目錄
- 品牌擴(kuò)張概述
- 品牌擴(kuò)張的原因
- 品牌擴(kuò)張的價(jià)值
- 品牌擴(kuò)張的策略
- 品牌擴(kuò)張陷阱
品牌擴(kuò)張(Brand stretching)
品牌擴(kuò)張概述
21世紀(jì)是品牌縱橫的世紀(jì),品牌已成為企業(yè)最有潛力的資產(chǎn),品牌擴(kuò)張成為企業(yè)發(fā)展、品牌壯大的有效途徑。眾多企業(yè)利用品牌擴(kuò)張使銷量增加、企業(yè)壯大,獲得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,然而,也有一些企業(yè)在品牌擴(kuò)張方面盲目運(yùn)作,缺少策略,出現(xiàn)了不利于企業(yè)發(fā)展、品牌發(fā)展的不良影響,反為其所困、傷痕累累。品牌擴(kuò)張是一門科學(xué)、一種技術(shù),也需要技術(shù)手段。
品牌擴(kuò)張是一個(gè)具有廣泛含義的概念,它涉及的活動(dòng)范圍比較廣,但具體來說,品牌擴(kuò)張指運(yùn)用品牌及其包含的資本進(jìn)行發(fā)展,推廣的活動(dòng)。
它是品牌的延伸,品牌資本的運(yùn)作,品牌的市場擴(kuò)張等內(nèi)容,也具體指品牌的轉(zhuǎn)讓、品牌的授權(quán)等活動(dòng)。是指現(xiàn)有品牌進(jìn)入完全不相關(guān)的市場(Brand stretching refers to the use of an established brand name for products in unrelated markets.)。
例如,雅馬哈早先是日本一家摩托車生產(chǎn)廠商,后來進(jìn)入音響、鋼琴、電子琴等領(lǐng)域,這就是典型的品牌擴(kuò)張行為。又如青島海爾集團(tuán)作為我國聞名的名牌企業(yè),其“海爾”品牌具有極高的價(jià)值。在80年代中期,海爾最先推廣推出“海爾”海爾系列冰箱,取得成功后,又進(jìn)行品牌擴(kuò)張,不失時(shí)機(jī)地推出了海爾洗衣機(jī)、海爾電視、海爾空調(diào)直到海爾電腦和海爾手機(jī)。海爾的品牌擴(kuò)張使其獲得了巨大成功。又如,日本SONY公司從收音機(jī)到錄音機(jī),再到電視機(jī)的品牌擴(kuò)張;美國魁克麥片公司從卡邦·克倫茨牌的干麥粉到卡邦·克倫茨牌冰淇淋棒;中國春都從火腿腸到春都飲品;娃哈哈從兒童飲品到老年人飲品,老年人保健品,甚至其他行業(yè)產(chǎn)品等等。再如,麥當(dāng)勞利用其品牌優(yōu)勢開展特許經(jīng)營、加盟連鎖、在全世界范圍內(nèi)擴(kuò)張。
品牌擴(kuò)張的原因
經(jīng)濟(jì)學(xué)研究資源的合理配置與利用,只有配置合理,才能充分發(fā)揮資源的效用。品牌作為企業(yè)重要的資源,甚至對(duì)于一些企業(yè)品牌是其最主要的資源,應(yīng)該充分、合理的利用它,使它發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。在研究品牌資源合理利用的時(shí)候,就不得不研究品牌的擴(kuò)張,那么品牌擴(kuò)張的原因是什么?為什么眾多世界名牌紛紛實(shí)施擴(kuò)張策略呢?其中的原因有很多方面。
- (一)品牌擴(kuò)張的消費(fèi)者心理基礎(chǔ)
消費(fèi)者使用某個(gè)品牌產(chǎn)品或接受某種服務(wù)并獲得了滿足的效果后,就會(huì)對(duì)此種品牌形成下面評(píng)價(jià),形成良好的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),并把這種經(jīng)驗(yàn)保留下來,影響其他消費(fèi)行為。尤其消費(fèi)者在消費(fèi)某一名牌并獲得了滿足后,會(huì)形成一種名牌的“光環(huán)效應(yīng)”影響這一種品牌下的其他產(chǎn)品或服務(wù)。例如,人門購買了耐克牌運(yùn)動(dòng)鞋,經(jīng)過使用并獲得了滿足(認(rèn)為其質(zhì)量好,保護(hù)腳等等),由此人們會(huì)對(duì)其他款式的耐克鞋并有好感,對(duì)耐克牌的其他產(chǎn)品如運(yùn)動(dòng)服、體育器材等也存在好感,并影響人們將來對(duì)此類產(chǎn)品的消費(fèi)行為。中國有句成語“愛屋及烏”便說明了這種心理效應(yīng)。
青島海爾集團(tuán)是我國聞名的企業(yè),海爾人在運(yùn)用這種心理策略方面取得了成功。80年代中期,海爾推出其 “海爾”系列冰箱,經(jīng)過努力樹立了“海爾”品牌的知名度、美譽(yù)度以及信任度、追隨度。隨著“海爾”的深入人心,海爾集團(tuán)適時(shí)推出“海爾”洗衣機(jī)、“海爾” 電視機(jī)等眾多產(chǎn)品,使人們帶著對(duì)“海爾”冰箱的贊譽(yù)、信任去消費(fèi)海爾的其他產(chǎn)品,使人們認(rèn)為海爾的其他產(chǎn)品也是高質(zhì)量的、可靠、值得信賴的。因此品牌擴(kuò)張策略取得成功能說沒有人們的這種消費(fèi)心理的重要影響嗎?
- ?。ǘ┢髽I(yè)實(shí)力的推動(dòng)
從企業(yè)內(nèi)部講,企業(yè)發(fā)展到一定階段,積累了一定的實(shí)力,形成了一定的優(yōu)勢,如企業(yè)積累了一定的資金,人才、技術(shù)、治理經(jīng)驗(yàn)后,為品牌擴(kuò)張?zhí)峁┝丝赡?,也提出了擴(kuò)張要求。非凡是一些名牌企業(yè),它們一般具有較大的規(guī)模和較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,這為實(shí)行品牌擴(kuò)張?zhí)峁┝藯l件。在企業(yè)實(shí)力的推動(dòng)下,企業(yè)主動(dòng)地進(jìn)行品牌擴(kuò)張,以充分利用企業(yè)資源,在這方面的表現(xiàn)主要是利用品牌優(yōu)勢,擴(kuò)大產(chǎn)品線或控制上游供給企業(yè),或向下游發(fā)展,或是幾者的綜合,眾多企業(yè)在積累了一定的實(shí)力后,紛紛采用品牌擴(kuò)張的戰(zhàn)略。TCL集團(tuán)在家電方面取得了優(yōu)秀的業(yè)績,形成實(shí)力后,又向信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍。
[案例] 中國家電銷售巨頭的品牌擴(kuò)張
中國家電銷售巨頭熱 衷于品牌擴(kuò)張,當(dāng)他們積累了一定的實(shí)力之后,不斷地?cái)U(kuò)大自己的勢力范圍。北京國美、江蘇蘇寧、山東三聯(lián),廣東華凌等國內(nèi)聞名的家電銷售企業(yè)最近紛紛在全國范圍內(nèi)跑馬圈地,不斷伸長自己的觸角,迅速培養(yǎng)自己的分銷機(jī)構(gòu),積極的進(jìn)行品牌擴(kuò)張。
北京的國美這一年來接連攻克天津、上海并占領(lǐng)成都、重慶,它的下一個(gè)目標(biāo)是挺進(jìn)中原,進(jìn)駐陜西、河南兩省。而江蘇蘇寧、山東三聯(lián)、廣東華凌等當(dāng)?shù)芈劽募译婁N售巨頭,面對(duì)國美咄咄逼人的攻勢,也紛紛“揭竿而起”,結(jié)盟的結(jié)盟,開店的開店,做出一個(gè)又一個(gè)大動(dòng)作,讓業(yè)內(nèi)人士刮目相看。今年以來,國內(nèi)這幾家大的家電銷售巨頭都表現(xiàn)出強(qiáng)烈的擴(kuò)張欲望,目標(biāo)也非常明確,就是要進(jìn)軍全國,盡早在全國范圍內(nèi)盡可能的壟斷家電銷售市場。
- (三)市場競爭下的品牌擴(kuò)張壓力
企業(yè)的生存與發(fā)展是在市場競爭中進(jìn)行的。品牌的生存發(fā)展也同樣擺脫不了市場競爭。市場競爭的壓力常會(huì)引發(fā)品牌擴(kuò)張的行為,市場競爭壓力下的品牌擴(kuò)張主要指由于競爭對(duì)手在某些方面做出了調(diào)整,或進(jìn)行了品牌延伸或市場擴(kuò)大,而迫使企業(yè)不得不采取相應(yīng)對(duì)策,進(jìn)采取相應(yīng)的品牌擴(kuò)張措施。競爭對(duì)手的品牌擴(kuò)張使其實(shí)力增強(qiáng),規(guī)模擴(kuò)大或發(fā)生了其他有利于競爭的變化。例如麥當(dāng)勞由美國走向世界進(jìn)行全球性的品牌擴(kuò)張,其銷售額、利潤都獲得了巨大發(fā)展,品牌知名度也在世界范圍打響。作為其主要競爭對(duì)手的肯德基在這種競爭態(tài)度下也必須采取相應(yīng)的措施,開展品牌擴(kuò)張戰(zhàn)略。肯德基也必須進(jìn)行全球擴(kuò)張,以抵御麥當(dāng)勞實(shí)力增長給其帶來的競爭壓力,否則,肯德基便在這場競爭中處于下風(fēng),并可能導(dǎo)致肯德基的失敗。另外,這種現(xiàn)象還存在于可口可樂公司與百事可樂公司的競爭中,雙方針對(duì)性的擴(kuò)張,措施常層出不窮。
市場競爭中,由于一個(gè)競爭對(duì)手進(jìn)行了品牌擴(kuò)張,并取得了良好的效益,比如利潤的增長,市場差額得提高,市場知名度或美譽(yù)度的提高等等,都會(huì)使競爭者態(tài)度發(fā)生變化,從而使競爭的天平偏向一方。這種情況下,相應(yīng)的競爭者就需要采取措施,也必須進(jìn)行品牌的擴(kuò)張,以恢復(fù)自身的競爭地位。
另外,企業(yè)產(chǎn)品競爭的市場集中度很高時(shí),各競爭者間勢均力敵,并形成了一種僵持狀態(tài),此時(shí)企業(yè)若想再提高市場占有率,就有很大困難,而常用的市場競爭方法——廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)不僅耗損巨大,而且收效甚微,甚至還會(huì)造成“兩敗俱傷”的局面。于是,企業(yè)就在這種競爭壓力下,采取品牌擴(kuò)張的方法轉(zhuǎn)而進(jìn)入其他行業(yè),其他項(xiàng)目,以圖發(fā)展。世界最大的攝影器材公司——美國柯達(dá)公司長期以來占據(jù)著世界膠卷市場的90%以上的市場份額。但近年來,在日本膠卷的沖擊下,其市場占有率有所下降,柯達(dá)與日本富士公司大打“膠卷大戰(zhàn)”的同時(shí),經(jīng)營方向開始向攝影范圍以外轉(zhuǎn)移,進(jìn)行品牌的擴(kuò)張,1997年,柯達(dá)公司收購了王安電腦公司的軟件部,希望通過在這一新行業(yè)的擴(kuò)張,尋找企業(yè)的新增長點(diǎn)。
- (四)外界環(huán)境壓力下的品牌擴(kuò)張
企業(yè)是在一定的外界環(huán)境中生存、發(fā)展的,外界環(huán)境會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展、品牌的擴(kuò)張產(chǎn)生重大影響,外界環(huán)境下造成的壓力經(jīng)常也是企業(yè)進(jìn)行品牌擴(kuò)張的原因之一。企業(yè)生存的外部環(huán)境主要指影響企業(yè)的宏觀環(huán)境,如政治環(huán)境、自然環(huán)境等,這些因素對(duì)企業(yè)來說是不可控的,某一環(huán)境因素的變化都可能導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行適應(yīng)性變革,這些變革很多是品牌擴(kuò)張的內(nèi)容。比如,對(duì)于石油產(chǎn)業(yè),當(dāng)石油資源枯竭時(shí),企業(yè)必須進(jìn)行品牌擴(kuò)張,向新的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移;對(duì)于一家企業(yè)其供給商出現(xiàn)變化而影響到企業(yè)時(shí),企業(yè)也需要做出相應(yīng)調(diào)整,以適應(yīng)這種變化的要求。
美國杜邦公司在70年代面對(duì)石油危機(jī),一時(shí)無法應(yīng)對(duì),其產(chǎn)品的營銷和價(jià)格營銷都處于混亂中,僅僅兩年的時(shí)間,其利潤就下降了2.7億美元.企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了變化,對(duì)于杜邦這樣的公司——80%的產(chǎn)品原料是石油,70%的收益來自石油制品,必須進(jìn)行品牌擴(kuò)張,采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。經(jīng)過利弊權(quán)衡后,杜邦公司決定兼并美國第九大石油公司,并創(chuàng)立自己的品牌。此舉通過品牌擴(kuò)張,實(shí)現(xiàn)了原料的自給自足,不但降低了成本,而且擺脫了國際市場原油的控制,使杜邦公司在化學(xué)工業(yè)市場上立于不敗之地。
- ?。ㄎ澹┊a(chǎn)品生命周期的結(jié)果
企業(yè)的產(chǎn)品總有一個(gè)生命周期,對(duì)于企業(yè)來說這是不容回避的現(xiàn)實(shí)。當(dāng)產(chǎn)品生命周期的成熟階段或衰退階段時(shí),市場需求停止增長并開始下降,這時(shí)企業(yè)應(yīng)考慮如何推出新產(chǎn)品或進(jìn)入新的市場領(lǐng)域,從而避免產(chǎn)品生命周期給企業(yè)帶來的災(zāi)難,實(shí)際上,當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品處于成熟期或衰退期時(shí),企業(yè)就開始考慮品牌擴(kuò)張,希望通過品牌擴(kuò)張推出新產(chǎn)品或轉(zhuǎn)入新行業(yè),從而使企業(yè)或品牌繼續(xù)生存和發(fā)展下去。另外,科技的進(jìn)步,使一些產(chǎn)品的生命周期大大縮短,這更需要企業(yè)提早預(yù)備,積極進(jìn)行品牌擴(kuò)張。聯(lián)想集團(tuán)曾以“聯(lián)想”漢卡稱霸國內(nèi)市場多年,但隨著技術(shù)的進(jìn)步,漢卡的體積越來越小,最后因被集成在芯片上面走到生命的盡頭。聯(lián)想集團(tuán)較早地看到了這一點(diǎn),在漢卡銷售正旺時(shí)就著手研制自己的電腦,當(dāng)漢卡市場萎縮時(shí)“聯(lián)想”電腦已成為企業(yè)的第二代拳頭產(chǎn)品了。
產(chǎn)品生命周期的要求使企業(yè)積極進(jìn)行品牌擴(kuò)張,從而保持了一種良好的發(fā)展勢頭。
- ?。┮?guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的需要
企業(yè)的經(jīng)營常會(huì)碰到各種風(fēng)險(xiǎn),其中的一種便是單一的產(chǎn)品,項(xiàng)目或業(yè)務(wù)經(jīng)營的失敗給企業(yè)帶來的致命打擊。也就是說,對(duì)于單項(xiàng)經(jīng)營的企業(yè)來說,此項(xiàng)業(yè)務(wù)的失敗,會(huì)使企業(yè)唯一的經(jīng)營活動(dòng)失敗,從而給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失。由此,眾多的企業(yè)在發(fā)展中往往采用品牌擴(kuò)張的策略,進(jìn)行多元化經(jīng)營,從而規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施品牌擴(kuò)張,使企業(yè)左右逢源保證了企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。美國吉利公司前任董事長勒克勒在1978年出任總經(jīng)理時(shí)就提出:“本公司不應(yīng)再以刀片當(dāng)唯一的事業(yè)了?!庇谑牵驹诶^續(xù)研制新型剃刀的同時(shí),大刀闊斧地進(jìn)行了品牌擴(kuò)張,企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)向了化妝品、醫(yī)藥及生活用品等多個(gè)方面,并在這些行業(yè)中取得了成功。到1980年,剃須刀和刀片的銷量額在其海外業(yè)務(wù)的總營業(yè)中所占比重還不到35%。正是由于實(shí)施單一經(jīng)營向多元化的戰(zhàn)略調(diào)整,使吉列開始多條腿走路,使吉列開始的“剃須刀王國”更加鞏固。
正是基于以上的種種原因,眾多的大企業(yè)積極的開展品牌擴(kuò)張,品牌擴(kuò)張已成為其發(fā)展戰(zhàn)略的核心。日本三菱重工業(yè)公司擁有5個(gè)機(jī)械廠,機(jī)械產(chǎn)品多達(dá)73種,小至收音機(jī),大至核電站成套設(shè)備,有“機(jī)械產(chǎn)品的百貨商店”之稱。寶馬這一世界頂級(jí)汽車品牌,也在服裝、鐘表、眼鏡、領(lǐng)帶、筆、甚至化妝盒等業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張,給人們?cè)忈屃艘粋€(gè)完全的寶馬品牌。
品牌擴(kuò)張的價(jià)值
在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天,品牌代表著企業(yè)擁有的市場,在一定程度上也代表著企業(yè)的實(shí)力。品牌需要培養(yǎng),需要耐心、勇氣、財(cái)力、物力多方面長時(shí)間的投入。如何對(duì)現(xiàn)有品牌進(jìn)行開發(fā)和利用,更好的發(fā)揮品牌的作用,是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中不可或缺少的課題。而實(shí)際上利用品牌資源實(shí)施品牌擴(kuò)張,已成為企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略,也是企業(yè)界常用的對(duì)名牌進(jìn)行開發(fā)利用的策略。眾多企業(yè)正是因?yàn)槌晒Φ剡\(yùn)用了品牌擴(kuò)張策略才取得了市場競爭的優(yōu)勢地位。從已有的實(shí)踐來看,品牌擴(kuò)張對(duì)企業(yè)的意義主要體現(xiàn)在:
- 一、優(yōu)化資源配置,充分利用品牌資源
經(jīng)濟(jì)學(xué)講究資源的合理配置,企業(yè)只有合理配置各種資源,使其充分發(fā)揮作用才能使企業(yè)走向良性發(fā)展道路,品牌是企業(yè)重要的資源,企業(yè)在發(fā)展品牌戰(zhàn)略中可能會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,比如,品牌資源閑置等,碰到這樣的情況,品牌擴(kuò)張戰(zhàn)略正可以促進(jìn)資源合理利用,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。比如,針對(duì)品牌資源閑置,可以搞對(duì)外擴(kuò)張,特許經(jīng)營,品牌延伸等,從而達(dá)到有效、充分利用企業(yè)品牌資源的目的。世界聞名的時(shí)裝品牌如夏奈爾、范思哲、阿馬尼等,卻具有極高的知名度、美譽(yù)度、信任度和追隨度,若他們只在服裝領(lǐng)域里開拓,而不進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域,則消費(fèi)者對(duì)其的忠誠、贊譽(yù)便會(huì)無形中損失掉,這些是企業(yè)寶貴的品牌資源。所以,我們可以看到、用到CD、CK、KEZO、CHANEL5等這些高級(jí)時(shí)裝品牌的系列產(chǎn)品。
- 二、借助品牌忠誠,減少新品“入市”成本
據(jù)心理學(xué)對(duì)消費(fèi)者的研究,消費(fèi)者往往具有某種忠誠的心理,即在購買商品時(shí),多次表現(xiàn)出對(duì)某一品牌的偏向性行為反應(yīng)。這種忠誠心理,為該品牌新產(chǎn)品上市掃清心理障礙,并提供了穩(wěn)定的消費(fèi)者群體,從而保證了該品牌產(chǎn)品的基本市場占有率。因此,當(dāng)企業(yè)進(jìn)行品牌擴(kuò)張,對(duì)新產(chǎn)品以同一品牌投放市場時(shí),就可以利用消費(fèi)者對(duì)該品牌已有的知名度、美譽(yù)度、信任度及忠誠心理,以最少的廣告、公共、營業(yè)促銷等方面的投入,迅速進(jìn)入市場,提高新產(chǎn)品的開發(fā),上市場的成功度。品牌擴(kuò)張常利用已有品牌及產(chǎn)品的美譽(yù)度、知名度、追隨度來提攜新產(chǎn)品,為新產(chǎn)品上市服務(wù)。青島海爾集團(tuán)在空調(diào)、冰箱行業(yè)具有相當(dāng)?shù)母偁巸?yōu)勢,并建立了“海爾”的知名度、美譽(yù)度、信任度和追隨度。近幾年來海爾又開發(fā)出彩電、空調(diào)、電腦、手機(jī)等新產(chǎn)品,借助“海爾”的知名度、美譽(yù)度和信任度,迅速打開市場,得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,成為這些行業(yè)的后起之秀。而長虹,海信集團(tuán)也把空調(diào)行業(yè)作為品牌擴(kuò)張的新領(lǐng)域, TCL、康佳等則把品牌擴(kuò)張到手機(jī)領(lǐng)域。在這些新領(lǐng)域的擴(kuò)張,使它們利用了原有品牌的優(yōu)勢,減少了擴(kuò)張的成本和失敗的可能性。
- 三、品牌擴(kuò)張能給品牌以新鮮感,使其更豐富,從而提高市場占有率
品牌內(nèi)容一成不變,長期以往會(huì)使消費(fèi)者生厭而移情別戀,品牌擴(kuò)張能使品牌概念不斷增加新的內(nèi)涵,讓消費(fèi)者感到這一品牌在不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新,從而緊緊抓住消費(fèi)者,牢牢占領(lǐng)市場。品牌的擴(kuò)張更為目標(biāo)市場擴(kuò)大了領(lǐng)域,為消費(fèi)者提供了更多的選擇對(duì)象,增強(qiáng)了品牌的競爭力。品牌擴(kuò)張能使品牌群體更加豐富,對(duì)消費(fèi)者的吸引力更大。小天鵝集團(tuán)是波輪式洗衣機(jī)的國內(nèi)“老大”,為了進(jìn)一步占領(lǐng)國內(nèi)洗衣機(jī)市場,該集團(tuán)積極地進(jìn)行著品牌擴(kuò)張,一方面與武漢荷花洗衣機(jī)廠實(shí)行強(qiáng)弱合作,輸出商標(biāo)、品牌、治理和市場營銷網(wǎng)絡(luò),定牌生產(chǎn)雙缸洗衣機(jī);另一方面,選擇了西門子,惠爾浦、梅洛尼3家國際知名企業(yè),定牌生產(chǎn)滾筒式洗衣機(jī)。此舉一出,使“小天鵝”自由翱翔予各種型號(hào)的洗衣機(jī)領(lǐng)域,多年來市場綜合占有率一直名列國內(nèi)同行前茅。小天鵝集團(tuán)的品牌擴(kuò)張使其品牌產(chǎn)品更豐富,品牌內(nèi)涵更新鮮、豐滿,從而也使其市場占有率得到了進(jìn)一步提高。
- 四、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)收益最大化
規(guī)模經(jīng)濟(jì)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營的最低成本,從而使企業(yè)低成本擴(kuò)張,擴(kuò)大生產(chǎn)能力,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)收益最大化。品牌擴(kuò)張?jiān)谝欢ǔ潭壬鲜蛊髽I(yè)規(guī)模擴(kuò)大,充分利用閑置資源,合理進(jìn)行閑置配置,從而實(shí)現(xiàn)“規(guī)模效益”。同時(shí)企業(yè)在品牌擴(kuò)張中,實(shí)現(xiàn)了多條腿走路,企業(yè)在多個(gè)方面發(fā)展,降低了單一經(jīng)營帶來的風(fēng)險(xiǎn),抵御外界變動(dòng)的能力也增強(qiáng),從而使企業(yè)實(shí)力得到了增強(qiáng)。品牌擴(kuò)張也就是在某種程度上發(fā)揮核心產(chǎn)品、品牌的形象價(jià)值,充分利用品牌資源,提高品牌的整體投資效益,使得企業(yè)產(chǎn)銷達(dá)到理想的規(guī)模,實(shí)現(xiàn)收益的最大化。上海恒源祥公司利用老字號(hào)品牌的豐富資源,幾年來先后與30多家絨線生產(chǎn)企業(yè)結(jié)成“戰(zhàn)略聯(lián)盟”,“聯(lián)盟”內(nèi)部實(shí)行專業(yè)分工生產(chǎn),統(tǒng)一品牌銷售,從而使得資源配置得到了最大程度的優(yōu)化。企業(yè)在這一過程中集合了多種社會(huì)資源,形成了集約生產(chǎn),增強(qiáng)了企業(yè)實(shí)力,也使企業(yè)和收益達(dá)到了相應(yīng)的最大化恒源祥公司由此被國際羊毛局認(rèn)定為“全世界最大生產(chǎn)和經(jīng)銷全羊毛和混紡毛線的企業(yè)”。
總之,品牌擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展的重要手段選擇,假如運(yùn)用得當(dāng),會(huì)大幅度提高產(chǎn)品及企業(yè)的實(shí)力和競爭力,并擴(kuò)大企業(yè)效益。品牌擴(kuò)張可以帶來利潤、市場占有率、市場競爭力、市場親和力、企業(yè)效益等多方面內(nèi)容的提升,已成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。品牌擴(kuò)張不容忽視。
品牌擴(kuò)張可以給企業(yè)帶來巨大效益,但也伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn),品牌擴(kuò)張應(yīng)在一定的科學(xué)思想指導(dǎo)下進(jìn)行,以減少,避免品牌擴(kuò)張對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。品牌擴(kuò)張應(yīng)運(yùn)用一定的技巧以增加成功的可能性。
- 五、相似性技巧
品牌擴(kuò)張不是毫無方向、目的、盲目地開展,品牌擴(kuò)張應(yīng)遵循一定的技巧。其中相似性技巧是最主要、也是最重要的一個(gè)技巧。所謂相似性技巧就是要求品牌擴(kuò)張堅(jiān)持一些相同或相似的基本元素,如品牌定位、品牌價(jià)值、服務(wù)、技術(shù)、消費(fèi)群體等,從而使品牌擴(kuò)張更順利地進(jìn)行,并獲得成功。
?。ㄒ唬┯泄餐闹饕煞?
品牌擴(kuò)張時(shí),原有品牌及產(chǎn)品應(yīng)與擴(kuò)張后的產(chǎn)品或品牌有相關(guān)性,即雙方應(yīng)當(dāng)有共同的成份,讓消費(fèi)者理解兩種產(chǎn)品同存在于同一品牌之下的原因,不至于牽強(qiáng)附會(huì)。像春都牌雞肉腸、豬肉腸延伸出魚肉腸、臘肉、烤肉等產(chǎn)品,人們就不會(huì)感到勉強(qiáng),因?yàn)榇送瑸槿庵破?。而春都牌延伸到保健品,比如補(bǔ)腎品,則失去了春都牌原有的意義及定位,不能很好地利用品牌擴(kuò)張的優(yōu)勢。品牌擴(kuò)張利用共同的主要成其目的是將新產(chǎn)品或品牌與現(xiàn)有品牌產(chǎn)品的好印象連接起來,起到事半功倍的效果,若品牌擴(kuò)張有共同的主要成份,則擴(kuò)張就輕易成功,若兩者的共同主要成份太少了,甚至沒有,擴(kuò)張就失去了效果,同時(shí)也將會(huì)給主力產(chǎn)品的品牌帶來負(fù)面影響。
?。ǘ┯邢嗤匿N售渠道
品牌擴(kuò)張的目的是要達(dá)到各品牌及產(chǎn)品之間能相輔相成的整體效果,使消費(fèi)者在接觸到一個(gè)品牌及產(chǎn)品時(shí)能夠聯(lián)想到另一個(gè)品牌及產(chǎn)品。假如銷售渠道不同,核心品牌及產(chǎn)品,與擴(kuò)張品牌及產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者也就不同,也就沒有了品牌擴(kuò)張“由此及彼的效果”,品牌擴(kuò)張也就實(shí)現(xiàn)不了上述目的?!皩汃R”是世界聞名汽車品牌,但它有時(shí)裝、表等類產(chǎn)品,對(duì)于寶馬汽車到寶馬服裝,寶馬表的擴(kuò)張來說由于不能利用同一銷售渠道,使寶馬品牌的擴(kuò)張加大了投入、增強(qiáng)了未知性,對(duì)于寶馬汽車的宣傳投入,往往不能惠及寶馬服裝、寶馬表。
(三)有相同的系統(tǒng)
品牌擴(kuò)張就是能找到主力品牌產(chǎn)品與擴(kuò)張品牌產(chǎn)品相聯(lián)系的地方,聯(lián)系部分越多則越輕易成功。相同的服務(wù)系統(tǒng)中的品牌擴(kuò)張輕易讓人接受。相去甚遠(yuǎn)的服務(wù)體系又希望在這方面尋找共同點(diǎn),就顯得牽強(qiáng),不倫不類。利用相同的服務(wù)系統(tǒng)中消費(fèi)者最贊賞、最認(rèn)同的相關(guān)環(huán)節(jié),企業(yè)為找到這一環(huán)節(jié),可能花費(fèi)很大的精力進(jìn)行調(diào)查研究,但這些基礎(chǔ)工作是必要的。
一些品牌在擴(kuò)張中沒有尋找到相同的服務(wù)系統(tǒng),因而不能利用這方面的優(yōu)勢,而另一些品牌成功利用相同的服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)張,取得了很好的效果。巨人集團(tuán)從漢卡擴(kuò)張到營養(yǎng)品(巨人腦黃金),藍(lán)寶石集團(tuán)從手表擴(kuò)張到“生命紅星天”(營養(yǎng)保健品),機(jī)械用品行業(yè)到保健品行業(yè),兩者在服務(wù)體系方面很難找到相同部分,因而不能利用相同的服務(wù)系統(tǒng)有效擴(kuò)張。而雅戈?duì)枏囊r衣擴(kuò)張到西裝、領(lǐng)帶,香脆肝干擴(kuò)張到宜人月餅等,就尋找到營銷和服務(wù)的共同之處,就可以利用服務(wù)系統(tǒng)的相同而有效擴(kuò)張,取得成功。
?。ㄋ模┫嗨频南M(fèi)群
使用者在同一消費(fèi)層面和背景下,也就是說目標(biāo)市場基本相同或相似,品牌擴(kuò)張也易于成功。比如皮爾·卡丹從服裝到皮包等都緊緊圍繞成功人士進(jìn)行定位、擴(kuò)張;自然輕易獲得認(rèn)同,三笑牙刷到三笑牙膏,雅戈?duì)栆r衣到雅戈?duì)栁餮b,都是面對(duì)同一消費(fèi)群,就更易成功。
?。ㄎ澹┘夹g(shù)上密切相關(guān)
主力品牌與擴(kuò)張品牌的產(chǎn)品在技術(shù)上的相關(guān)度也是影響品牌擴(kuò)張成敗的重要因素,新產(chǎn)品、新品牌與主力品牌技術(shù)上相近,易使人產(chǎn)生信任感,若相差懸殊,就失去了技術(shù)認(rèn)同的效果。像日本本田在發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)上非常優(yōu)秀,就可以將品牌之傘擴(kuò)張到從普通摩托車到賽車、從家用汽車到比賽用車等多種產(chǎn)品線上,并能取得成功的擴(kuò)張效果。然而,春蘭空調(diào)與其“春蘭虎”、“春蘭豹”摩托車的擴(kuò)張,很難使人們由于對(duì)春蘭空調(diào)技術(shù)的認(rèn)同而延伸到春蘭摩托車上,這種延伸在技術(shù)方面沒有多大意義。
?。┵|(zhì)量檔次相當(dāng)
質(zhì)量是品牌的生命,是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ),新擴(kuò)張的產(chǎn)品或品牌其質(zhì)量與原有產(chǎn)品或品牌相當(dāng),就可以借現(xiàn)有品牌促進(jìn)新品上市,成功實(shí)現(xiàn)了延伸。原有品牌在質(zhì)量、檔次上已得到認(rèn)同,新品牌或產(chǎn)品與其相當(dāng),使人們輕易形成聯(lián)想,增加成功的可能性。金利來從領(lǐng)帶到腰帶、襯衣、皮包,都緊緊圍繞高質(zhì)量、高檔次的定位,得到了白領(lǐng)和紳士階層的認(rèn)同,使其品牌的擴(kuò)張取得了成功。 六、規(guī)避技巧
規(guī)避技巧指品牌擴(kuò)張時(shí),避免擴(kuò)張方向或擴(kuò)張品牌是在人們心目中高度定位或有非凡地位的品牌。從而不使擴(kuò)張以推反原有消費(fèi)群為代價(jià)。
?。ㄒ唬┗乇芤迅叨榷ㄎ坏钠放?
若某品牌已成為這個(gè)產(chǎn)品的代名詞,或形成了一種固定的、不可破壞的定位,其在消費(fèi)者中確立的固定形象就不應(yīng)冠于他物。提起好萊塢,人人都知道是美國電影城,就不應(yīng)該唐突地把它擴(kuò)展到好萊塢汽車、衛(wèi)生紙等方面,這種擴(kuò)張一方面不僅不能延伸原有品牌資源,另一方面還有可能使原有形象受到破壞,失去原有的消費(fèi)群。某品牌高度定位后,在人們心目中從一個(gè)固定的、完整的形象存在,品牌完全取代了產(chǎn)品作用,是容不得一點(diǎn)節(jié)外生枝的,若強(qiáng)求,擴(kuò)張的品牌或產(chǎn)品將會(huì)受到不良影響。SONY公司的產(chǎn)品系列化細(xì)到不能再細(xì)的程度,其在家電業(yè)的成功擴(kuò)張使其成了家電視聽產(chǎn)品的代名詞。提到SONY自然會(huì)想到家電視聽產(chǎn)品。SONY公司經(jīng)營幾十年來,從未滲透到其他行業(yè)領(lǐng)域,大概原因也基于此。
?。ǘ┗乇芤言谙M(fèi)者心目中樹立的固定形象
一些品牌及產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)群中已樹立某種牢固不變的形象,并且這種形象對(duì)消費(fèi)群的心理影響非常大,比如一種產(chǎn)品的使用象征地位、身份、階層等,就不易再向一些方向擴(kuò)張,例如向低檔發(fā)展、成為大眾化產(chǎn)品等。這一規(guī)避技巧主要是回避消費(fèi)者的某種特定心理。在消費(fèi)心理中,某些消費(fèi)群常用固定的品牌、產(chǎn)品來顯示其身份、地位等心理,若這類品牌或產(chǎn)品向大眾化方向擴(kuò)張,而顯示其心理需要,則他們會(huì)放棄原有品牌或產(chǎn)品,而改變消費(fèi)對(duì)象。
- 七、聯(lián)想技巧
品牌聯(lián)想技巧就是指品牌擴(kuò)張基于主體部分進(jìn)行拓展。聯(lián)想技巧是基本的品牌擴(kuò)張技巧,在品牌擴(kuò)張中經(jīng)常會(huì)使用到。一提到IBM這一品牌,人們馬上會(huì)想到其主體產(chǎn)品電腦,IBM這一品牌可以在人們的聯(lián)想條件下向與電腦相關(guān)的行業(yè)去拓展,如個(gè)人電腦、筆記本電腦、外圍設(shè)備,甚至相關(guān)信息產(chǎn)業(yè)中的內(nèi)容。這種聯(lián)想技巧,輕易使人們把對(duì)原有商用機(jī)器的美譽(yù)感、信任度延伸到新產(chǎn)品上去,IBM利用這一技巧,增強(qiáng)擴(kuò)張的聯(lián)想性、相關(guān)性,使品牌擴(kuò)張成功地進(jìn)行。
- 八、品牌擴(kuò)張操作技巧
為了便于進(jìn)行品牌擴(kuò)張,拓展工作思路,下面介紹一些常見的品牌擴(kuò)張的操作技巧。
(一)產(chǎn)業(yè)上擴(kuò)張
從產(chǎn)業(yè)相關(guān)性分析,品牌擴(kuò)張可向上、下或同時(shí)向上向下進(jìn)行,比如石油加工業(yè)向原油開采業(yè)的擴(kuò)張是向上擴(kuò)張,向石油精細(xì)加工或銷售流通業(yè)的擴(kuò)張是向下擴(kuò)張,同時(shí)向原油開采和精細(xì)加工或流通業(yè)的擴(kuò)張便是既向上又向下的雙向擴(kuò)張,采用這一擴(kuò)張方法,企業(yè)可以向上控制原材料供給,向下控制產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)。另一種擴(kuò)張方法是平行擴(kuò)張,也可以稱為平面擴(kuò)張,是向同一層面的擴(kuò)展。比如,果奶向鮮奶、酸奶的擴(kuò)張。平行擴(kuò)張一般應(yīng)具有相同或相近的目標(biāo)市場或銷售渠道,非凡是與主力品牌相競爭的品牌或行業(yè)。產(chǎn)業(yè)上的擴(kuò)張往往使企業(yè)更龐大、豐富,形成集團(tuán)力量,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。
?。ǘn次上擴(kuò)張
在產(chǎn)品線上增加高檔次產(chǎn)品項(xiàng)目,使產(chǎn)品、品牌進(jìn)入高檔市場,是向上擴(kuò)張的檔次擴(kuò)張技巧。日本企業(yè)在汽車、摩托車、電視機(jī)、收音機(jī)和復(fù)印機(jī)行業(yè)都采用了這一方式。目前許多發(fā)展中國家從發(fā)達(dá)國家引入先進(jìn)的高檔生產(chǎn)線,在高檔次上擴(kuò)張,均是采用這一技巧。而 60年代率先打入美國摩托車市場的本田公司將其產(chǎn)品系列從低于125CC延伸到1000CC的摩托車,雅馬哈也緊跟本田陸續(xù)推出了500CC、 600CC、700CC的摩托車,還推出了更高檔的三缸四沖程軸驅(qū)動(dòng)摩托車,從而使品牌向高檔次擴(kuò)張,加入了大型摩托車市場的爭奪。
在產(chǎn)品線里增加較低檔的產(chǎn)品,使品牌向下發(fā)展,是檔次擴(kuò)張的向下擴(kuò)張技巧。這種技巧主要是利用上游高檔名牌的聲譽(yù),及人們的慕名心理,吸引購買力水平較低的顧客,購買這一“名牌”中的低檔廉價(jià)產(chǎn)品,但這種做法風(fēng)險(xiǎn)很大,極易損害名牌高品位的信譽(yù)。
還有另一種情況,如同產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張一樣,檔次擴(kuò)張也可以雙向擴(kuò)張,即原來的中檔品牌向產(chǎn)品線的上下兩個(gè)方向擴(kuò)張,一方面增加高檔產(chǎn)品項(xiàng)目,另一方面增加低檔產(chǎn)品項(xiàng)目,日本“精工”牌在70年代后期的鐘表業(yè)市場競爭中就采用了這種策略。當(dāng)時(shí)正逐漸形成高精度、低價(jià)格的數(shù)字式手表的需求市場,同時(shí),精工也看到了高檔手表市場的高額利潤,于是精工以脈沖星為品牌推出了一系列低價(jià)表,從而滲透了這一低檔產(chǎn)品市場。同時(shí),它亦收購了一家瑞士公司,連續(xù)推出了一系列高檔表,其中一款售價(jià)高達(dá)5000美元的超薄型手表進(jìn)入了最高檔手表市場。精工的雙向擴(kuò)張使其抓住了來自各方面的機(jī)遇,但在雙向中它并沒有使用相同的子品牌。
?。ㄈ┢渌嚓P(guān)擴(kuò)張
除了前面介紹的兩方面品牌擴(kuò)張操作技巧外,還有擴(kuò)散法擴(kuò)張,它對(duì)于新成長起來的品牌非常有意義,主要包含三層內(nèi)容:
第一,單一品牌可以擴(kuò)散延伸到多種產(chǎn)品上去,成為名牌系列。如金利來開始以領(lǐng)帶品牌成名,之后擴(kuò)散到金利來皮鞋、服裝、箱包等商品上。
第二,一種品牌可以向不同行業(yè)擴(kuò)散,在一個(gè)總的品牌樹下形成品牌集群。比如,在聯(lián)想總的品牌下,可以向高、中、低檔發(fā)展,也可以向其他行業(yè)(比如金融業(yè)等)發(fā)展。
第三,一國一地的品牌可以擴(kuò)散到世界,成為世界名牌??煽诳蓸返氖袌鰠^(qū)域由美國的一個(gè)小城逐漸擴(kuò)散到全國,最后成為世界性品牌。
品牌無論如何擴(kuò)張,使企業(yè)獲益,被消費(fèi)者接受、認(rèn)可是不能回避的,擴(kuò)張技巧的使用,有助于這一目的的實(shí)現(xiàn)。
品牌擴(kuò)張的策略
品牌擴(kuò)張策略按照品牌與產(chǎn)品的關(guān)系及擴(kuò)展方向,大致可分為三種:單一品牌策略,多品牌策略,復(fù)合品牌策略。
- 一、單一品牌策略
單一品牌策略就是品牌擴(kuò)張時(shí),多種產(chǎn)品使用同一品牌,按其單一的程度的不同,我們將單一品牌策略繼續(xù)細(xì)分為:產(chǎn)品項(xiàng)目品牌策略,產(chǎn)品線品牌擴(kuò)張策略,傘型品牌擴(kuò)張策略。
?。ㄒ唬┊a(chǎn)品項(xiàng)目品牌擴(kuò)張策略
所謂產(chǎn)品項(xiàng)目品牌擴(kuò)張策略,是指品牌擴(kuò)張時(shí),使用單一品牌,對(duì)企業(yè)同一產(chǎn)品線上的產(chǎn)品進(jìn)行擴(kuò)張。
同一產(chǎn)品線的產(chǎn)品面對(duì)的往往是同一消費(fèi)群,產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)在某些方面也存在聯(lián)系,在功能上相互補(bǔ)充,都是用來滿足同一消費(fèi)群體不同方面的需求,因而產(chǎn)品項(xiàng)目品牌擴(kuò)張策略擴(kuò)張相關(guān)性較強(qiáng),輕易取得成功。山西東湖集團(tuán)是一家聞名的醋生產(chǎn)企業(yè),企業(yè)圍繞醋做文章,在山西久負(fù)盛名的“老陳醋”這一產(chǎn)品下,進(jìn)行了產(chǎn)品項(xiàng)目的擴(kuò)張,又開發(fā)出餃子醋、面食醋、姜味醋、保健醋等多種產(chǎn)品,使“東湖”這一品牌在同一產(chǎn)品線內(nèi)進(jìn)行著強(qiáng)勢擴(kuò)張,由于產(chǎn)品質(zhì)量好,也因?yàn)椤皷|湖”的聲譽(yù);這一相關(guān)性極強(qiáng)的產(chǎn)品項(xiàng)目品牌擴(kuò)張策略成功地得以實(shí)施。金利來公司在品牌擴(kuò)張時(shí),成功地運(yùn)用了產(chǎn)品線品牌擴(kuò)張策略,金利來系列男士用品在高收入男性階層中備受青睞,“金利來,男人的世界”這一廣告詞也為人們認(rèn)知、認(rèn)同。金利來公司的擴(kuò)張是對(duì)市場做了詳實(shí)調(diào)查,逐步推出了新的男士用品,從而實(shí)現(xiàn)了擴(kuò)張。幾年來,金利來陸續(xù)地推出了皮帶、皮包、錢夾、恤衫、T恤衫、西裝、吊帶、匙扣等男士服裝和飾品,最近還推出了男裝皮鞋,從而使“金利來,男人的世界”得到進(jìn)一步體現(xiàn),成功的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的品牌擴(kuò)張。
產(chǎn)品線品牌擴(kuò)張策略可以有效地促進(jìn)品牌擴(kuò)張,但運(yùn)用時(shí)應(yīng)注重:
第一,產(chǎn)品線是相對(duì)有限的,因而限制了已有品牌資源的擴(kuò)張范圍,使品牌不能發(fā)揮其最大的潛在價(jià)值。
第二,產(chǎn)品線品牌策略要求與已有產(chǎn)品相近或相關(guān),有重大創(chuàng)新的突破性新產(chǎn)品常在擴(kuò)張中受到影響,這樣阻礙企業(yè)創(chuàng)新步伐。
第三,不同產(chǎn)品使用同一品牌,若其中一種廣告出現(xiàn)問題,其他產(chǎn)品也會(huì)受到不良影響。
?。ǘ┊a(chǎn)品線品牌擴(kuò)張策略
所謂產(chǎn)品線品牌擴(kuò)張策略,是指品牌擴(kuò)張跨越產(chǎn)品線,不同產(chǎn)品線中的產(chǎn)品使用同一品牌。
企業(yè)品牌擴(kuò)張使用產(chǎn)品線品牌擴(kuò)張策略,也要尋找一定的前后相關(guān)性,使品牌的基本元素相似或相同。
?。ㄈ﹤阈推放茢U(kuò)張策略
所謂傘型品牌擴(kuò)張策略,是一種宣傳上使用一種品牌擴(kuò)張的策略,也就是企業(yè)所有產(chǎn)品不論相關(guān)與否均使用同一品牌。
實(shí)行該品牌擴(kuò)張策略較為成功的典型例子是菲利浦公司,該公司生產(chǎn)的音響、電視、燈壺、手機(jī)等等產(chǎn)品,都冠以同一品牌。結(jié)果菲利浦公司的成功經(jīng)營使“菲利浦”暢銷全球。另外,雅瑪哈公司(Yamaha)生產(chǎn)的摩托車、鋼琴、電子琴都以Yamaha品牌銷售。這兩家企業(yè)都成功使用了傘形品牌擴(kuò)張策略,但也有些企業(yè)的擴(kuò)張是比較牽強(qiáng)的,不能完全令消費(fèi)者接受。比如,三九集團(tuán)以藥業(yè)為核心產(chǎn)業(yè),“999”這一品牌給人們的定位是一種藥用品牌。而三九集團(tuán)推出“999冰啤酒”,進(jìn)行傘型品牌擴(kuò)張,使人們把啤酒與藥品聯(lián)系到一起,效果不佳。
二、多品牌策略
隨著消費(fèi)需求的多元化,一個(gè)消費(fèi)群體分離成不同偏好的幾個(gè)群體,單一品牌策略往往不能迎合偏好的多元化,且輕易造成品牌個(gè)性不明顯及品牌形象混亂,而多品牌策略正好解決這一問題。
多品牌策略,也稱為產(chǎn)品品牌策略,是指一種產(chǎn)品賦予其一個(gè)品牌,不同產(chǎn)品品牌有不同的品牌擴(kuò)張策略,一個(gè)品牌只適合于一種產(chǎn)品,一個(gè)市場定位,最大限度的顯示品牌的差異化與個(gè)性。多品牌策略強(qiáng)調(diào)品牌的特色,并使這些特色伴隨品牌深深地植入消費(fèi)者的記憶中。
世界聞名的日用化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)——寶潔(P%26G)就成功地使用了這一策略。寶潔公司的產(chǎn)品有洗衣粉、香皂、洗發(fā)水等,其不同的產(chǎn)品線及不同的產(chǎn)品項(xiàng)目使用不同的品牌。其洗衣粉、香皂、洗發(fā)水品牌各不相同,洗衣粉中又有汰漬、碧浪等品牌,香皂品牌有舒膚佳,洗發(fā)水品牌有飄柔、潘婷、海飛絲等。寶潔公司的多品牌策略獲得了成功,其主要好處在于:
第一,采用多品牌策略有助于企業(yè)全面占領(lǐng)一個(gè)大市場,滿足不同偏好消費(fèi)群的需要。一種品牌有一個(gè)性當(dāng)定位,可以贏得某一消費(fèi)群,多個(gè)品牌各有特色,就可以贏得眾多消費(fèi)者,廣泛占領(lǐng)市場。一般單一品牌的市場占有率達(dá)到20%已相當(dāng)不錯(cuò),寶潔的三個(gè)洗發(fā)水品牌曾為其帶來66.7%的市場占有率。
第二,多品牌策略有利于提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。采用多品牌策略的公司賦予每種產(chǎn)品一個(gè)品牌,而每一個(gè)品牌之間又是相互獨(dú)立的,個(gè)別品牌的失敗不至于殃及其他品牌及企業(yè)的整體形象。這不同于單一品牌策略,實(shí)行單一品牌策略,企業(yè)的形象或企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品特征往往由一個(gè)品牌全權(quán)代表,一旦其中一種產(chǎn)品出現(xiàn)了問題就會(huì)影響到品牌的整體形象。
第三,采用多品牌策略適合零售商的行為特性。零售商通常按照品牌安排貨架,多品牌可以在零售貨架上占得更大空間,增加銷售機(jī)會(huì)。
多品牌策略雖有眾多好處,但其對(duì)企業(yè)實(shí)力、治理能力要求較高,市場規(guī)模也要求較大,因此,采取此品牌策略應(yīng)慎重考慮。
三、復(fù)合品牌策略
所謂復(fù)合品牌策略是指對(duì)同一種產(chǎn)品賦予其兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌,即在一種產(chǎn)品上同時(shí)使用兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌。根據(jù)品牌間的關(guān)系可將復(fù)合品牌策略細(xì)分為注釋品牌策略和合作品牌策略。
(一)注釋品牌策略
所謂注釋品牌策略是指在同一種產(chǎn)品上同時(shí)出現(xiàn)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌,其中一個(gè)是注釋品牌,另外的是主導(dǎo)品牌。主導(dǎo)品牌說明產(chǎn)品的功能、價(jià)值和購買對(duì)象,注釋品牌則為主導(dǎo)品牌提供支持和信用。注釋品牌通常是企業(yè)品牌,在企業(yè)的眾多產(chǎn)品中均出現(xiàn)。注釋品牌策略可將具體的產(chǎn)品和企業(yè)組織聯(lián)系在一起,用企業(yè)品牌增強(qiáng)商品信譽(yù)。例如吉列公司生產(chǎn)的刀片品牌名稱為“Gillette,Sensor”,其中 “Gillette”是注釋品牌,表明是吉列公司出品,為該產(chǎn)品提供吉列公司的信用、品質(zhì)支持;而“Sensor”是主導(dǎo)品牌,顯示該產(chǎn)品的特點(diǎn)。
(二)合作品牌策略
合作品牌策略也是一種復(fù)合品牌策略,指兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)的品牌同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)產(chǎn)品上。一種產(chǎn)品同時(shí)使用企業(yè)合作的品牌是現(xiàn)代市場競爭的結(jié)果,也是企業(yè)品牌相互擴(kuò)張的結(jié)果。這種品牌策略現(xiàn)在很常見,比如“一汽大眾”、“上海通用”、“松下——小天鵝”等等。使用這種策略最成功的例子是英特爾(Intel)公司。英特爾公司是世界最大的計(jì)算機(jī)芯片制造商,它與世界主要計(jì)算機(jī)廠家都開展合作。1991年,英特爾公司推出了奔騰系列芯片,并隨之制定了耗資巨大的促銷計(jì)劃,擬每年花1億美元,鼓勵(lì)計(jì)算機(jī)的制造商在其產(chǎn)品上使用“Intel Inside”的標(biāo)識(shí)。對(duì)參與這一計(jì)劃的計(jì)算機(jī)制造商購買上也注有“Intel Inside”的話,則給予5%的折扣。1992年,英特爾公司的銷售額比上年增加63%,“Intel”的標(biāo)識(shí)也隨著計(jì)算機(jī)產(chǎn)品更廣泛圍的讓人們認(rèn)知。由于芯片是計(jì)算機(jī)的核心板,而英特爾一直是優(yōu)良芯片的供給商,因此,消費(fèi)者心目中形成了一種印象,計(jì)算機(jī)就應(yīng)該使用英特爾公司的芯片,計(jì)算機(jī)就應(yīng)該加上 “Intel Inside”的標(biāo)識(shí)。如今,眾多的計(jì)算機(jī)品牌如IBM Dell、HP、聯(lián)想、方正,均把“Intel Inside”標(biāo)識(shí)加在其產(chǎn)品上,Intel的品牌名聲也越來越大。
品牌擴(kuò)張陷阱
品牌擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心,眾多的企業(yè)成功地進(jìn)行了品牌擴(kuò)張,取得了驕人的成績,然而品牌擴(kuò)張失敗的案例也比比皆是。品牌擴(kuò)張不當(dāng)會(huì)給企業(yè)帶來很大風(fēng)險(xiǎn),它并非任何企業(yè)發(fā)展的良藥,品牌擴(kuò)張路上布滿陷阱。
陷阱之一:損害原品牌的高品質(zhì)形象
假如品牌沿檔次由高向低擴(kuò)張,即高檔品牌使用在低檔產(chǎn)品上,就有可能墮入這種陷阱。早年,美國“派克” 牌鋼筆質(zhì)優(yōu)價(jià)高,是身份的標(biāo)志,滿足了人們的某種心理,許多上層社會(huì)的人物都喜歡使用“派克”筆。然而,1982年,派克公司新總經(jīng)理上任后,把“派克” 品牌用于每支售價(jià)僅3美元的低檔筆上,結(jié)果,派克公司非但沒有順利打入低檔筆市場,反而來喪了高檔筆市場的地位。其市場占有率大幅度下降,銷售額只及其競爭對(duì)手克羅斯公司的一半。盲目的品牌擴(kuò)張,毀壞了“派克”在消費(fèi)者心目中的高貴形象,而其競爭對(duì)手則乘 機(jī)在高檔筆市場上成功擴(kuò)張。
陷阱之二:淡化品牌定位
前些年,美國美能公司推出了一種洗發(fā)精和潤發(fā)乳二合一的產(chǎn)品,取名為“蛋白21”。
由于這種產(chǎn)品的獨(dú)特定位,很快在市場上打開銷路,并取得了13%的商場占有率,蛋白21成為知名品牌。公司受到品牌擴(kuò)張的誘惑,又接連用這一品牌推出蛋白21發(fā)膠、潤發(fā)乳,濃縮洗發(fā)精等產(chǎn)品。結(jié)果事與愿違,由于品牌擴(kuò)張模糊了“蛋白21”作為二合一洗發(fā)護(hù)發(fā)用品的獨(dú)特特征,從而也就淡化了消費(fèi)者對(duì)它的獨(dú)特偏好,結(jié)果“蛋白21”從13%的市場占有率降為2%。
陷阱之三:心理沖突
美國Scott公司生產(chǎn)的產(chǎn)品舒潔牌衛(wèi)生紙,本是衛(wèi)生紙市場上的頭號(hào)品牌,但隨著舒潔餐巾紙的出現(xiàn),消費(fèi)者的心理發(fā)生了微妙的變化。對(duì)此,美國廣告學(xué)專家艾·里斯幽默地評(píng)價(jià)說:“舒潔餐巾紙與舒潔衛(wèi)生紙,究竟哪個(gè)品牌才是為鼻子策劃的?”結(jié)果舒潔衛(wèi)生紙的頭牌位置很快被寶潔公司的Charmin牌衛(wèi)生紙所取代。
無獨(dú)有偶。我國三九集團(tuán)以“999”胃泰起家,是聞名的藥業(yè)企業(yè),其品牌經(jīng)營很成功,以致于消費(fèi)者把 “999”視為藥品類產(chǎn)品的品牌,這也應(yīng)說是很多品牌追求的境界。然而,三九集團(tuán)進(jìn)行的品牌擴(kuò)張,把“999”延伸到啤酒行業(yè),這就讓消費(fèi)者的心理不知所措了。當(dāng)然999啤酒的廣告詞是“九九九冰啤酒,四季伴君好享受”,但是消費(fèi)者一拿起九九九啤酒,第一個(gè)潛意識(shí)的反應(yīng)恐怕是聯(lián)想到三九的藥品吧,喝這種帶有“心理藥味”的酒自然不是“好享受”。假如進(jìn)一步聯(lián)想到飲酒會(huì)傷胃,那么三九集團(tuán)的定位在哪里?是賣藥救人,還是賣酒傷人?其形象定位不沖突、不矛盾嗎?
四、陷阱之四:蹺蹺板效應(yīng)
在美國市場上,Heinz原本是淹菜的品牌,而且它占有最大的市場份額。后來,公司將Heinz這一品牌擴(kuò)展到蕃茄醬這種產(chǎn)品上,做得十分成功,使Heinz成為蕃茄醬品牌的第一名。然而,與此同時(shí),Heinz喪失了淹菜市場上的頭把交椅,被Vlasic 取代。這就是艾·里斯所說的蹺蹺板效應(yīng):一個(gè)名稱不能同時(shí)代表兩個(gè)完全不同的產(chǎn)品,當(dāng)一種上來時(shí),另一種就要下去。很多品牌在擴(kuò)張中的不當(dāng),使這種情況經(jīng)常出現(xiàn)。
除了以上介紹的四種以外,品牌擴(kuò)張的陷阱、風(fēng)險(xiǎn)還很多。
因此企業(yè)品牌擴(kuò)張中應(yīng)積極開展調(diào)研,了解企業(yè)定位、消費(fèi)者心理,從而使品牌的擴(kuò)張不至于盲目。
其他產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)參考
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