰(zhàn)略上方向不明,根基不穩(wěn),最終經(jīng)營不善,市場份額流失。
過度關(guān)注競爭對手并且盲目跟隨會導(dǎo)致一系列問題
1. 失去獨(dú)特性和核心競爭力。
過度關(guān)注競爭對手會導(dǎo)致企業(yè)喪失自身的獨(dú)特性和核心競爭力。
獨(dú)特性是你存在的價值和理由,核心競爭力是你存在的能力。
如果企業(yè)模仿對手的經(jīng)營舉動,而非專注于提升自身的獨(dú)特價值主張和優(yōu)勢,最終失去獨(dú)特性和核心競爭力,自毀長城,追逐的東西其實(shí)是在追逐同質(zhì)化,難以在市場中脫穎而出。
一家企業(yè)的獨(dú)特價值主張和核心優(yōu)勢,是由它創(chuàng)始時的基因比如獨(dú)家技術(shù)、原始人脈、既有的渠道決定的。
對手也是一樣。
如果盲目地學(xué)習(xí)和追趕對手,學(xué)習(xí)的未必能夠?qū)W到手,原有的一定會失去,這幾乎是肯定的。
2. 戰(zhàn)略混亂和方向不清,沒有在一個能力上的積累和夯實(shí)。
頻繁調(diào)整經(jīng)營策略以應(yīng)對競爭對手的變化,會使企業(yè)陷入戰(zhàn)略混亂的狀態(tài)。
沒有穩(wěn)定的戰(zhàn)略方向,企業(yè)的決策可能會變得隨意而不連貫,導(dǎo)致資源浪費(fèi)、效率低下和軍心渙散。
過度關(guān)注短期競爭對手的變化,容易讓企業(yè)陷入短視的境地,忽視長遠(yuǎn)發(fā)展和長期利益。
企業(yè)發(fā)展失去了長期性、一致性和連貫性,競爭能力得不到積累和持續(xù)提升,陷入越著急越短期的惡性循環(huán)。
3. 市場份額爭奪成本增加。
隨著企業(yè)不斷跟隨競爭對手調(diào)整策略,將會導(dǎo)致市場份額爭奪成本不斷增加,用現(xiàn)在的話表達(dá)就是“內(nèi)卷”,“內(nèi)卷”是一種內(nèi)耗,但并不一定帶來回報,相反,越卷效益越低,兩敗俱傷,得不償失。
4. 損害品牌形象和聲譽(yù)。
頻繁調(diào)整經(jīng)營策略會給消費(fèi)者留下不穩(wěn)定和不可靠的印象,損害和模糊了已經(jīng)形成的品牌形象和聲譽(yù),動搖消費(fèi)者的信任和信心,把好不容易培養(yǎng)起來的品牌心智預(yù)售價值破壞殆盡。
因此,企業(yè)在保持對市場敏感度的同時,堅守自身的核心競爭力,建立長期穩(wěn)定的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略定力,而非盲目追隨競爭對手的變化。
面對競爭,應(yīng)該怎么應(yīng)對?
1. 鞏固自身優(yōu)勢。
好好檢索、提煉和明確自身的核心競爭力和產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn),聚焦資源鞏固和提升這些優(yōu)勢,也就是長板加長。
保持產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和品牌形象的穩(wěn)定,讓消費(fèi)者繼續(xù)認(rèn)可和信賴你的產(chǎn)品和品牌。
2. 不斷創(chuàng)新,引領(lǐng)發(fā)展
尤其是中小企業(yè),只有持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級,保持市場的新鮮感和吸引力。
中小企業(yè)沒有能力像龍頭型企業(yè)一樣,坐等創(chuàng)新產(chǎn)品出來,然后以品牌和渠道優(yōu)勢一舉覆蓋。
品類開創(chuàng)者和品類市場領(lǐng)先者,要通過不斷推出新品、新功能或新服務(wù)來滿足消費(fèi)者的需求,保持市場領(lǐng)先地位,引領(lǐng)行業(yè)和品類發(fā)展。
3. 建立品牌認(rèn)知度。
加大品牌推廣力度,提高品牌知名度和認(rèn)知度。
通過廣告、營銷活動、社交媒體等渠道,傳播品牌定位,讓品牌成為消費(fèi)者第一選擇。就像買不起奔馳也知道奔馳是高檔汽車的代表品牌一樣。
4. 拓展市場份額,壯大企業(yè)的體量。
積極拓展市場份額,尋找新的增長點(diǎn)和發(fā)展機(jī)會。
以源點(diǎn)人群為圓心,開拓新的銷售渠道、拓展新的目標(biāo)消費(fèi)群體或進(jìn)軍新的區(qū)域市場,以擴(kuò)大市場份額。
5. 保持企業(yè)的活躍性和靈活性。
比方與行業(yè)內(nèi)上下游企業(yè)建立合作關(guān)系,共同合作開發(fā)新產(chǎn)品、開展市場推廣活動等,以擴(kuò)大影響力和資源優(yōu)勢。
在競爭激烈的市場環(huán)境下,保持靈活性和快速反應(yīng)能力。
必要時推出第二品牌,作為防御性品牌來使用,壓制對手的市場勢頭和火力。
比如“簡醇”,是君樂寶推出的定位于零蔗糖酸奶的專家型品牌,對抵御伊利蒙牛巨頭品牌非常有效。
“簡醇”創(chuàng)新地率先推出零蔗糖酸奶,那么對這個新品類的認(rèn)知就積累在“簡醇”這個品牌上,讓簡醇=零蔗糖酸奶,這樣大企業(yè)收割也干不過專家品牌。
如果君樂寶不啟用簡醇品牌,而是直接用把零蔗糖酸奶掛君樂寶品牌旗下,以君樂寶對抗伊利蒙牛,君樂寶絕對沒有勝算,早就被打殘了。
總之,關(guān)注對手,做好自己,堅持定力,發(fā)揮優(yōu)勢才是正確的應(yīng)對之策。
四喜是誰?
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《好包裝 賣貨的策略與原理》預(yù)計7月份上線:
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