不久前，公司派員工到消費者家中觀察他們?nèi)绾问褂卯a(chǎn)品和應對挑戰(zhàn)似乎還很奇怪。如今，企業(yè)人類學家和人種學家——接受過觀察人群和文化訓練的研究人員——相當普遍，特別是在消費品公司中。曾經(jīng)引領民族志研究普及的公司——以客戶為中心的領導者，如P&G、英特爾、福特、 和通用汽車公司正在將企業(yè)未來主義者帶入主流。未來學家的工作是觀察和預測。他們研究趨勢，與不同背景的人交談，研究事物是如何變化的。他們的眼光遠遠超越了自己的行業(yè)，以理解經(jīng)濟、社會和技術(shù)力量將如何塑造消費者需求并影響他們的業(yè)務。

　　但是未來學家真的有必要嗎？畢竟，沒有他們，公司也能生存這么久。不幸的是，公司越來越難成功推出新產(chǎn)品。首先，人們越來越需要更快的速度。尤其是對于老牌公司來說，產(chǎn)品開發(fā)時間可能會很長。福特公司內(nèi)部的未來學家曾經(jīng)指出，一個關于汽車的絕妙新想法可能要花三年時間才能真正上路。在英特爾， 制造一個新的芯片可能需要5到10年的時間。與此同時，初創(chuàng)公司工作更加靈活，產(chǎn)品空間變得更加擁擠。與此同時，同樣重要的是要變得更好。消費者對新產(chǎn)品的期望越來越高， 行業(yè)顛覆者正在通過提供按需服務和為個人量身定制的產(chǎn)品來加大賭注。我們看到的是，公司很難達到現(xiàn)代消費者設定的標準。在2015年的一份報告中，尼爾森發(fā)現(xiàn)，自2008年以來，在超過2萬次新產(chǎn)品發(fā)布中，只有74次是獨特的、持久的和相關的，足以被歸類為突破性創(chuàng)新。

　　推出一個成功的新產(chǎn)品是很難的，你肯定不希望在一個上市時幾乎過時的產(chǎn)品上下大賭注。那么，為什么如此多的公司在雇傭了他們的未來學家之后，這么快就解雇了他們呢？由于許多公司各自為政的經(jīng)營方式， 彌合客戶洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃之間的差距經(jīng)常會有困難。鑒于未來主義者橫跨兩個領域——沒有完全適應其中任何一個——許多組織將努力使未來主義者的發(fā)現(xiàn)具有可操作性。我們提供了三個策略來幫助確保你的趨勢洞察力不會被浪費，并確保你的未來學家繼續(xù)有收入地工作。

　　1.創(chuàng)建一種跨功能使用的通用語言。洞察力和策略之間的差距的原因之一是團隊在日常工作中不使用相同的語言。你會經(jīng)常聽到洞察或營銷團隊談論需求狀態(tài)和客戶細分。當你冒險去找戰(zhàn)略或商業(yè)化團隊時，對話就完全不同了。如果你提出來， 您可能會發(fā)現(xiàn)有人模糊地記得曾經(jīng)看過一次細分，但是討論卻圍繞著利用能力和預測機會的大小。雙方都在產(chǎn)生大量有意義的產(chǎn)出，但是沒有內(nèi)聚的流程來幫助確保最終的解決方案反映最早的見解，并且最適合在市場中取得成功。

　　“要做的工作”是彌合這一鴻溝的一個框架。雖然不同的部門可能有不同的目標和要證明的要點，但是可以在整個組織中使用一種通用語言來改進開發(fā)過程?！肮ぷ鳌焙汀肮ぷ黩?qū)動因素” 客戶洞察團隊用來了解客戶需求和市場細分的方式，也可以為圍繞市場潛力和重新利用現(xiàn)有資產(chǎn)的戰(zhàn)略對話奠定基礎。雖然該框架比我們在這里展示的更加細致入微，但基本要點很簡單——通過讓所有部門使用相同的術(shù)語，您可以建立一致性，最終導致更成功的產(chǎn)品發(fā)布。

　　2.將趨勢和機會映射到特定的場合。新發(fā)現(xiàn)的趨勢容易被忽視的另一個原因是，它們與你的產(chǎn)品發(fā)揮作用的場合沒有直接關系。當然，物聯(lián)網(wǎng)可能是一個重要的趨勢，但如果你的公司賣海綿又有什么關系呢？事實上，這很重要。讓我們堅持海綿的例子， 只是為了說明這一點。雖然你可能不會最終將Wi-Fi功能集成到你的海綿中，但你可以看到一個場景，即聯(lián)網(wǎng)家庭計數(shù)器自動提醒消費者他們的清潔需求正在堆積?？赡苄枰那鍧嶎愋汀咕?、去污等。–可能會影響海綿的分類方式。這可能會對你如何營銷和銷售這些海綿產(chǎn)生重大影響。

　　重要的是，除了產(chǎn)品，還有創(chuàng)新的空間。除了制造更好的海綿或改變你出售海綿的方式，可能還有其他的增長機會。也許物聯(lián)網(wǎng)趨勢創(chuàng)造了一個機會，可以主動提供按需清潔服務，以響應聯(lián)網(wǎng)家庭柜臺警報。即使你沒有創(chuàng)造新的收入來源， 你可能會決定你實際上想要與假設的柜臺公司合作，因為它讓人們比其他情況下更經(jīng)常地使用你的海綿和其他清潔產(chǎn)品——就像美元剃須俱樂部模式讓人們更經(jīng)常地更換剃須刀刀片一樣。

　　不管你決定如何應對你發(fā)現(xiàn)的趨勢或不滿意的工作，重要的是把機會放在正確的背景下。未來學家必然會帶來一些不太熟悉的見解。無疑會有人說這些發(fā)現(xiàn)與你的行業(yè)或公司無關。盡管未來主義者在讓他們的公司為即將到來的事情做好準備方面做得最好， 將是那些把他們的洞察力映射到公司已經(jīng)注意到的環(huán)境、場合和客戶類型的人。

　　3.建立一個最終形成轉(zhuǎn)移計劃的流程。盡管許多公司投資于建立某種創(chuàng)新能力——無論是創(chuàng)新冠軍團隊還是推進新想法的舞臺大門流程——但很少有公司擅長設計真正的端到端程序。在許多情況下， 重點是兩個相對較小的領域:構(gòu)思和想法收集。導致可重復成功的創(chuàng)新項目種類要廣泛得多。他們創(chuàng)建了一個循序漸進的過程來收集見解，開發(fā)和優(yōu)先考慮想法，并為最有前途的想法建立商業(yè)案例。它們提供了幫助潛在創(chuàng)新者的工具，也為每個人提供了培養(yǎng)創(chuàng)新技能的途徑。

　　值得注意的是，最好的創(chuàng)新項目還有一個共同點:它們最終都有一個轉(zhuǎn)移計劃，允許創(chuàng)新項目轉(zhuǎn)移到商業(yè)化團隊或現(xiàn)有的業(yè)務部門。這些計劃包括確保接受者對項目的成功投入，最好是在早期獲得他們的投入和支持。他們提供了確保項目保持足夠的人員、資金和支持的地圖， 抵制“不在這里發(fā)明”的心態(tài)，這種心態(tài)經(jīng)常扼殺好主意。雖然這看起來像是創(chuàng)新的一小部分，但一個經(jīng)過深思熟慮的轉(zhuǎn)移計劃對好想法的生存至關重要。

　　在未來幾年，我們將會看到企業(yè)未來主義者可以為公司提供很多價值。隨著組織努力了解未來會發(fā)生什么，訓練有素的未來學家可以提供關于客戶和行業(yè)將如何演變的重要見解。這將給企業(yè)帶來優(yōu)勢，不僅超過他們的競爭對手，而且超過那些他們甚至不知道存在的競爭對手。但是如果公司不改變他們的經(jīng)營方式， 培養(yǎng)未來主義者將是徒勞的。未來主義者的洞察力將會迷失，他們的任期將會很短。不過，事情并不一定要這樣發(fā)展。公司可以引入一種通用的工作語言，讓見解在不同部門間輕松流動。他們可以確保未來學家將他們的發(fā)現(xiàn)映射到與關鍵利益相關者產(chǎn)生共鳴的環(huán)境中。他們還可以設計一個流程，在新創(chuàng)意走向商業(yè)化的過程中保護它們。只要采取幾個簡單的步驟， 組織可以確保他們發(fā)現(xiàn)的趨勢轉(zhuǎn)化為有前途的創(chuàng)新，而不是坐在那里收集灰塵的演示講義。

聲明:本站品牌策劃與包裝設計作品部分為原創(chuàng)內(nèi)容，本文讓趨勢洞察變得可行的3種方法關鍵詞為“包裝設計，”頁面信息僅供參考和借鑒，如有侵權(quán)、錯誤信息或任何問題，請及時聯(lián)系我們，我們將立即刪除或更正。