各位老板,端午節(jié)快樂。
昨天端午節(jié),我們?nèi)崭黄男』锇閱柦裉煊袥]有更新,我說端午節(jié)休息一天。
端午節(jié),家人團聚,休息一天不更新,是不是合情合理。多美完美的理由啊。
人們總是會嘗試合理化自己的行為。
實施某種行為時、或已經(jīng)實施該行為后,賦予其看似理性的解釋。
說白了,就是為自己的行為動機找借口。
我們明白這個原理,當然要用到顧客購買產(chǎn)品的路徑上。
我們要為顧客購買某件產(chǎn)品,準備好充分的理由。
四喜研究發(fā)現(xiàn),包裝的四力吸引力、價值力、理由力和信任力,是賣貨包裝的秘密,也就是賣貨包裝的核心原理。
顧客經(jīng)過貨架,在包裝四力的作用下,依次經(jīng)歷四個階段:
1.引起注意階段;
2.明確品類,對接需求,喚醒欲望,擠入候選名單階段;
3.彰顯差異,超出預期,給出購買理由,從買什么東西進一步明確購買哪個品牌階段;
4.提供證據(jù),打消疑慮,產(chǎn)生信任,石頭落地階段,至此,顧客跨越了溝通和信任的鴻溝,付款成交。
四喜戰(zhàn)略包裝設計
今天重點聊理由力
購買,是需要理由的。產(chǎn)品品類價值是共有的價值,不是購買理由,品牌的個性化差異才是決定購買的關鍵。
產(chǎn)品包裝回答這是什么,呈現(xiàn)產(chǎn)品品類價值,這是任何一個合格的同類產(chǎn)品都能夠做得到的,它解決的是需要不需要的問題。
此時,多數(shù)顧客還不會馬上掏錢購買,還需要思考選擇哪個品牌,畢竟市場上一種產(chǎn)品都不只一個品牌,選擇品牌需要理由,這個購買理由就是有何不同。
因此,產(chǎn)品包裝除了需要告訴顧客這是什么,接著還必須告訴顧客有何不同,你的產(chǎn)品能夠向顧客提供哪些不同的價值。
(這個價值,用學術語言說就是,顧客容易理解并且認可的有意義的競爭性差異,)這個不同的價值或者叫差異,就是顧客拍板購買的理由。
品類價值讓品牌進入顧客的選擇范圍,品牌差異才是讓顧客掏錢購買的直接理由。
一瓶乳酸菌飲料即使具備乳酸菌發(fā)酵、酸酸甜甜的、乳白或者炭燒顏色等等乳酸菌飲料的全部特征,也不能成為購買理由,它只是你的產(chǎn)品能夠擺到貨架上的一個資格條件,你得到了一個和其他乳酸菌飲料擺到一起的機會,獲得了消費者選擇你的可能性。顧客購買哪個品牌,需要一個理由。
美國乳酸菌飲料品牌界界樂擁有60年的歷史,采用新西蘭進口奶源、美國丹尼斯克優(yōu)質(zhì)菌種,240天常溫超常保持期,這是國產(chǎn)許多品牌不具備的,還有原味、草莓、藍莓、芒果和水蜜桃5種口味,每天變換,選擇更多。這些因素中某一個或者多個因素,成為顧客最終選擇界界樂的理由。
同樣是酸奶,如實是無任何添加的純凈發(fā)酵乳,價格小貴,但是仍然成為追求品質(zhì)生活的高端消費之選。
同樣是橙子,農(nóng)夫山泉橙子與褚橙有何不同?農(nóng)夫山泉橙子宣稱甜酸比17.5°,這是選擇該品牌的依據(jù),是顧客下決心購買的理由。
同樣是土雞蛋,秦嶺農(nóng)夫是秦嶺深山土雞蛋,并且兩個小時送下山。秦嶺深山的生態(tài)環(huán)境,兩個小時送下山的新鮮感,就是顧客購買這個產(chǎn)品的理由。
當然,在競爭市場里,一個品牌不可能擁有打敗所有對手的購買理由,蘋果手機好,但是確實貴,注定舍掉一部分消費者。你的購買理由只能保證吸引到重視你品牌的個性差異的顧客。
我們做包裝,就是要提前幫助客戶梳理好購買理由。顧客因為購買理由而購買,因為購買理由而傳播。包裝就是包裝購買理由,這個標題起的有點標題黨,但購買理由確實是包裝中非常重要的環(huán)節(jié)。
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