執(zhí)行良好的品牌傳播培養(yǎng)忠誠度，幫助你脫穎而出，并向觀眾展示你是誰。幸運的是，交流的途徑已經(jīng)成長和擴(kuò)展，并且還在繼續(xù)。

　　不要讓強(qiáng)大的品牌傳播提供的機(jī)會與你擦肩而過。這篇文章是改善品牌傳播各個方面的綜合指南。

　　很多時候，我們認(rèn)為溝通就是雙方進(jìn)行某種形式的對話。這限制了有助于品牌發(fā)展的交流的可能性。相反，從每次你的目標(biāo)市場看到你的品牌生產(chǎn)的東西，你就建立了聯(lián)系的意義上來考慮品牌傳播。

　　現(xiàn)在你對什么是品牌傳播有了一個概念，讓我們來看看它為什么如此重要。

　　強(qiáng)大品牌傳播的好處 每個人都本能地知道良好的品牌傳播有很多好處，盡管他們可能不知道具體是哪些好處。以下是一些最重要的好處，以及一些鮮為人知的好處。將這些作為推進(jìn)溝通目標(biāo)的一種方式。

　　建立品牌忠誠度 當(dāng)我們覺得溝通渠道是開放的，并且有意義地來回流動時，我們可能會堅持使用那個品牌。

　　就像顧客可能會告訴別人他們與品牌溝通的負(fù)面體驗一樣，當(dāng)他們有正面體驗時，他們也會這樣做。這是非常寶貴的，因為它可能會導(dǎo)致更多的品牌忠誠度，這些最初的客戶可能會帶來更多的人。

　　幫助一個品牌脫穎而出 與深思熟慮的溝通同樣重要的是比你的競爭對手做得更好的想法。想象一下與你的客戶建立牢固的互惠關(guān)系所帶來的潛在的雙重利益，而你所在行業(yè)的競爭對手卻未能成功做到這一點。

　　當(dāng)顧客開始認(rèn)為一個品牌在溝通方面與它的同行不同時，他們也會認(rèn)為他們的產(chǎn)品和服務(wù)是不同的。更有可能的是，顧客會從一個與他們建立了情感紐帶的品牌那里購買產(chǎn)品，即使價格和質(zhì)量不如其他品牌。

　　給品牌一個展示其價值的機(jī)會 有時，一封簡短的簡訊就能對客戶產(chǎn)生巨大影響，尤其是當(dāng)內(nèi)容表達(dá)了品牌的價值觀和理想時。想想一個對你很重要的品牌贏得你信任的所有方式，以及在交流中表達(dá)他們深思熟慮的價值。

　　這也不是吹牛的問題。這只是一個透明度的問題。不與你的受眾交流某些想法，他們怎么能了解你的品牌運作方式呢？

　　考慮到這些好處，讓我們來看看如何最好地建立一個強(qiáng)大的品牌傳播戰(zhàn)略。

　　構(gòu)建品牌傳播戰(zhàn)略 致力于擴(kuò)展品牌傳播是很容易的。然而，將這個計劃付諸行動并不總是容易的。因此，構(gòu)建某種類型的品牌傳播策略至關(guān)重要。為了使你的策略全面有效，我提出了一些你需要的想法。

　　評估并選擇最吸引人的交流平臺 不要讓假設(shè)和習(xí)慣限制了潛在的交流渠道。每個品牌都將擁有使用獨特平臺的不同類型的客戶。

　　你所做的研究應(yīng)該給你一個基本的理解，你想在哪里花費你的大部分溝通努力。您評估的下一部分應(yīng)該是平臺本身。確保你的品牌正確使用它以獲得最大的效果。

　　注意你的語氣并完善它 可以肯定的是，大多數(shù)品牌都熟悉自己的受眾，至少在核心人口統(tǒng)計方面是如此。然而，并不是每個品牌在與受眾溝通時都能傳達(dá)正確的聲音或語氣。

　　識別這是第一步。這適用于許多不同平臺上的所有類型的通信。一旦明確了你想要溝通的方式，就要在這方面提高你的聲音。

　　設(shè)定溝通目標(biāo) 聽起來有點奇怪，我們應(yīng)該為我們的溝通設(shè)定目標(biāo)，但這是成功品牌的重要組成部分。目標(biāo)讓你有機(jī)會想象什么是最重要的，并讓你更容易有一個具體的想法來實現(xiàn)它。

　　你的部分目標(biāo)應(yīng)該包括用正確的溝通方式取悅你的受眾，但也應(yīng)該概述它如何有利于品牌。想想看，利用你將不得不進(jìn)行的對話，讓人們了解你可以改進(jìn)的特定品牌領(lǐng)域。

　　一旦你確定了你的品牌傳播目標(biāo)，想出一些方法來衡量這些目標(biāo)。安排一次不同因素的定期檢查，以確保你的目標(biāo)得以實現(xiàn)，然后根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。

　　有了你的策略，是時候看看我們可以掌握溝通的方法了。

　　頂級品牌傳播技巧 以下有用的提示會給你一個與聽眾有效溝通的基礎(chǔ)。

　　1.鼓勵你的觀眾把它傳遞下去 你最好的信息應(yīng)該被大多數(shù)人看到，這是有道理的。讓觀眾容易將你的內(nèi)容傳遞給其他人。這可以通過多種方式實現(xiàn)。

　　當(dāng)然，實現(xiàn)這一目標(biāo)的第一步是創(chuàng)建有益、有趣且與品牌相關(guān)的宣傳材料。從一份好的食譜的角度考慮不同類型的交流。甚至在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，人們就一直在互相分享食譜。信息越有用、越有趣、越重要，就越有可能被分享。

　　下一步，你會希望使用不同的渠道和格式的信息。如果你認(rèn)為你的大多數(shù)目標(biāo)市場不想或不能共享某種類型的文件或格式，選擇更容易訪問和傳播的東西。

　　2.重復(fù)和規(guī)律性是必需的 只與你的觀眾接觸一次不太可能在大范圍內(nèi)有效。你的客戶和潛在客戶也不太可能只想要在所有對話停止前進(jìn)行一次性溝通。

　　當(dāng)然，你的溝通努力會遇到一些閾值，使關(guān)系惡化(比如溝通過于頻繁)，所以尋找一個足以激發(fā)和傳播品牌意識但又不過分的最佳點。一旦決定了這一點，堅持這個時間表，以最大限度地提高你的溝通效率。

　　3.任何時候都要透明 在所有形式的溝通中，你越能堅持品牌透明，就越好。沒有什么比不誠實、不真誠或缺乏透明度更能讓品牌傳播脫軌。

　　透明度給顧客一個機(jī)會，讓他們覺得自己是品牌更重要的一部分。這表明他們是被信任的，他們的意見是有效的，是真正重要的。透明度建立忠誠度，贏得尊重，并幫助客戶更好地了解你的品牌。

　　4.展示你的價值觀，并忠于它們 認(rèn)為我們分享品牌價值的唯一機(jī)會是在公司網(wǎng)站上是錯誤的。每次我們與我們的觀眾交流都是一個很好的機(jī)會來提供你的主要信息和核心價值觀。通過在我們的信息中傳遞這些價值觀，我們讓受眾了解他們可以繼續(xù)從我們這里期待什么。

　　下一次，當(dāng)你構(gòu)建一個受眾會看到的品牌元素時，請記住它描繪品牌的方式。價值觀表現(xiàn)得如何？當(dāng)你有機(jī)會的時候，你有沒有定義你的品牌理想？在你在所有不同類型的平臺上交流之前，開始思考這個問題。

　　5.讓你的聽眾的聲音被聽到和重視 不要忘記所有溝通的基礎(chǔ)，那就是限制自己的聲音和自我抬高。品牌很容易犯這種過度的錯誤，經(jīng)常占用太多的談話或交流空間來自我表揚或推銷。這在很小的范圍內(nèi)是沒問題的，但是如果它主導(dǎo)了整個談話，那就沒意思了。相反，只有在形勢需要的時候，才大談你的品牌品質(zhì)。

　　此外，想想你與顧客溝通的方式。他們讓顧客感到被重視了嗎？他們得到的回應(yīng)是友好和開放的嗎，提供了一個表達(dá)自己想法或分享自己經(jīng)歷的機(jī)會嗎？愿意進(jìn)行自動回復(fù)之外的對話的品牌通常與他們的客戶聯(lián)系更緊密，這使得他們在客戶身邊呆的時間更長。

　　既然你已經(jīng)知道如何策劃和建立你的溝通，這里有一些品牌的例子。

　　可以考慮一些例子 下面的例子展示了以自己獨特的方式進(jìn)行有效溝通的品牌。

　　星巴克 星巴克總是以一種好的方式拓展顧客-品牌關(guān)系的邊界。他們努力以開放、誠實和幽默的方式進(jìn)行交流。他們許多最鼓舞人心的品牌宣傳都來自他們的Twitter賬戶。

　　這種回應(yīng)不僅讓該品牌的追隨者有機(jī)會看到他們回應(yīng)了一位顧客，而且他們在店內(nèi)的做法(寫在蓋子上)是關(guān)懷和周到的。

　　星巴克再次表明他們愿意回應(yīng)，同時也獲得了一個免費的機(jī)會來強(qiáng)調(diào)他們的員工對顧客很好的事實。

　　鴿 多芬致力于從他們的品牌傳播中激發(fā)積極的影響，尤其是在處理客戶的自我形象時。他們的“Dove Real Beauty Sketches”活動就是這種品牌傳播的一個例子。這個廣告是一個真正接觸他們的觀眾的機(jī)會，向他們展示他們的價值觀和關(guān)懷的一面，而不是推銷一個產(chǎn)品。

　　愛彼迎（美國短租平臺） Airbnb有一些最獨特的溝通方式，尤其是他們的時事通訊和雜志。每個網(wǎng)站提供的創(chuàng)意、質(zhì)量和有用信息不斷受到用戶的稱贊，并可能導(dǎo)致客戶未來使用該品牌的服務(wù)。

　　結(jié)束語 很難說持續(xù)提供頂級品牌傳播的努力能讓你走多遠(yuǎn)。不過，很明顯，愿意走出去的品牌正在收獲回報。

　　想一想你的下一條信息是關(guān)于你的品牌的。精心構(gòu)思，直到它真正表達(dá)出你想要什么，以及你希望閱讀它的顧客有什么樣的感受。

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