如果我們?cè)跊](méi)有某種指導(dǎo)的情況下去理解品牌身份、品牌忠誠(chéng)度和品牌資產(chǎn),我們最終會(huì)迷失和困惑。
幸運(yùn)的是,確實(shí)有一個(gè)向?qū)Ыo我們一些堅(jiān)實(shí)的立足點(diǎn)。它被稱為Aaker模型,并且已經(jīng)向營(yíng)銷人員展示了相當(dāng)一段時(shí)間。
下面我們來(lái)詳細(xì)了解一下。
創(chuàng)建該模型的人David Aaker在1996年提出了模型中的想法,這些概念一直沿用至今。
Aaker模型包括四個(gè)不同的品牌主題:認(rèn)知度、忠誠(chéng)度、感知質(zhì)量和品牌聯(lián)想。這些不同的主題賦予不同類型的品牌價(jià)值。
現(xiàn)在您已經(jīng)對(duì)模型有了一個(gè)概念,讓我們來(lái)看看它為什么如此重要。
是什么讓Aaker模型如此有價(jià)值? “品牌愿景應(yīng)該試圖超越功能性利益,考慮組織價(jià)值;更高的目的;品牌個(gè)性;以及情感、社交和自我表達(dá)方面的好處?!贝笮l(wèi)·艾克
Aaker模型提供了許多獨(dú)特的途徑來(lái)幫助闡明品牌戰(zhàn)略。它提供了一個(gè)發(fā)展品牌識(shí)別的基礎(chǔ),向公司展示他們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)什么來(lái)構(gòu)建他們的品牌。
Aaker模型比其他類似的模型擴(kuò)展得更遠(yuǎn),例如Keller Equity模型,它僅限于更少的象限和更少的描述。Aaker模型為營(yíng)銷人員開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)提供了更多的余地,并為他們提供了更多有用的元素。
該模式有價(jià)值的另一個(gè)原因是它可以創(chuàng)造一個(gè)適應(yīng)性強(qiáng)的品牌,尤其是如果該模式得到正確實(shí)施的話。請(qǐng)記住,你的品牌應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的,而不是局限于服務(wù)單一的目的或市場(chǎng)。Aaker模式幫助一個(gè)品牌變得更加可擴(kuò)展。
你可以用3種方式來(lái)更好地使用Aaker模型 根據(jù)我們?cè)谄放坪蜖I(yíng)銷旅程中所處的位置,我們可能會(huì)從Aaker模型中獲取不同的信息,或者我們可能會(huì)以不同于其他人的方式使用它。
請(qǐng)記住,這個(gè)模型只是一個(gè)藍(lán)圖,只是一個(gè)指南。它只有在你允許的情況下才會(huì)有效。成功使用它的關(guān)鍵是真正理解它的概念。
無(wú)論我們需要從這個(gè)有用的藍(lán)圖中得到什么,它都有可能在一些基本的方面幫助我們。這里有三個(gè)要考慮的。
提升你的品牌形象 Aaker模型并不直接識(shí)別品牌角色,盡管該模型與改善品牌角色的必要途徑一致。當(dāng)一個(gè)品牌元素,比如一個(gè)標(biāo)志,與它對(duì)人類的意義聯(lián)系在一起時(shí),品牌人物角色就確立了,就像一個(gè)品牌的人格化。
通過(guò)塑造你的品牌戰(zhàn)略,將情感、價(jià)值觀和善良與你的品牌聯(lián)系起來(lái),人物角色就繁榮起來(lái)了。請(qǐng)記住,無(wú)論你努力塑造什么樣的人物形象,都必須與你的品牌身份相關(guān)。
衡量品牌形象的一個(gè)簡(jiǎn)單方法是通過(guò)品牌的描述性詞語(yǔ)。顧客會(huì)給你的品牌賦予人性化的特征嗎?如果會(huì),會(huì)是什么呢?
幫助衡量市場(chǎng)對(duì)你的產(chǎn)品的看法 Aaker模型簡(jiǎn)要概述了你的產(chǎn)品如何強(qiáng)化品牌形象。產(chǎn)品的真實(shí)測(cè)量包括一個(gè)多階段的方法,該模型有助于參考拼湊。
這種方法包括徹底檢查產(chǎn)品被感知的方式,哪些市場(chǎng)在使用它,它有什么樣的特征。
還要注意,一家公司對(duì)其產(chǎn)品的意圖并不總是與客戶如何使用它們一致,這改變了市場(chǎng)前景。
例如,許多體育“交易”卡從未交易過(guò),包裝也沒(méi)有開(kāi)封。帽子并不總是戴著,而是掛在架子上做裝飾。
確保你關(guān)注趨勢(shì),使用Aaker模型作為基礎(chǔ)來(lái)指導(dǎo)你的決策,并擁抱你的產(chǎn)品的發(fā)展。
確保圖像和符號(hào)的一致性 很難否認(rèn)圖像和符號(hào)對(duì)品牌身份的影響。通過(guò)參考Aaker模型,你將能夠更好地維護(hù)這些符號(hào)的團(tuán)結(jié),這將提高身份。
以品牌標(biāo)志為例。對(duì)于所有看到它的人來(lái)說(shuō),這是一個(gè)清晰、明確的通知,表明它背后的品牌代表著什么。當(dāng)顧客看到產(chǎn)品上的特定標(biāo)志時(shí),他們就知道從質(zhì)量、壽命、顧客支持等方面來(lái)看,他們期望從該產(chǎn)品中得到什么。當(dāng)然,這只是一個(gè)例子。
了解項(xiàng)目和不同營(yíng)銷活動(dòng)中使用的許多不同類型的圖像和符號(hào)是很重要的。Aaker模型提醒我們?cè)诿總€(gè)項(xiàng)目中需要堅(jiān)持和保持哪些類型的視覺(jué)符號(hào)。
現(xiàn)在你有了一些使用模型的基本方法,讓我們看看它如何幫助你更好地理解品牌識(shí)別。
該模型如何幫助進(jìn)一步定義品牌身份 如你所知,Aaker模型是幫助創(chuàng)建強(qiáng)大品牌身份的基礎(chǔ)之一。此外,它對(duì)構(gòu)成品牌身份的不同組成部分進(jìn)行了獨(dú)特的細(xì)分。該模型將這些分為四個(gè)不同的象限:
品牌即產(chǎn)品。這個(gè)象限包括產(chǎn)品的范圍、不同的特性、質(zhì)量水平和潛在價(jià)值。還包括它的使用方式,什么類型的人想要它,它起源于哪里。 作為組織的品牌。這一部分包含了與品牌組織相關(guān)的不同元素,尤其是人們對(duì)它的信任程度, 看起來(lái)是不是很超前,有沒(méi)有什么潛在的負(fù)面考慮。它還包括本地與全球活動(dòng)。 作為人的品牌。這個(gè)象限由許多不同的客戶和品牌關(guān)系以及品牌個(gè)性組成。這通常包括描述性特征,如樂(lè)觀、關(guān)心他人、以客戶為導(dǎo)向等。 作為符號(hào)的品牌。這一部分包括不同類型的品牌符號(hào),如視覺(jué)元素, 品牌歷史和音頻元素。 將所有這些放在一起,很明顯對(duì)模型的理解會(huì)導(dǎo)致對(duì)提高品牌識(shí)別的更好理解。
對(duì)模型的總結(jié) 結(jié)構(gòu)和秩序中有美,當(dāng)秩序提升品牌時(shí),這種美伴隨著有效性和效率。
通過(guò)遵循Aaker模型,至少在某種程度上,你澄清了可能的品牌任務(wù),并了解了發(fā)現(xiàn)和理解某些品牌元素所需要的重要思想。
畢竟,有時(shí)候最有幫助的事情就像一個(gè)視覺(jué)模型一樣簡(jiǎn)單,可以引導(dǎo)我們從一個(gè)想法到下一個(gè)想法。
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