作為企業(yè)主和品牌經(jīng)理,我們都有一個愿景,即我們希望觀眾對我們的公司和產(chǎn)品有什么樣的體驗和感受。積極的印象總是值得慶祝的。批評很難聽到,我們希望盡快克服它。你如何處理最近的批評?您是否將其作為一個獨特的問題來處理,或者是否制定了補救影響的策略?
客戶投訴和贊美的處理方式反映了公司對其品牌的重視程度。商業(yè)教練告訴你,你需要一種積極的態(tài)度來成功應(yīng)對經(jīng)包裝設(shè)計營企業(yè)的挑戰(zhàn)。有一個管理負面客戶印象的流程難道不合理嗎?
與我合作的每個企業(yè)都知道他們的產(chǎn)品競爭點。就像一支熱情的競爭團隊一樣,他們熱愛自己的產(chǎn)品,并希望在面臨的每一次挑戰(zhàn)中擊敗競爭對手。營銷優(yōu)勢不是建立品牌印象。
當我們了解業(yè)務(wù)的主要重點是銷售和運營時,保持目標并不容易。市場營銷和廣告總監(jiān)有責任觀察競爭環(huán)境。但許多企業(yè)將其他責任交給了被分配這些職位的人。我問我的客戶是否從他們的客戶那里得到了推薦?他們的回答告訴我,他們是否了解客戶服務(wù)對其品牌的影響。相信你的產(chǎn)品或服務(wù)是同類產(chǎn)品中最好的并不意味著其他人都相信它,甚至知道它存在。
為每種產(chǎn)品和相應(yīng)的競爭對手保持愿景板,將使日常品牌對話和制定營銷計劃的客觀性可見。打造品牌是一項日?;顒?,所以為什么你一年只能對你的品牌進行一次評論?一旦發(fā)現(xiàn)信息,應(yīng)立即更新品牌板。在這個板上釘上品牌形象:包裝圖片、網(wǎng)頁、廣告、店內(nèi)影響、POP等。在第二個板上,跟蹤競爭品牌印象:店內(nèi)、在線和可用的營銷印象視覺效果。
董事會應(yīng)該持續(xù)過渡,每天和每月都有報道。讓每個人都能看到愿景板。獨特的觀察可能來自意外的來源。對于那些與品牌密切合作的人來說,很容易錯過顯而易見的東西。
依賴內(nèi)存可能代價高昂。愿景板是展示回顧、當代和未來愿景的絕佳工具。
保持競爭活動的領(lǐng)先地位對于規(guī)劃品牌活動至關(guān)重要,包括是否需要重新品牌。如果你是一個認為品牌總是在發(fā)展的人,愿景板可以幫助團隊看到進展和目標。包括你想要實現(xiàn)的一切。在競爭激烈的銷售環(huán)境中導(dǎo)航永無止境。
愿景板是一個品牌愛心板。如果你為你的品牌創(chuàng)造的所有視覺效果和信息都被推向你的受眾,你會看到什么?無論您的公司是大公司還是小公司,這個概念都是銷售產(chǎn)品或服務(wù)的寶貴工具。您的團隊可以圍繞愿景板,參加每一次規(guī)劃會議、每一次挑戰(zhàn)或成就慶典。它將是你的品牌和營銷努力的關(guān)鍵工具。
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