什么是外部思維？

阿爾.里斯和杰克.特勞特在《定位》一書提出了由外而內(nèi)的思維方式，也就是定位圈常說的外部思維，書中雖然舉了一些外部思維的例子，但并沒有給出明確定義。而理論的嚴謹化，需要明確定義重要概念，否則不可言傳地各自意會，就會運用之妙存乎一心地故弄玄虛。

定義一個概念需要使用更基本的概念，因此邏輯上必須止步于某些不可定義的初始概念，但初始概念能被正常人借助經(jīng)驗和實例直接領(lǐng)悟并通過互動達成共識，所以不需要用別的概念來定義。借助經(jīng)驗和實例直接領(lǐng)悟初始概念是大腦進化出的本能，因此嬰兒能夠從零開始學(xué)會語言和思維。當然，概念定義通常并不需要追溯到初始概念，能鏈接到其它學(xué)科定義過的概念也可以。

外部思維的有效定義，就是根據(jù)信息接收者已知的信息和所處的狀態(tài)來考慮信息的發(fā)送，從而更有效地實現(xiàn)信息發(fā)送者的目的。

信息接收者已知什么信息、處于什么狀態(tài)，決定了接收者能夠關(guān)注、理解、相信什么信息，以及會對什么信息采取行動，比如收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、談?wù)摗①徺I等等。大多數(shù)信息發(fā)送者的目的，都是改變接收者的思想和行為。外部思維是如此顯然必要的溝通技能，但現(xiàn)實中卻很少有人能自發(fā)形成外部思維能力，這個有趣現(xiàn)象在下一章《心智規(guī)律探秘》中再探討。

很長一段時間，支付寶都是在打開App時就彈出版本更新提示，這時顧客多半處于正要付款的狀態(tài)，一刻都不能等，怎么可能先去更新App呢？我就被這個不考慮用戶所處狀態(tài)的設(shè)計煩擾，每次都拒絕更新以便先完成支付，但支付結(jié)束后就不知道在哪里啟動更新了。前不久，支付寶終于改為支付完成后再彈出版本更新提示，瞬間感覺流暢無比。

外部思維是一種有效溝通的方法，而《定位》一書則在引言中開宗明義：定位（Positioning）是一種新的傳播溝通方法。也就是說，定位理論在誕生之初，其實是關(guān)于傳播和溝通的學(xué)問。書中對定位（Positioning）的基本方法的描述是：定位的基本方法，不是去創(chuàng)造某種新的、不同的事物，而是去操控心智中已經(jīng)存在的認知，去重組已存在的關(guān)聯(lián)認知。

所以定位理論最初是一種營銷理論，其核心是調(diào)控信息而不是改變產(chǎn)品。但隨著定位理論的發(fā)展，逐漸發(fā)現(xiàn)有效的信息也就是能夠左右顧客選擇的信息應(yīng)當作為經(jīng)營的出發(fā)點，然后再去構(gòu)建事實，讓事實和有效信息實現(xiàn)一致。有效信息的焦點就是定位，而構(gòu)建事實就是配稱，于是定位理論就從營銷理論發(fā)展成了戰(zhàn)略理論。

而外部思維，則成了熟練運用定位理論所需要的一種重要思維能力。

《升級定位》

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