目錄
- 什么是訂貨會(huì)
- 訂貨會(huì)的細(xì)節(jié)
- 定貨會(huì)中如何制造氣氛
- 定貨會(huì)的跟進(jìn)客戶
- 訂貨會(huì)的誤區(qū)
什么是訂貨會(huì)
訂貨會(huì)是以產(chǎn)品實(shí)物吸引消費(fèi)者購(gòu)買的一種形式,可以是一個(gè)企業(yè),也可以是企業(yè)聯(lián)合舉辦。訂貨會(huì)的交易方式主要有期貨交易、現(xiàn)貨交易、易貨交易、補(bǔ)償交易、樣品定購(gòu)交易、以進(jìn)帶出交易等。訂貨會(huì)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)可以使顧客看到企業(yè)的真實(shí)的產(chǎn)品,能實(shí)地考察產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,可以比較準(zhǔn)確地判定產(chǎn)品。另外,訂貨會(huì)的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)可以緩解企業(yè)推銷員不足的困難,可以在短時(shí)間內(nèi)使大量的顧客云集在一起,有巨大的廣告宣傳和銷售的效應(yīng)。而且,訂貨會(huì)也輕易造成一種友好的合作的氛圍,對(duì)雙方的溝通也提供了便利的條件。
訂貨會(huì)的細(xì)節(jié)
“成功源于細(xì)節(jié)”訂貨會(huì)要取得成功注重于細(xì)節(jié)往往很重要,很多訂貨會(huì)從設(shè)計(jì)到流程各個(gè)方面都做的不錯(cuò),但是由于細(xì)節(jié)忽視,造成訂貨會(huì)效果大打折扣,對(duì)于訂貨會(huì)前預(yù)備要注重的細(xì)節(jié)主要是在兩點(diǎn):
訂貨會(huì)的預(yù)備工作細(xì)致扎實(shí)的會(huì)前預(yù)備是訂貨會(huì)成功的要害,一般來說訂貨會(huì)的預(yù)備工作主要包括以下幾個(gè)方面:
(1)確定訂貨會(huì)的邀請(qǐng)對(duì)象,一般做為食品行業(yè)開訂貨邀請(qǐng)的對(duì)象主要是大的二批、分銷商及大的買場(chǎng)或連鎖超市的主要負(fù)責(zé)人,細(xì)節(jié)之處是尤其要抓住在訂貨會(huì)中起決定作用的人員。
?。?)確定訂貨會(huì)的主推品項(xiàng):做為企業(yè)產(chǎn)品品項(xiàng)往往不是單一的,因而采取哪款產(chǎn)品作為主推品種,就要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分摸底,找出機(jī)會(huì)點(diǎn)最大的產(chǎn)品,如針對(duì)夏季前以“水”這一普及產(chǎn)品作為主推品種可能就比以果汁或茶的效果好,細(xì)節(jié)之處是要避免主推的品項(xiàng)過全或促銷推廣產(chǎn)品無重點(diǎn)。
?。?)制訂主推品項(xiàng)的訂貨政策:即對(duì)主推品項(xiàng)產(chǎn)品采取什么樣的促銷政策才能合適,才能起到擴(kuò)大訂貨量的目的,促銷政策不到位也會(huì)影響訂貨會(huì)效果,細(xì)節(jié)在于訂貨政策的制定。
?。?)確定訂貨會(huì)的主題:銷售產(chǎn)品需要一個(gè)理由,開訂貨會(huì)同樣也需要一個(gè)由頭,確定一個(gè)主題。否則平白無的搞促銷開訂貨會(huì)會(huì)讓客戶產(chǎn)生防范心理。
(5)做好訂貨會(huì)事前造勢(shì)和客戶摸底,一方面事前造勢(shì)讓客戶有正確熟悉和心理和預(yù)備,同時(shí)通過市場(chǎng)情況摸底圈定核心客戶,是訂貨會(huì)有的放矢。
?。?)做好場(chǎng)地的選擇:主要根據(jù)邀請(qǐng)的人數(shù),規(guī)模,選定訂貨會(huì)會(huì)址,對(duì)場(chǎng)地的選擇要求,要做到交通便利,易于尋找這一點(diǎn)。
(7)做好時(shí)間安排和訂貨資料的預(yù)備,根據(jù)邀請(qǐng)對(duì)象發(fā)邀請(qǐng)函,注明訂貨會(huì)時(shí)間地點(diǎn),同時(shí)也可將產(chǎn)品資料,價(jià)格表和促銷活動(dòng)通知送達(dá)知客戶手中。
定貨會(huì)會(huì)場(chǎng)布景定貨會(huì)會(huì)場(chǎng)布置要突出訂貨會(huì)主題,主要有以下幾個(gè)方面:
?。?) 主席的正方懸掛模幅,模幅標(biāo)明企業(yè)名稱與產(chǎn)品品名如“廠訂貨會(huì)”。
?。?) 會(huì)場(chǎng)門口設(shè)置歡迎詞板,最好寫上商業(yè)客戶名稱,同時(shí)陳列樣品,簽到本。
(3) 會(huì)場(chǎng)四周粘貼宣傳畫,會(huì)議桌放置宣傳品。
?。?) 預(yù)備好開會(huì)所需用品如話筒,擴(kuò)音設(shè)備,如有條件可預(yù)備幻燈機(jī),投影儀。
?。?) 制訂會(huì)議議程,并落實(shí)到人。
?。?) 做好人員分工,確保人盡其責(zé),并可根據(jù)情況定。
定貨會(huì)中如何制造氣氛
通過在訂貨會(huì)會(huì)中制造輕松寬松的氣氛,一方面可以讓客戶積極參與其中,調(diào)動(dòng)客戶訂貨的積極性,同時(shí)可以消除客戶的防范心理,感染其它客戶,主要可以采取以下方式來做到:
?。?) 設(shè)置游戲,邀請(qǐng)客戶參與游戲讓客戶放松。
?。?) 穿插娛樂節(jié)目,調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
?。?) 實(shí)行訂貨摸獎(jiǎng),調(diào)動(dòng)客戶訂貨積極性
?。?) 開設(shè)有獎(jiǎng)問答,讓客戶了解產(chǎn)品,對(duì)所出的問題設(shè)置不要過于復(fù)雜,簡(jiǎn)單為主,達(dá)到宣傳和讓客戶積極參與為目的。
?。?) 進(jìn)行小型講座,告訴客戶產(chǎn)品特點(diǎn)及銷售方法、技巧。
?。?) 面對(duì)面座談,進(jìn)行充分溝通,了解客戶所想,并有計(jì)劃解答,增強(qiáng)互信。
定貨會(huì)的跟進(jìn)客戶
根據(jù)前期參加訂貨會(huì)客戶資料的收集,一般情況下,企業(yè)應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)人員走訪反饋信息和電話溝通信息,對(duì)客戶進(jìn)行分類整理,針對(duì)經(jīng)銷商所處的市場(chǎng)區(qū)域、經(jīng)銷商的實(shí)力大小和經(jīng)銷商的開發(fā)潛力,劃分A、B、C類客戶,并根據(jù)分類情況,派業(yè)務(wù)人員在訂貨會(huì)中重點(diǎn)跟進(jìn)A、B類客戶,同時(shí)兼顧C(jī)類客戶。
在以上分類中,對(duì)以上三個(gè)劃分標(biāo)準(zhǔn),只要符合其中一個(gè)條件,即可列入相應(yīng)的客戶類別中,并根據(jù)每個(gè)客戶的狀況,制訂相應(yīng)的談判策略,派相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員在訂貨會(huì)中重點(diǎn)跟進(jìn)。通過前面細(xì)致的工作,將主要客戶召集到訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)后,接下來的工夫主要用在訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
1、在訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng),要營(yíng)造足夠的氛圍展示企業(yè)的最新產(chǎn)品,講解清楚優(yōu)惠的訂貨政策。如何吸引到場(chǎng)客戶的訂貨愛好是眾多企業(yè)頭痛的事情?,F(xiàn)在行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,真正能吸引客商的東西如政策支持、優(yōu)惠措施等不可不搞,有的企業(yè)訂貨達(dá)到一定金額獎(jiǎng)勵(lì)小汽車、返現(xiàn)等形式層出不窮。剝離這些東西,只要弄懂經(jīng)銷商最根本的想要的東西就很明顯了,只要滿足他們這種最底線,他們就會(huì)對(duì)產(chǎn)品感愛好的。
2、分析來,經(jīng)銷商經(jīng)銷一種產(chǎn)品無非是為了實(shí)現(xiàn)自己的利益最大化。看這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上是否有足夠的利潤(rùn)前景、是否有發(fā)展空間,看企業(yè)是否具有前瞻性的市場(chǎng)預(yù)見力和把握市場(chǎng)的能力。知道了客商想要什么,我們就從這幾方面引導(dǎo),細(xì)致解釋清楚,相信精明的經(jīng)銷商不會(huì)將一個(gè)有利潤(rùn)和潛力的產(chǎn)品放走的。
3、在訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng),注重來賓的神態(tài)和聽課的認(rèn)真程度,這對(duì)后期談判起到很好的作用。切記越是刁蠻和苛刻的客戶越可能是合作的目標(biāo)客戶,因?yàn)樗麄冎垃F(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品了解得越多,對(duì)產(chǎn)品的利潤(rùn)和市場(chǎng)前景的了解就越清楚,后期代理產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)越小,和企業(yè)合作的機(jī)會(huì)就會(huì)越大。所以我們應(yīng)該對(duì)這類客戶報(bào)以最真誠(chéng)地對(duì)待,不厭其煩地回答其提出的問題,并安排業(yè)務(wù)人員重點(diǎn)跟進(jìn)。
訂貨會(huì)的誤區(qū)
1、訂貨會(huì)開成吃喝會(huì)
訂貨會(huì)廠家往往會(huì)預(yù)備豐盛的美食,讓客戶在品味美食的同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品推介,但由于控制不當(dāng),結(jié)果客戶喝的酩酊大醉,訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)一片斗酒聲,貨沒訂出多少,費(fèi)用去白花,訂貨會(huì)成了吃喝會(huì)。
2、訂貨會(huì)開成溝通會(huì)
主要是負(fù)責(zé)開訂貨會(huì)的廠家人員或經(jīng)銷商由于對(duì)訂貨會(huì)目的不明確,在開訂貨會(huì)時(shí)與客戶過多注重與感情溝通,推介產(chǎn)品拉不下面子或認(rèn)為只要關(guān)系好客戶肯定會(huì)要自己的產(chǎn)品,結(jié)果忽視自己要將貨物訂出去的目標(biāo),使訂貨會(huì)成為了經(jīng)銷商與客戶的溝通會(huì)。
3、訂貨會(huì)開成答謝會(huì)
訂貨會(huì)會(huì)前預(yù)備措施不足,通知客戶開會(huì)前對(duì)客戶庫(kù)存情況和對(duì)客戶資金情況了解不足,同時(shí)還會(huì)存在通知客戶參加訂貨會(huì)表述不清,告訴客戶我們要搞個(gè)活動(dòng),而對(duì)活動(dòng)內(nèi)容沒有具體說明,客戶沒有預(yù)備,結(jié)果客戶參加了訂貨會(huì),但由于沒有心理預(yù)備,結(jié)果使貨沒訂出,使訂貨會(huì)成為答謝會(huì)。
其他產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)參考
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