購買你的產(chǎn)品或服務(wù)的客戶是出了名的不平等。包裝設(shè)計有些人花費更多；其他人花費更少。那些經(jīng)常購買的人也更有可能花更多的錢。他們是你的?？汀b策劃你的高頻客戶。

　　每個業(yè)務(wù)類別都有他們，但你知道他們是誰嗎？他們是否與其他客戶群分開？

　　金礦是在認識這些頻繁的買家。他們在貴公司的盈利狀況中扮演著關(guān)鍵角色。

　　在一段時間內(nèi)，他們的花費可能是“一次性”的50多倍。

　　當(dāng)你最經(jīng)常光顧的客戶和客戶獲得額外價值時，他們會為此付出代價。例如，一組高頻購買者通常占你利潤的30%，這給你一個潛在的機會，將其翻倍至60%。

　　根據(jù)客戶的購買習(xí)慣細分客戶是決定如何利用最佳客戶的第一步。向現(xiàn)有客戶銷售比獲得新業(yè)包裝策劃務(wù)更容易。如果您通過了解客戶購買的頻率來查看您的銷售情況時發(fā)現(xiàn)了一種購買模式，您會改變您的營銷努力嗎？

　　了解你的主要目標是第一層次的分析。深入挖掘客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)將揭示更多關(guān)于你最好的客戶是誰以及他們的反應(yīng)。有了這些信息，你可以評估你的營銷計劃是否能夠接觸到回頭客。

　　如果你專注于正確的客戶，改變你營銷預(yù)算的方式和地點會帶來更大的利潤嗎？是的，毫無疑問。有關(guān)客戶的數(shù)據(jù)越豐富，您就越能集中營銷預(yù)算并獲得更高的ROI。即使有高度集中的營銷，你也會打擊邊緣客戶。

　　今天，向客戶注冊需要40多次印象（您的信息出現(xiàn)在客戶面前的次數(shù)）。我記得一條營銷經(jīng)驗法則，你必須在60秒的廣告中說出你的企業(yè)名稱7次，以確保聽眾知道誰在做廣告，也就是說，如果他們在聽。

　　廣播、印刷、電視甚至在線營銷都不能保證你的目標會看到或聽到你的廣告。你的客戶看到你的廣告的最大概率是通過郵件、電子郵件和短信，這是直接營銷的主要工具。這些要求您提供他們的聯(lián)系信息，如果是電子交付（電子郵件和文本），則要求您提供此人選擇的信息。我一直喜歡直接回應(yīng)營銷，這些努力有最大的機會被看到并要求回應(yīng)。

　　你的營銷計劃和努力應(yīng)該使用盡可能多的平臺。那些只依靠一個營銷平臺來接觸潛在客戶的公司就像在鄉(xiāng)村公路上有一塊廣告牌。簡單的方法是以你一貫的方式營銷。這是在忽視這樣一個事實，即技術(shù)已經(jīng)影響到了每個行業(yè)，迫使零售商進行變革，一些零售商倒閉。今天，您需要將數(shù)字平臺整合到營銷計劃中。

　　詢問您最好的客戶，他們希望如何聯(lián)系他們以及他們?nèi)绾钨徫铩Ｓ盟鼇砗饬縋PC、博客、直郵等對你營銷成功的好處。創(chuàng)新將帶來新的機會和知識，讓您保持競爭力。等待比賽的結(jié)果是一場災(zāi)難，正如歷史證明的那樣。

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