長沙產(chǎn)品外包裝設(shè)計幾年前,我應(yīng)邀同客戶的營銷團(tuán)隊一起探討怎樣為一家知名公司的新品牌做推廣。出于對當(dāng)事人(和對我自己)的保護(hù),我們暫且稱它為最后的國家銀行。我聚精會神地聽了8個小時關(guān)于圖表、圖解、調(diào)研報告以及各種范例的講解。我的任務(wù)是篩選所有的信息,給出獨(dú)特的銷售主張,簡稱USP,并將其在創(chuàng)意提案中呈現(xiàn)出來。會議結(jié)束時,客戶詢問是否可以在第二天上午看到創(chuàng)意提案的草稿。我知道客戶就是想看看我們是否一直在聽。由于這一整天下來,我已經(jīng)在腦海里形成了創(chuàng)意提案,只需要在紙上寫出來,因此毫不猶豫地給出了肯定的回答。
第二天一早,我坐在賓館的房間里,一邊喝著咖啡,一邊擔(dān)心一會兒還要再經(jīng)歷8個小時痛不欲生的文稿演示,一邊開始撰寫創(chuàng)意提案。我邊寫,邊不停地問自己:在這句話里,他們會更喜歡這個用詞嗎?或者萬一他們理解不了我闡述這個圖表的方式該怎么辦?等等。正當(dāng)我在為最后該用哪個詞糾結(jié)的時候,電話響了。是我同事打來的,他問我還需要多久客戶才能看到廣告提案。就是在這一刻,我忽然有了一個全新的想法。 我說:我一會兒打給你。
我突然間意識到,我正在做的事情和我為什么要做這件事情是有偏差的。這是別人的提案,我正在為別人寫提案,這和我之前做的一樣,一心想要獲得別人的認(rèn)可:讓客戶放心,并且讓他們知道我們懂了。在撰寫提案的過程中,我從來沒有問過自己我的語言是否能夠激發(fā)創(chuàng)造性、引發(fā)新思考,是否能夠真正幫助創(chuàng)意團(tuán)隊理解目標(biāo)人群。具體來說,提案需要提供有關(guān)目標(biāo)人群的真實狀況:統(tǒng)計特征、消費(fèi)心理以及產(chǎn)品特征重要性排名以數(shù)字形式列出。如果我們說到任何與目標(biāo)人群的情感狀態(tài)有關(guān)的話題,那么這個關(guān)于情感的描述必須要能夠解釋,怎樣才能夠感知這個前景(例如:目標(biāo)人群心理上會感到痛苦、沮喪,由于缺乏掌控力而感到某種程度的焦慮。)。如果不這樣做,任何人都很難了解這個前景是什么,也很難幫助任何人與他人的觀點(diǎn)產(chǎn)生共鳴。 我給同事回電話,告訴他:給我一個小時。
很快我便按要求完成了創(chuàng)意提案。但隨后我又嘗試了新的做法,想看看會有怎樣的效果。 我把自己當(dāng)作未來的目標(biāo)人群,摒棄描述性的語言,以第一人稱寫了一封短信。在信中,我介紹了我是誰以及我需要解決的問題。
第二天一早,我坐在賓館的房間里,一邊喝著咖啡,一邊擔(dān)心一會兒還要再經(jīng)歷8個小時痛不欲生的文稿演示,一邊開始撰寫創(chuàng)意提案。我邊寫,邊不停地問自己:在這句話里,他們會更喜歡這個用詞嗎?或者萬一他們理解不了我闡述這個圖表的方式該怎么辦?等等。正當(dāng)我在為最后該用哪個詞糾結(jié)的時候,電話響了。是我同事打來的,他問我還需要多久客戶才能看到廣告提案。就是在這一刻,我忽然有了一個全新的想法。 我說:我一會兒打給你。
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很快我便按要求完成了創(chuàng)意提案。但隨后我又嘗試了新的做法,想看看會有怎樣的效果。 我把自己當(dāng)作未來的目標(biāo)人群,摒棄描述性的語言,以第一人稱寫了一封短信。在信中,我介紹了我是誰以及我需要解決的問題。
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