咨詢四喜設計包裝的一般分為兩種:新產品的包裝設計和已有產品的包裝升級。
對于已有產品,我們會通常問企業(yè)這樣一個問題:您為什么考慮要換包裝?
有的說不漂亮,太丑了;有的說用了好幾年,想變一變;也有說產品定位調整了,需要換包裝。
要不要換包裝,這是企業(yè)常常面臨的議題。什么情況下,該換包裝呢?
這里給大家講一個神奇的產品——椰樹椰汁,很多人都好奇,那么辣眼睛的產品包裝,為什么30年不換?也不升級?
30年過去了,椰樹椰汁不換包裝的原因很簡單:品牌戰(zhàn)略、產品定位,并沒有發(fā)生大的調整,產品的購買理由依然明確、有力,所以他們不需要更換包裝。
椰樹椰汁的包裝,盡管看起來簡單粗暴,不符合主流審美,甚至在這個看顏值的時代,有那么一絲絲丑。
但30年來,它早已占據用戶心智,成為實在、安全、高品質椰汁的代表。
可口可樂、老干媽、王守義十三香、蜂花、片仔癀等,他們的包裝一直堅持幾十年不作大改動,他們的產品也憑借過人的質量得到中國千家萬戶的追捧。
我們觀察這些老品牌,他們都有自己的獨特的品牌識別和購買理由,他們從一開始就做對了,那么就要沿著正確的道路堅持走下去。所以我們一般建議不換包裝,可以適當根據時代的變化,適當升級包裝。
什么樣的包裝要換呢?主要看三點:
一、品牌的策略方向、產品的功能定位是否發(fā)生變化以及變化的程度。
二、包裝是否已經進入并牢牢占據目標顧客的心智,影響消費決策。
三、視覺上,是否已經形成自己的獨特品牌識別,成為品牌無形資產之一。
這三個點,是我們考慮換包裝的時候,必須要考慮的點。
因此,企業(yè)內部人既要克服看厭、看煩了的審美疲勞和個人喜好;同時還要避免步入外部設計公司求新求變的利益陷阱中。
要知道,即使你看得沒感覺了的包裝,在大部分顧客那里,他們還是第一次接觸到這個包裝,對他們而言,還是新面孔。
并且對于老顧客而言,已經產生路徑依賴。換新包裝在一定程度會增加他們的認知成本。而認知一旦建立,很難改變。
要明白,做品牌就是做粉絲,做復購,看重的是顧客一輩子在你家消費多少,盲目換了,老客戶就找不到了。
所以,不要輕易換包裝!包裝一旦確定,要日復一日,年復一年地重復使用,重復傳播。
重復帶來的力量,不僅可以抵抗顧客心智快速遺忘的現(xiàn)象,也能為品牌形成專屬的資產,成為顧客對品牌專屬的認知。
做營銷,有時候,不折騰、守舊也是一種智慧。
當然,換和升級是兩個概念,如果一款產品包裝確實存在各種問題,該升級還是要升級。
之前四喜寫文章專門講到“升級包裝,什么該變,什么不改變”,品牌核心的識別元素不能變,要繼承下來,只是隨著時代的發(fā)展、趨勢的變化,稍作調整,使之更符合當下消費者的觀念和認知。
比如,我們能看到肯德基的老爺爺越來越瘦。過去,胖一點顯得生活過的好,現(xiàn)在瘦一點,顯得健康。
所以包裝是否更換、還是升級,是要搞清楚包裝本身存在什么問題,以及想要解決什么問題??紤]清楚后,到底是更換、還是升級,你就明確了。
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