幸運的是,一旦以簡單的方式展示了它們的區(qū)別,就很容易區(qū)分它們。
這篇文章正是為了做到這一點,為您將這兩個術(shù)語分開,并使您在將來記住它們之間的區(qū)別變得簡單。
“一個偉大的品牌是一種承諾,是與客戶關(guān)于質(zhì)量、可靠性、創(chuàng)新甚至社區(qū)的契約。雖然品牌的概念是無形的,但品牌資產(chǎn)遠(yuǎn)非如此?!彼沟俜摇·謝潑德
品牌資產(chǎn)與客戶對特定品牌的信任程度以及其他客戶驅(qū)動的認(rèn)知直接相關(guān)。
這是一個公司從將一個可識別的品牌名稱放在一個產(chǎn)品上所獲得的可證明的價值。這一價值取決于顧客對某個品牌的認(rèn)知。
品牌價值的核心是一個品牌財務(wù)價值的數(shù)據(jù)驅(qū)動的測量。因此,研究中的全面市場分析有助于人們確定品牌的價值,這是有道理的。
如上所述,它在一定程度上回答了購買該品牌需要多少成本的問題,以及更重要的問題,即人們愿意花多少錢來購買該品牌。
一個品牌的價值也直接受到其競爭對手價值多少的影響。
品牌資產(chǎn)和價值的主要區(qū)別 區(qū)分這兩者的最簡單的方法是記住品牌價值是一種更可驗證、更可衡量的價值。把品牌價值想象成這兩個術(shù)語的貨幣版本。因此,品牌資產(chǎn)是兩者中較為抽象的一個,因為它更多地受到消費者對品牌認(rèn)知的影響。
另一種思考這些概念的方式是根據(jù)它們的重疊。例如,直到幾十年前,品牌是改變業(yè)績的資產(chǎn)的想法還不太為人所知,也不是一個被接受的概念。
這兩個術(shù)語是如何重疊的?隨著品牌資產(chǎn)的變化,這反過來會改變品牌價值觀念。從最基本的意義上來說,它影響著提升長期品牌價值的策略。
現(xiàn)在您已經(jīng)很好地理解了這兩個術(shù)語之間的區(qū)別,讓我們來看看如何建立它們。
如何建立品牌資產(chǎn) 聽到有人說他們專注于建立品牌資產(chǎn)是不尋常的。
雖然這是絕對有可能實現(xiàn)的,但你通常不會從A點到B點去實現(xiàn)它。相反,你從A點開始,到B點和C點,然后在d點結(jié)束。
那么,我們的B點和C點是什么?雖然有時會有很多,但在本文中我將集中討論這些主要的問題。
1.通過聯(lián)想讓顧客意識到你的品牌質(zhì)量 品牌聯(lián)想將你的品牌在顧客心目中的積極屬性聯(lián)系起來。反過來,這些積極的屬性讓顧客相信你的品牌質(zhì)量更高。
直接影響品牌聯(lián)想的最有效方式如下:
通過一致的信息和語言。品牌聯(lián)想是由一個品牌在整個營銷活動中如何使用正確的語氣和詞匯來創(chuàng)建和維持的。確保顧客將你的品牌與正確的基調(diào)聯(lián)系起來。 通過擬人化。永遠(yuǎn)不要低估擬人化通過賦予無生命的事物生命來建立聯(lián)系的力量。對于品牌來說,這通常以產(chǎn)品的形式出現(xiàn), 但是有很多機(jī)會——繼續(xù)尋找你的機(jī)會。 通過廣泛的品牌視覺效果。也許一個品牌最令人難忘的部分是它的視覺元素,它能激發(fā)新的聯(lián)想。視覺效果的最佳選擇是把它們放在能產(chǎn)生懷舊想法的地方。 2.通過忠誠度戰(zhàn)略創(chuàng)造終身客戶 在我們進(jìn)入“如何”之前,讓我們先來解決“為什么”,比如,為什么品牌忠誠度會增加品牌資產(chǎn)?
它以不同的方式做到這一點,其中許多非常簡單。例如,忠誠度使其更容易進(jìn)入新市場,擊敗競爭對手,并通過宣傳找到新客戶。
這也有助于降低未來營銷活動的成本,因為對它們的需求降低了,至少在數(shù)量上是這樣。
現(xiàn)在,讓我們深入探討如何通過忠誠度策略創(chuàng)造終身客戶。以下是經(jīng)過驗證的方法:
關(guān)注客戶。這似乎是顯而易見的,但這并不意味著它總是被實踐。顧客體驗是建立品牌忠誠度的主要驅(qū)動因素之一, 因此,努力創(chuàng)造市場上最強的客戶服務(wù)。 創(chuàng)建一個獎勵計劃。獎勵計劃的效力經(jīng)常被忽視和低估。事實證明,現(xiàn)代消費者喜歡他們,并選擇繼續(xù)使用一個品牌,而不是他們從忠誠度計劃中獲得的回報。 建立品牌體驗。當(dāng)一個品牌為你創(chuàng)造了難忘的體驗時,你很難不忠于它。我們珍視多年的經(jīng)歷可能會把我們推向p一次又一次地提供給他們。就像華特·迪士尼的名言,“把你做的事情做得很好,這樣他們就會想再看一遍,并帶上他們的朋友?!? 從長遠(yuǎn)來看,上述因素很可能會間接提高您的品牌資產(chǎn)?,F(xiàn)在讓我們轉(zhuǎn)移到建立品牌價值。
如何建立品牌價值 建立品牌價值就是要經(jīng)歷一個全面的戰(zhàn)略綱要,所有的戰(zhàn)略都指向同一個目標(biāo)。
與建立品牌資產(chǎn)類似,有許多不同的策略可能會奏效。然而,我們將檢查我認(rèn)為最有價值的幾個主要部分。
優(yōu)先考慮用戶體驗 沒有什么東西比一個能提供沒有挫敗感的用戶體驗的品牌更有價值。想想你的品牌可以優(yōu)化用戶體驗的方式。
一個值得注意的方法是通過品牌網(wǎng)站。雖然我不會在這里深入討論細(xì)節(jié),但是請記住,網(wǎng)頁速度、鏈接、圖片和布局會極大地改善用戶在這方面的體驗。
擴(kuò)展你的研究成果 很有可能,你為發(fā)現(xiàn)競爭中重要的事情所做的研究是不夠的。不要認(rèn)為你的研究工作足夠好,而是讓它們增壓,給你自己最好的成功機(jī)會。
你可能會開始注意到驅(qū)動你創(chuàng)造力的事物,并為不同的項目激發(fā)新的令人興奮的想法。
追求品牌差異化 追求品牌差異化需要品牌走出舒適區(qū),打破現(xiàn)狀——瞄準(zhǔn)主要競爭對手的平凡做法。
盡管總是有新的想法涌現(xiàn)出來,以建立品牌差異化,但以下幾點非常有幫助:
尋找新的市場客戶 強調(diào)你的專長 因獨一無二而脫穎而出 讓你的營銷工作更有創(chuàng)意 專注于品牌故事 給品牌帶來價值分離的大多是創(chuàng)造性的思維過程和創(chuàng)新努力。
努力實現(xiàn)品牌一致性 建立品牌一致性的主要焦點應(yīng)該是關(guān)注品牌的核心價值和理念。
如果在任何一點上,活動信息偏離了這條道路,一旦發(fā)現(xiàn)就要立即糾正。監(jiān)控得越多,你的品牌一致性就越好。
請注意,一致性并不意味著你不能做出創(chuàng)造性的改變,相反,它能確保你忠于你提出的價值觀。
既然你對如何建立品牌資產(chǎn)和價值有了一個概念,讓我們討論一些你將來會遇到的關(guān)于條款的潛在情況。
未來的考慮 品牌資產(chǎn)對所有營銷和商業(yè)方法都有重大影響。同樣,為了使其發(fā)揮最佳功能,需要在最高層次上對其進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)。與品牌價值相關(guān),這一點極其重要。
本文演示了如何比較和區(qū)分公平和價值這兩個概念,但是現(xiàn)在讓我們進(jìn)一步考慮一些其他變量。首先,我們知道確實有建立強大品牌資產(chǎn)的方法,但不要忘記它們是因人而異的。
此外,當(dāng)我們喜歡跟隨趨勢來找出有效的東西時,不要忽視客戶服務(wù),因為它似乎在每次品牌研究建立品牌資產(chǎn)時都占據(jù)首要影響。
另一方面,品牌價值可以通過許多不同的方式來改變和增加。與股權(quán)類似,這些將因品牌而異。
有一件事可能會對建立品牌價值的未來前景產(chǎn)生重大影響,那就是持續(xù)發(fā)展的通信技術(shù)。隨時了解新的溝通技術(shù),因為它是團(tuán)隊團(tuán)結(jié)的驅(qū)動力,并增加項目的成功。
結(jié)束語 知識和理解是無可替代的。
希望這篇文章給了你所有你需要的東西,讓你對品牌資產(chǎn)和品牌價值有一個基本的概念。
對這些相關(guān)概念有了更細(xì)致的理解,你就能更有意識地了解你的品牌戰(zhàn)略是如何組合在一起的,并隨著時間的推移建立資產(chǎn)和價值。
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