你對他們的感覺就是他們的品牌形象。最成功的品牌會進行廣泛的客戶研究,以打造他們的品牌方法。
在這篇文章中,我將向你提供影響受眾所需的工具,讓他們對你的品牌產(chǎn)生積極的感覺。
把品牌形象想象成消費者對品牌價值和身份的看法。一個公司無論做什么,都不能直接改變形象。
記住,不是每個人都對你的品牌有相同的想法。因此,在這些品牌戰(zhàn)略中有許多細致入微的任務。
然而,以積極影響你的品牌形象的方式來定位你的品牌是可能的,這有助于成功。
讓我們從一些關鍵的好處開始,來幫助你。
證明品牌形象價值的獨特優(yōu)勢
以下是品牌形象有用的一些更重要但鮮為人知的原因。
輕松打入新市場 佳得樂創(chuàng)立于1965年,當時非常成功。事實上,它普及了運動飲料的概念。
Powerade直到1988年才成立。顯然,考慮到佳得樂目前的市場占有率,進入運動飲料市場會很困難。
然而,Powerade來自一家擁有強大品牌形象的公司,可口可樂。通過建立品牌,他們能夠創(chuàng)造新產(chǎn)品并在不同的市場取得成功。Powerade仍然存在并蓬勃發(fā)展,值得一提。
品牌形象越好,品牌傳播越快 “如果人們相信他們與一家公司有共同的價值觀,他們就會對這個品牌保持忠誠。”霍華德·舒爾茨
當我們有如此多不同的營銷和廣告渠道時,很容易忘記很多新客戶是通過口碑發(fā)現(xiàn)品牌的。
當然,如果沒有一個獨特而有力的形象來吸引品牌忠誠度,就不太可能有人會向朋友或家人推薦你的產(chǎn)品和服務。
每個人都喜歡給出好的建議,這種感覺很棒。如果觀眾認為你值得信任,他們會推薦你,因為他們知道自己不會把朋友引入歧途。
銷售額、收入的增加 強大的品牌形象在客戶行為中發(fā)揮著作用。正如我們不會向朋友推薦一個不可信的品牌,我們也不會購買他們的產(chǎn)品或服務。
因此,很明顯,購買是正面形象的直接結果。建立你的,以進一步增加收入。
不要混淆形象和身份,而是要認識到相似之處 “品牌不再是我們告訴消費者的那個品牌,而是消費者告訴彼此的那個品牌?!彼箍继亍炜?/p>
考慮下面的例子:
希德是一名55歲的男子,他想重新找回年輕時的感覺。他決定把頭發(fā)剃成尖尖的莫霍克發(fā)型。然后他把這個莫霍克染成綠色。
接下來,他穿上皮褲和一件繡有他最喜歡的朋克搖滾樂隊標志的牛仔夾克。
他走向雜貨店,注意到人們都在盯著他。他想,“哇,我真是朋克搖滾。我看起來又像21歲了。”
簡而言之,這就是品牌身份。這是品牌自我展示和自我認知的方式。
在同一個例子中,雜貨店的旁觀者看到希德會想,“哇,那家伙看起來太老了,不應該穿成這樣!”
這是品牌形象的例證。這就是觀眾(雜貨店的???如何看待你的品牌(Sid,55歲,留著綠色莫霍克發(fā)型)。
品牌認同與品牌形象相似,并對品牌形象產(chǎn)生重大影響。然而,很明顯它們是不同的。
如果我們研究我們的品牌形象并得到負面反饋,我們可能會因此調(diào)整我們的品牌形象。
在思考與品牌相關的許多階段和問題時,請記住這種關系。
3個成功品牌形象的例子 讓我們來看看一些開發(fā)了有效品牌形象的公司:
1.蘭博基尼 蘭博基尼是一個有趣的品牌,創(chuàng)造了代表更高質(zhì)量水平的形象。人們把蘭博基尼視為一個俱樂部,他們希望有一天能夠加入。
他們的車型超越了奢華,代表了性能和運動。這使他們區(qū)別于競爭對手,如勞斯萊斯,一個舒適豪華的乘坐。
在蘭博基尼網(wǎng)站上有詳細的模型規(guī)格和圖片。汽車旁邊沒有價格。相比之下,訪問雪佛蘭的網(wǎng)站,每個型號的價格就列在旁邊。
這些細微差別構建了品牌差異化的層次,耐人尋味。事實上,排他性往往會進一步吸引人們。
2.卡貝拉的 Cabela's是一個戶外服裝和裝備品牌,樹立了結實、自給自足的形象。
Cabela了解他們的目標市場,而其他人不了解——戶外裝備關乎回憶和懷舊。他們沒有關注冬季手套的材料,而是解釋了他們的手套如何讓你和家人在度假時在冰室里保持溫暖。
他們的廣告活動也創(chuàng)造了這種獨特的形象,戶外運動的顏色,孩子們在釣魚旅行和家庭戶外露營中玩得開心的視頻。
3.捷步達康 在線鞋服商店Zappos成功打造了一個形象,被廣泛認為是最值得信賴、最有愛心、最體貼的品牌之一。
他們一直以提供令人驚嘆的客戶體驗和卓越的客戶服務而聞名。
最近,他們因在當前的疫情和隨后的封鎖期間向任何需要的人提供支持而受到關注。不需要任何購買,人們就可以打電話給Zappos的代表,談論他們喜歡的任何事情。
看到品牌為自己創(chuàng)造如此正面的形象,令人興奮。那么我們怎樣才能做到同樣的事情呢?我們先來看看一些獨特的策略。
革新您的流程的策略 僅僅研究如何改善我們的形象是不夠的——我們需要有意義地思考這個問題。我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)這一目標?一種方法或策略會以什么方式起作用?這些更深層次的問題應該是考慮階段的主要部分。
為了給你一個強大的基礎,這里有一些強有力的策略。
1.不要只是改變你的內(nèi)容——改變它! 內(nèi)容是與客戶建立緊密聯(lián)系的一種方式。它通知他們新的決策,同時建立公司價值觀和建立話語權。
到目前為止,大多數(shù)品牌都試圖使他們的內(nèi)容多樣化,以達到盡可能多的不同市場。這導致了不同的媒介,如時事通訊、文章和白皮書。
然而,這只是成功的一半。建立品牌形象就是要了解顧客如何看待你。既然沒有人是完美的,也沒有內(nèi)容是完美的。事實上,很多內(nèi)容無法與目標受眾建立聯(lián)系。
不要讓內(nèi)容多樣化并將其延伸到新的市場,而是嘗試重新創(chuàng)作不同的作品并采取新的方法。很有可能,如果你深入了解你的內(nèi)容,會有一些事情需要改變。
2.無論你對你的觀眾了解多少,這都是不夠的。繼續(xù)挖。 如果不能滿足觀眾的需求和期望,我們的努力就沒有價值。了解了這一點,付出額外的努力來評估市場和重新測試我們的方法是很重要的。
我們可能很清楚誰是我們的觀眾,他們都在談論什么,但這還不夠。人們會移動,會變老,會改變,他們的需求也會發(fā)生變化。如果我們把它們鎖在一個類別里,我們注定會失敗。
一般來說,收集年齡、地點和興趣等信息很重要。當然,你會想要不同于其他品牌的客戶數(shù)據(jù),所以個性化你的研究。
如果你想發(fā)現(xiàn)一個特定市場的新信息,有一些工具可以提供詳細的見解。例如,SparkToro會告訴你目標受眾做出的重大選擇。
SparkToro消除了廣泛調(diào)查和詳盡研究的需要。相反,它傳遞的是關于你的目標市場的信息,比如他們讀什么類型的文章,看什么樣的視頻,關注什么樣的個人資料。
我們的團隊最近使用了SparkToro,發(fā)現(xiàn)它非常有用,節(jié)省了我們自己研究的時間。
3.精確定位最佳品牌視覺效果,不要偏離太遠 “設計是你品牌的無聲大使?!北A_·蘭德
以我們之前提到的一個例子為例,Cabela使用了代表戶外的配色方案。他們的標志和其他品牌元素融入自然。
同樣,我們希望通過視覺效果展現(xiàn)我們的品牌形象。
同樣,我們希望通過視覺來展現(xiàn)我們的形象。如果客戶對我們有某種感覺,試著用我們的標志和其他品牌元素來匹配和支持這種感覺。
一旦我們鎖定了一組效果良好的獨特視覺效果,就要盡量減少對它的任何改動。
雖然不時地改變你的視覺效果是好的,但它們應該在合理的范圍內(nèi),不能破壞別人對你品牌的印象。
4.營銷策略:正確的信息在錯誤的地方就是錯誤的信息 沒有有效的營銷計劃,就不可能提升品牌的成功。一旦你縮小了目標市場,是時候通過精心設計的內(nèi)容和活動來接觸他們了。
然而,正確的信息只有在媒體上才是好的。如果你的目標是Instagram上的SUV司機,但研究表明幾乎沒有SUV車主使用Instagram,那么這個活動有多有創(chuàng)意也沒用。
一旦你選擇了正確的媒體,瞄準了正確的受眾,就可以盡情發(fā)揮創(chuàng)造力了。正如我們一次又一次看到的那樣,愿意與常規(guī)保持距離的品牌通過成功的宣傳活動脫穎而出。
5.問問你自己,你目前的品牌形象是否有效 品牌角色是一個品牌通過特定的價值觀和性格的人格化。是一個品牌的人面。
我們經(jīng)常建立一個與我們的形象相匹配的品牌形象,但并沒有與觀眾聯(lián)系起來。盡管這不符合邏輯,但我們必須尊重結果并做出調(diào)整。
我們的品牌形象可能已經(jīng)過時,或者我們的受眾已經(jīng)改變。無論如何,這種類型的重新評估和調(diào)整對品牌成長至關重要。
將一切聯(lián)系在一起
我們可以極大地影響我們的品牌形象。然而,無論我們?nèi)绾闻?,我們都無法最終控制它。接受這一現(xiàn)實是塑造更好形象的關鍵。
愿意嘗試新事物,發(fā)揮創(chuàng)造力,并花額外的研究時間來真正理解如何推動一個更有影響力的品牌。
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