在20世紀80年代末,當耐克正在考慮如何在女性市場中重新定位品牌時(參見完整的案例研究),我們發(fā)現(xiàn)硬核、男性、睪丸激素驅動的競技體育英雄、形象和故事無處不在, 定義耐克品牌的精神。認識到硬核男性運動精神在與女性交流中的不恰當之處,是成功重新定位耐克品牌的第一步。但是這種轉變的持續(xù)效果是通過與源頭建立更好的聯(lián)系來實現(xiàn)的。短語“與源頭的聯(lián)系”是什么意思?
歷代生活在不同環(huán)境下的人對這個問題的回答大相徑庭。讓我們從各種不同的角度對此進行簡要分析,以理解其在品牌創(chuàng)新中的重要性:
禪宗故事視角
“小魚去問魚皇后:‘我一直聽說有海,但這是什么海?它在哪里?王后魚解釋道:“你在海里生活、移動、存在。海在你之內,也在你之外,你由海構成,也將終結于海。大海像你自己一樣圍繞著你。
土著文化視角
在這里,“源頭”被視為相互聯(lián)系的“生命之網(wǎng)”,它是外部自然世界和內部精神世界存在的基礎。土地、動物、植物、水、土、風、火和其他元素都是外部世界互聯(lián)網(wǎng)絡的一部分。夢想,想法, 感情和祖先的聲音都構成了內在精神世界的各個方面。土著文化并不認為外部世界和內部世界的現(xiàn)象是分離的或與源頭脫節(jié)的。所有這些客體和主體都來自源頭。這是住在花園里(在秋天之前),與世界的一體性有著直接的聯(lián)系,與你所有的環(huán)境和意識的內在體驗處于一體。
一神教的觀點
源頭被視為全能的神,通常是一個父親的形象,有時憤怒,憤怒,監(jiān)視人類,判斷,獎勵和懲罰我們。這個源頭通過圣賢、圣人和先知說話,對基督徒通過圣經(jīng),對猶太人通過律法,對穆斯林通過可蘭經(jīng)。通過編碼在這些神圣文本中的啟示,這個源頭定義了與神圣意志相一致的生活的戒律。
科學的視角
特別是在量子物理的世界里,我們對源有了另一種理解。牛頓物理學提出了宇宙的機械論觀點,教導我們將宇宙的元素視為孤立和獨立的, 遵守簡單的因果法則。量子物理學揭示了在存在的原子水平上,物質并不遵循支配牛頓宇宙的力學定律。量子物理學已經(jīng)改變了一些人對宇宙如何真正運作的理解,但是社會和許多學科還沒有真正跟上這種洞察力。在我們化學構造的身體下面,我們的原子在支配健康的頻率范圍內振動, 我們的身體沉浸其中,并能與我們周圍場中許多不同種類的無形能量相互作用。最大的能量場是零點場。從科學的角度來看,這是宇宙中所有能量和信息的來源。
品牌創(chuàng)新視角
在解決品牌問題時,有不同的方法來尋找意識的來源。如果在做戰(zhàn)略工作的前端沒有正確的意識框架……品牌延伸的結論可能是可疑的。每個產(chǎn)品或服務類別都是廣泛思考品牌創(chuàng)新靈感來源的良好起點。女性與運動和健身的聯(lián)系來源是什么? 這是我在耐克擔任十年品牌總監(jiān)和監(jiān)護人時花了很多時間思考的問題。正是從對這個問題的深刻洞察中,耐克才能夠在很短的時間內扭轉銳步的頹勢,奪回銷量和市場份額第一的位置。
通過在體育運動中的廣泛直接經(jīng)歷,發(fā)展多維度的親密關系,讓我能夠找到其他人錯過的問題和機會。這種工作非常困難,但如果你沒有熱情和密切地參與某個類別,也并非不可能。有許多有價值的定性研究技術,可以幫助你理解你的類別在人們生活中扮演或可能扮演的角色。在更多由產(chǎn)品和交易驅動的公司中很難找到真正驅動消費行為的洞察力。但是,如果發(fā)現(xiàn)了與類別的靈魂的更深層次的聯(lián)系,它通常會揭示新的創(chuàng)新和擴展的可能性。如果你的類別和品牌只是在表面上尋找營銷解決方案,而沒有深入到深處,那么你就沒有實現(xiàn)你的品牌發(fā)展?jié)摿?。最原始、最強大、最完整的解決方案往往是在更深處找到的。
“思想就像魚。如果你想抓小魚,呆在淺水里。但是如果你想釣大魚,你必須要游得更深。在內心深處,魚更強大,更純潔。它們龐大而抽象。它們非常漂亮。”大衛(wèi)·林奇
就像在這個例子中,從不同的角度審視短語“與來源聯(lián)系”的含義一樣……品牌的含義可以在不同的細分市場呈現(xiàn)出不同的細微差別和味道。直到耐克了解了這個關于品牌的基本事實,它才解決了其最大的品牌發(fā)展障礙背后的謎題,并學會了如何打開全新的綠色領域的機會。有時候,最大的突破可能來自于對多個pe感興趣的主題的研究來更豐富、更深刻、更有洞察力地理解什么是真實的,對誰來說。你可以在我的新書《靈魂品牌——釋放你的公司和品牌中隱藏的能量》中了解更多關于深度研究的內容。