如果三個人去了不同的影院,然后在之后討論這部電影,他們可能都在不知不覺中看到了同一部電影的完全不同的版本。
最終,一個人甚至可能會問其他人是否確定他們看了電影《線索》,而不是別的什么。
就電影界而言,這是一個有趣的策略,它保留了一個未被揭露的秘密。然而,就一個品牌而言,這種策略會讓很多人摸不著頭腦。
說到品牌,堅持統(tǒng)一品牌所有不同功能的嚴格標準很重要。
這就是品牌合規(guī)性發(fā)揮作用的地方。通過關注合規(guī)性,品牌能夠在每次活動中保持其價值不變。他們還能夠:
增加銷售額 促進交流 防止品牌錯誤 這篇文章將為你提供維護你的主要理想所需的品牌遵從策略。畢竟,你最不想看到的是三個不同的人看到你的品牌完全不同的版本。
每個品牌的合規(guī)性不同。有時,它需要一些簡單的檢查。其他時候這是一個大規(guī)模的過程。
例如,全球品牌有更多的步驟來保持其品牌價值在世界各地的完整性。
合規(guī)有許多不同的方式:
維護視覺元素 建立一致的信息傳遞 通過所有溝通維護價值觀和理想 在我們繼續(xù)之前,讓我們確保您理解我們將如何在本文中使用一致性。
“一致性”這個詞在關于合規(guī)性的討論中會出現(xiàn)很多次。它并不直接指品牌一致性。當直接提到“品牌一致性”時,我會用“品牌一致性”來區(qū)分這兩者。
那么,它們有什么不同呢?它們實際上非常相似。品牌合規(guī)性是品牌一致性的一個功能。如果品牌一致性是終點線,那么品牌合規(guī)性將是你需要跨越的一些步驟。
采用成功的品牌合規(guī)戰(zhàn)略的好處是巨大的,而不這樣做的后果可能是毀滅性的。在構建我們走向成功的藍圖之前,讓我們探索保持合規(guī)性的重要性(或者沒有做到)。
品牌合規(guī)的重要性——潛在的積極和消極因素 與理解遵從帶來的好處一樣重要的是理解不遵從帶來的負面影響。以下是需要考慮的最重要的正面和負面因素。
正面 品牌合規(guī)不僅僅是在不同的項目上保持相同大小的標志。它提供了相當多的突破性的好處,是值得的,值得為之奮斗。這里有一些要考慮的。
提高你的品牌知名度 正如我們觀察到的不同類型的品牌忠誠度,客戶堅持使用一個品牌的主要原因之一是他們是可靠的,并在任何情況下都保持他們的理想。
忠誠的潛在回報是顯而易見的,考慮到大約40%的人會為使用他們忠誠的品牌支付更高的價格。
這100個顧客中有60個最終會告訴其他人這個品牌,自己成為品牌倡導者。
當考慮是什么讓一個品牌如此偉大時,我們通常會想到它保持其許多特殊方面的方式,如價值觀和理想。
順從確保最好的腳總是被提出。重要的是,所有領域都要針對每個市場傳達正確的信息。
品牌一致性是真正提高品牌在消費者中的地位的東西,而合規(guī)是創(chuàng)造和保持一致性的重要部分。
增加銷售額 乍一看,品牌合規(guī)似乎不是銷售的一個重要因素。畢竟,這是一項營銷舉措。
但是,請考慮一下缺乏合規(guī)性可能導致的脫節(jié)。營銷團隊推出一件觀眾看到的東西,然后他們與代表品牌的另一個部門交談。如果他們接收到不同的音調,就會有感覺。
正如糟糕的品牌合規(guī)性可能會從營銷活動和項目中浪費大量資金一樣,良好的品牌合規(guī)性可以讓這些項目和廣告帶來更好的利潤。
請注意,合規(guī)有可衡量的好處,因為一致的品牌將總收入提高約25%。此外,75%的客戶希望品牌在不同渠道間提供相似的價值。
底片 未能堅持合規(guī)可能是毀滅性的。這里有一些消極的方面清楚地證明了這一點。
抹去營銷人員在品牌上的努力和財務投資 沒有比買了東西從來不用更糟糕的事情了。年幼兒童的父母經常在訂購新玩具時發(fā)現(xiàn)這一點,卻發(fā)現(xiàn)他們的孩子喜歡它到達時的包裝盒,而不是實際的產品。
然而,比不用東西更糟糕的是,當你買了東西,有人把它弄壞了(孩子們對他們的新玩具也是這樣)。
如果沒有合法的、結構化的法規(guī)遵從性,就存在巨大的出錯或誤用風險。這些成本相當高,可能會毀掉營銷人員多年的工作和大量投資,他們將努力投入到品牌宣傳活動中。
當你考慮到營銷活動平均占公司總預算的10-15%并且一直在增長,這個問題就被放大了。
以下是2014-2018年平均營銷預算的圖表(由Gartner提供):
雖然不是線性增長,但隨著時間的推移,它仍在上升。
如果有人不確定是否要推行全面的合規(guī)計劃,提醒他們這些后果。
溝通錯誤和誤傳 “言語是誤解的來源?!卑餐腥f·德·圣·埃克蘇佩里
談到溝通,聯(lián)系方式很重要,因為它顯示了他們需要什么,以及你如何提供。當人們接觸品牌時,80%的溝通是為了尋求幫助或獲得更多信息。
如果你玩過“電話”游戲,你就會知道從一個人那里把信息傳遞給另一個人有多難。
你也意識到修復損壞的信息是多么容易——只需有人管理這個過程,作為質量控制。
品牌合規(guī)是對品牌有時傳播的不一致信息和錯誤信息的解決方案。
組織經常會因為不同的團隊成員和部門共享文檔和其他資產而產生品牌問題。
同樣,當涉及到客戶時,對話有助于立即建立重要的關系。事實上,最初的三到四秒通常會產生最大的影響。
從這些優(yōu)點和缺點來看,很明顯,合規(guī)性非常重要,不可低估。因此,有必要在所有不同的努力中保持。
有了正確的結構,這當然是可能的。這里有五種方法,旨在幫助你保持合規(guī)。
保持品牌合規(guī)性的5種方法 通過遵循這些策略,你將擁有一個強有力的結構,讓你在關鍵時刻不動搖。
1.創(chuàng)建專門的品牌部門 當太陽落山,人們前往海灘時,通常會有一個塔樓,專門的救生員在那里看著溺水的游泳者。
這樣,海灘上的每個人都可以專注于享受自己,而不必經常擔心其他人的安全。對于堅持一致的品牌努力來說也是如此。
公平地說,所有部門都應該精通合規(guī)性,應該了解為他們設定的品牌標準。
然而,為了給這個等式增加額外的安全層,可以考慮指派一個部門來監(jiān)控整個過程。
要做到這一點,清楚地定義和概述他們將做什么。他們清楚自己的任務和時間表是很重要的。
一般來說,這個團隊應該理解合規(guī)標準,然后通過檢查當前的品牌工作來管理和維護它們。
這個團隊的規(guī)模沒有固定的標準,但是如果它覆蓋的范圍更廣,它通常應該有更多的工作部分(如果公司很小,確保合規(guī)的團隊不必很大)。
最后,不要忘記給這個專門的部門增加定期檢查。如果沒有足夠的監(jiān)督,就有盲人摸象的危險。
2.檢查并再次檢查你在不同產品和服務中的品牌 機會是,你的產品和服務會偶爾改變。當他們這樣做的時候,就有可能在品牌上出現(xiàn)一些失敗的脫節(jié)。
同樣,這些失誤往往微不足道,不會被注意到,因為重大失誤很容易被發(fā)現(xiàn)和糾正。
因此,重要的是建立一個系統(tǒng)來評估當前和未來的服務和產品的一致性。
有效完成這項工作的唯一方法是保持常規(guī)。安排對產品的定期評估,這樣就不會有漏網(wǎng)之魚。
這里評估的是什么類型的東西?主要是產品或服務在多大程度上支持和代表了品牌的主要理想、價值觀和使命。
請記住,最重要的是,這一過程將有助于新產品更好地銷售,因為它們將與客戶喜歡你的品牌的所有因素保持一致。
3.吸引員工參與合規(guī)工作 "要想在市場上獲勝,你必須首先在工作場所獲勝."道格·柯南特
如果你曾經看過一場要求參賽者穿制服的體育比賽,你就會明白當有人穿錯球衣時會有多好笑。
他們經常成為關注的焦點,并停止活動,而他們的隊友在修理他們的衣柜時嘲笑他們。
盡管這些事件很有趣,也很輕松,但當類似的不幸發(fā)生在品牌標準上時,結果就不那么可愛了。
并非所有部門都參與品牌推廣工作。那么,我們如何著手確保它們是安全的呢?
首先,確保合適的人以某種身份展示和談論法規(guī)遵從性。接下來,考慮一些方法來提供令人興奮的品牌測試和教育,并概述結果對所有參與者的益處。
這可以通過多種方式來實現(xiàn),包括通過關于品牌使命、理念、標志等的定期測驗。
每個人越是見多識廣,就越不可能有人穿反了他們隱喻的球衣。
4.使用為簡化流程而設計的軟件 品牌在每個項目和活動的合規(guī)性和一致性方面面臨的最大問題可能是缺乏版本控制。
超過10,000個文件在公司系統(tǒng)中丟失,找到的重要品牌文檔最終變得雜亂無章,確切地說是超過7,000個雜亂無章的文件。
跨部門共享材料的團隊經常會相互混淆,導致弊大于利。這是因為,如果沒有一個自動化系統(tǒng),要確保所有員工始終使用最新版本的文檔,基本上是不可能的。
如果沒有合規(guī)軟件,品牌通常會遇到以下問題:
錯位的文件和資產 無組織的文件 版本問題 然而,這只是等式的一部分。另一個難題是擁有一個將品牌材料存儲在一個集中位置的系統(tǒng),以確保方便訪問,這反過來又促進了合規(guī)性。
品牌正在實施數(shù)字資產管理(DAM)軟件來處理這兩個潛在的問題。DAM有效管理所有品牌資產,確保每個項目使用正確的元素。
DAM還集中了品牌材料,以便快速檢索并保證版本控制,這是保持合規(guī)性的兩個關鍵因素。
5.檢查你的指導方針和溝通材料 如果你遵循了上面列出的策略,很有可能你不需要創(chuàng)建一套新的品牌指南。然而,這并不意味著它們必須一成不變。
你最不希望看到的是渠道之間的不一致,尤其是因為一致的品牌會平均增加25%的收入。
評估什么在起作用,然后將其應用到你對當前指導方針的評估中。確保他們提供了處理不同材料的正確和錯誤方法的細節(jié)。
接下來,考慮受眾可以接觸到的溝通材料。它們有很大的不同嗎?相似?它們符合品牌標準嗎?
回答這些問題用不了多長時間。通常情況下,事情不對勁是很明顯的。只要您定期評估這些過程,保持合規(guī)性將是一個真正的可能性。
你走得很好 提高品牌合規(guī)性是整個品牌化過程中較小的一部分,但它具有重大意義。
無論這些暗示是什么,遵循必要的步驟,這樣它們對你的品牌是積極的。
最后,記住所有你渴望建立品牌的價值觀和理想。這些是你在追求更強的合規(guī)性時努力堅持的。
聲明:本站品牌策劃與包裝設計作品部分為原創(chuàng)內容,本文1985年,流行的棋盤游戲“線索”被改編成同名電影。為了防止有人把謎團泄露給外界,導演針對不同的地點和影院拍攝了三個不同的結局。關鍵詞為“1985年包裝設計,”頁面信息僅供參考和借鑒,如有侵權、錯誤信息或任何問題,請及時聯(lián)系我們,我們將立即刪除或更正。
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