當你做一批餅干時，結(jié)果(味道如何)會受到你所采取的步驟的影響，例如使用的原料、使用的工具和遵循的說明。

　　劣質(zhì)的原料和糟糕的食譜會導致食物嘗起來不好吃。高品質(zhì)的配料和獲獎的配方創(chuàng)造出美味的餅干。

　　餅干的制作結(jié)構(gòu)類似于品牌價值鏈。就像餅干一樣，品牌的每個部分都會引出一個重要的結(jié)論:它的整體價值是什么(餅干好吃嗎)？

　　在這篇文章中，我將詳細解釋品牌價值鏈模型，這樣你就可以看到影響品牌整體價值的不同因素。

　　這將有助于你進一步提升自己的價值，因為為了成功，什么類型的事情需要注意變得很清楚。你最不想要的，畢竟是一批不好吃的餅干。

　　創(chuàng)建品牌價值鏈模型的最初參考點是凱勒和萊曼研究，該研究借助于稱為“乘數(shù)”的特定外部因素移動了每個價值階段。

　　凱勒和萊曼的研究不應該逐字逐句照搬，而應該是一個總體參考。

　　我發(fā)現(xiàn)，對于任何創(chuàng)建自己的結(jié)構(gòu)的人來說，采用凱勒和萊曼模型的一般概念，并填入最適合你的具體輸入，是最有幫助的。

　　上述模型將幫助你想象如何構(gòu)建你的鏈。

　　當你用最基本、最簡單的術(shù)語來思考這個模型時，理解它是如何工作的就很容易了:你試圖創(chuàng)造價值。該流程從第一步(第一個價值階段)開始，最終進入第四個階段(然后測量價值)。

　　每一步都受到任務完成情況以及其他外部因素的影響。這種效應就是‘乘數(shù)’。

　　如你所見，我的階段是:營銷參與、客戶感知/形象、市場表現(xiàn)、財務價值。

　　現(xiàn)在，我將填寫我的乘數(shù)，這樣您就可以了解整個過程的全貌:

　　乘數(shù)將對價值階段產(chǎn)生影響——它們表明一切運轉(zhuǎn)得有多好，以及最終在所有階段結(jié)束時將創(chuàng)造多少價值。

　　價值階段 以下是品牌價值鏈模型的每個階段，后面是各自的乘數(shù)(如果適用)。

　　價值階段1–營銷參與 “創(chuàng)造客戶，而不是銷售?！眲P瑟琳·巴凱蒂

　　初始階段，營銷參與，詳細說明品牌接觸潛在客戶的不同方式。

　　這一階段包括對推動產(chǎn)品研究、交流等營銷項目的投資。

　　這個價值階段的總體目標是積極影響潛在客戶，向他們展示你能滿足他們當前需求的所有方法。

　　這個過程包括廣告和營銷活動，但這些只是戰(zhàn)斗的一半。另一半主要受你與客戶溝通和建立關(guān)系的能力影響。

　　第一個價值階段需要詳細了解你的品牌作為一個整體是如何與顧客溝通的。

　　乘數(shù)-參與質(zhì)量 因此，我們知道第一階段涉及我們的營銷參與和客戶關(guān)系。在這種情況下，乘數(shù)是進入過程的每個方面的質(zhì)量。

　　以下是要考慮的每個因素的細目分類——請記住，您的因素可能略有不同，但應該相對相似:

　　適合 從本質(zhì)上來說，這是對你的營銷計劃是否適合客戶特定需求的一種衡量。

　　確保學習、評估和理解客戶的問題類型，然后向他們展示你的服務作為解決方案。

　　獨特性 這一點至關(guān)重要，因為你猜怎么著——你的營銷活動不會是客戶唯一會看到的。

　　事實上，還會有更多。你的會有多突出？客戶為什么要選擇你？

　　給他們一個好的理由，從一個獨特而誘人的營銷活動開始，利用品牌差異化幫助你從其他品牌中脫穎而出。

　　一致性 不言而喻，你的營銷活動的表現(xiàn)將直接受到它們的一致性的影響。

　　這包括始終堅持價值觀，在不同的項目和廣告中使用正確的品牌元素。對品牌一致性的良好理解大有裨益。

　　一致性 最重要的是，你的營銷活動需要連貫一致?？紤]一下你的目標市場會如何理解這些活動。

　　請記住，此營銷活動的一部分應該包括客戶反饋。這將讓你大致了解這些活動與你的受眾之間的關(guān)系。

　　將一切聯(lián)系在一起，第一個價值階段就是我們的營銷參與和我們做得有多好。這會影響到下一個階段，客戶的認知和品牌形象。

　　價值階段2–客戶認知和品牌形象 “客戶的感知就是你的現(xiàn)實。”凱特·扎布里斯基

　　客戶認知和品牌形象階段衡量客戶對營銷計劃的反應。

　　在流程的這一部分，以下是最重要的因素:

　　意識 忠誠 態(tài)度 在簡要解釋品牌形象之后，我將詳細分析這三個方面。

　　品牌形象是顧客對品牌的感知。無論這個品牌認為自己是什么都無關(guān)緊要。唯一重要的是顧客如何看待它——品牌形象。

　　讓我們深入探討這個價值階段的重要因素。

　　意識 認知度是指消費者能夠在多大程度上識別一個品牌的具體特征和品質(zhì)。本質(zhì)上是一個品牌的知名度。

　　品牌認知度的一部分是當顧客看到一個品牌元素時的感受，比如一個標志或配色方案。

　　忠誠 品牌忠誠度是指客戶反復使用某個特定品牌的服務，選擇支持它們，并從它們那里購買商品，而不管價格或市場變化。

　　忠誠也意味著顧客會向其他人推薦該品牌，即使服務質(zhì)量下降也可能保持忠誠，盡管這是有限度的。

　　態(tài)度 態(tài)度與顧客對品牌的感覺密切相關(guān)。它通常與產(chǎn)品性能有關(guān)，盡管營銷活動的功效也是一個因素。

　　態(tài)度還受到愿意根據(jù)客戶需求對服務做出必要改變的驅(qū)動。

　　乘數(shù)-當前市場狀態(tài) 當前的市場地位乘數(shù)影響著顧客感知直接影響市場的程度。

　　這個乘數(shù)取決于以下因素，我將詳細解釋這些因素:

　　競爭營銷質(zhì)量 簡單地說，這是你的直接競爭對手在他們自己的營銷活動中生產(chǎn)的質(zhì)量水平。

　　同樣，這通常會受到你的競爭對手對你的營銷項目的反應的影響。

　　渠道支持 渠道支持只是衡量一個品牌如何充分利用所有可獲得的渠道。

　　這種反應受到營銷團隊和合作伙伴的不同成員的品牌努力的影響。

　　客戶人口統(tǒng)計 顧客人口統(tǒng)計是指對品牌及其產(chǎn)品或服務感興趣的顧客的不同特征。

　　這些特征包括涉及的客戶數(shù)量、客戶類型以及潛在盈利能力等。

　　我們剛剛回顧的客戶感知價值階段直接導致市場表現(xiàn)。

　　價值階段3-市場表現(xiàn) “成長從來都不是偶然的；這是各種力量共同作用的結(jié)果。”彭尼

　　市場表現(xiàn)階段衡量品牌在市場上的總體效果，基于不同的因素，包括:

　　市場占有率 市場份額是指你的品牌在一個市場中具體達到的銷售額。

　　這受到你通過營銷活動建立的客戶支持或品牌支持的數(shù)量和其他因素的影響。

　　擴展成功 如果一個品牌是成功的，他們將更容易擴展到新的市場，這將增加他們的整體市場價值。

　　他們可能做到這一點的方法之一是創(chuàng)造一種新產(chǎn)品或服務，這是為了迎合新的人口統(tǒng)計。這是可能的，因為他們已經(jīng)建立了他們的意識，所以產(chǎn)品會是新的，但背后的品牌不會。

　　成本節(jié)約 這個結(jié)果是循環(huán)的，因為營銷活動越有效，你就能在未來的營銷活動中節(jié)省越多。

　　價格溢價 有時，一個品牌可能會對某個商品或服務定價較高，因為該商品或服務的質(zhì)量高于其競爭對手，或者他們希望客戶相信它的質(zhì)量更高。

　　在這種情況下，更高的價格是基于品牌是有效的這一事實，因此顧客會為其產(chǎn)品支付更高的價格。

　　收益性 當一個品牌的不同營銷活動一切順利時，這個品牌就會進步。隨著這種情況的發(fā)生，盈利能力增加。

　　乘數(shù)——投資者傾向 金融專家和投資者影響著這個特殊的乘數(shù)。投資者的傾向有助于決定業(yè)績是否同樣體現(xiàn)在股東價值中。

　　當前市場形勢 投資者的傾向，首先也是最重要的，通常是由市場的現(xiàn)狀決定的。他們會有不同的反應。

　　增長潛力 增長潛力是一個品牌能夠帶來的總收入，這引發(fā)了人們對其規(guī)模的猜測。

　　風險狀況 風險簡介詳細描述了所有類型的風險以及這些風險對整體健康的潛在影響。

　　正如我們從上述因素中看到的，市場績效價值階段建立了最終階段，即財務價值。

　　價值階段4–財務價值 最后一個階段是品牌的財務價值。這是計算和測量所有因素和影響的地方，這將決定真正的價值。最大的因素包括股價和市盈率。

　　外賣食品 填寫您自己的品牌價值鏈，并完成每個階段。很有可能這些步驟中的某些內(nèi)容可以改進。

　　記住，不是每個模型都是一樣的。個性化變成了最大化。最后，請查看我們?nèi)娴钠放浦改?，進一步推動您的品牌之旅。

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