您是否使用社交媒體成功推廣您的業(yè)務(wù)?或者你還在觀望,不確定你的公司會獲得什么優(yōu)勢?我只在一家公司的其他廣告計(jì)劃運(yùn)作良好時(shí)向社交媒體提供建議。這包括他們的網(wǎng)站建設(shè)良好,并優(yōu)化了SEO和PPC營銷工作。
我將發(fā)表一個(gè)你很少聽到的聲明。社交媒體可能不適合你和你的企業(yè),因?yàn)槟憧梢栽谄渌胤将@得更高的投資回報(bào),和/或你不準(zhǔn)備定期執(zhí)行它。
社交媒體的成功取決于定期向客戶所在的網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖,并培養(yǎng)忠實(shí)的追隨者。老實(shí)說,雖然理論上很簡單,但這并不快速或容易。確定哪種社交媒體的客戶最多,并讓他們參與其中。聽起來很簡單,但在測量結(jié)果時(shí)可能會花費(fèi)很多時(shí)間,而且很困難。衡量結(jié)果不僅僅是有多少人看到了你的帖子。
可口可樂是最早接受并使用Facebook和其他社交平臺營銷其品牌的品牌之一。兩年前,他們對自己的努力進(jìn)行了評估,《廣告時(shí)代》雜志發(fā)表了可口可樂發(fā)現(xiàn)社交媒體的銷量為“0”。沒錯(cuò)。他們在Facebook上的巨大努力并沒有實(shí)現(xiàn)他們產(chǎn)品的任何銷售。他們對此很滿意,因?yàn)樗麄冊贔acebook和其他社交媒體網(wǎng)站上的努力是為了提高品牌知名度和參與度。
請繼續(xù)閱讀,因?yàn)樵诿嬖囶檰栔埃惚仨毝x你想要的社交媒體結(jié)果。如果他們告訴你他們可以很快顯示結(jié)果,那可能不是你期望的結(jié)果。
社交媒體是建立品牌知名度的有力工具。它不能成為你營銷計(jì)劃中的唯一工具。無論是你的時(shí)間、員工的時(shí)間,還是你雇傭包裝設(shè)計(jì)專業(yè)服務(wù)來運(yùn)行你的社交媒體工作,都需要很多時(shí)間。時(shí)間是許多公司不參與社交媒體營銷并未能使用社交媒體的主要原因。這也是聘請?jiān)诰€營銷公司或?qū)I(yè)人士執(zhí)行社交媒體活動的最佳理由。你必須經(jīng)常且始終如一地發(fā)帖。你的信息不能是推銷。社交和博客是關(guān)于幫助和創(chuàng)造權(quán)威而不強(qiáng)求(沒有尖叫,我們更好,最好的價(jià)格)。
有很多“專家”聲稱他們將取得成功。但你需要有一個(gè)了解你的行業(yè)和客戶的人。他們中的許多人沒有你需要的經(jīng)驗(yàn),那么如何選擇“那個(gè)”呢?社交媒體相對較新,大學(xué)里沒有提供社交媒體學(xué)士學(xué)位。這個(gè)行業(yè)正處于起步階段,因此需要注意的“鯊魚”很多。以下是你應(yīng)該考慮的一些關(guān)鍵問題。。。
在美國營銷需要一位精通英語的作家。你有沒有注意到一些關(guān)于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和社交媒體內(nèi)容的電子郵件征集,其中有語法錯(cuò)誤,提示你它們是外國的?社交媒體管理和執(zhí)行需要專業(yè)水平的英語語言和寫作技能,因?yàn)檫@是最重要的寫作工作。找出他們的工作地點(diǎn),甚至是他們的寫作和發(fā)帖團(tuán)隊(duì),并詢問他們的資歷。仔細(xì)提問,確保他們能用我們的語言熟練地與聽眾交談。
每個(gè)值得考慮的人都會有樣品給你看。有些人將在競爭對手和垂直市場中有經(jīng)驗(yàn)。但你不應(yīng)該把它限制在那個(gè)狹窄的范圍內(nèi)。尋找表現(xiàn)出高質(zhì)量內(nèi)容并有能力為各種行業(yè)撰寫文章的專業(yè)人士。你正在尋找證據(jù)證明他們寫得很好,并且副本能向觀眾傳達(dá)信息。我聽說有作家為“IT”公司的博客提供關(guān)于稅收要求的文章。這表明他們只關(guān)注數(shù)量。IT公司不應(yīng)發(fā)布文章或與潛在客戶接洽會計(jì)實(shí)務(wù)。
服務(wù)取決于傾聽和理解客戶。社交媒體專業(yè)人士也需要具備客戶服務(wù)技能。他們只是按照你的要求去做嗎?或者說你需要什么,而不考慮你的商業(yè)計(jì)劃和增長領(lǐng)域嗎?你可以要求與你合作的公司作為一個(gè)合作伙伴,將你的商業(yè)成功放在他們努力的最前沿,他們會建議你什么是最好的,最重要的是傾聽。他們會讓你放心,因?yàn)槟愦_信他們知道你的要求和你的需要。
社交媒體是一種在線營銷工具。只是你可以用來建立品牌印象和建立業(yè)務(wù)的影響力之一。你的包裝設(shè)計(jì)社交媒體專家應(yīng)該熟悉數(shù)字術(shù)語,如PPC、CPM、CPC、超額庫存、社區(qū)管理、入站營銷等。問問他們是否做AdWords,如果做不到,他們不懂?dāng)?shù)字廣告,就讓他們過去。你不希望有人在做社交媒體,因?yàn)樗麄兪且幻骷?,這是他們所知道的。
這是大多數(shù)公司發(fā)現(xiàn)他們無法將社交媒體添加到營銷工具籃子中的地方。營銷預(yù)算并不總是與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。我仍然聽到公司說,他們一如既往地做得很好,打電話給他們,并為他們的PPC支付黃頁。如果你想并且需要與大品牌競爭,你必須使用社交營銷。了解您的競爭對手正在做什么,并了解其成本。
有各種規(guī)模的公司提供社交媒體服務(wù),從兜售大牌客戶到在家工作的自由職業(yè)者。有偉大的作家和社會營銷人員為自己工作。如果你有一個(gè)小的預(yù)算,你可以從一家小公司得到同樣質(zhì)量的工作,也許還有更好的服務(wù)。
詳細(xì)描述他們將為提案做什么。如果他們定期提供社交媒體服務(wù),他們可以告訴你每周/每天需要多少小時(shí)才能實(shí)現(xiàn)“你”要求的報(bào)道,并可以告訴你所需的最低花費(fèi)。任何人都可以向你提供他們所取得的結(jié)果的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),以捍衛(wèi)他們在你的活動中所花費(fèi)的時(shí)間,而他們所銷售的只是社交營銷。他們應(yīng)該誠實(shí)地告訴你,你的預(yù)算是否會浪費(fèi)在社交媒體上,并建議PPC、SEO、電子郵件和/或其他在線營銷工具是否能提供更快的ROI。
就需要長期和短期實(shí)現(xiàn)的結(jié)果達(dá)成一致。社交網(wǎng)絡(luò)方法應(yīng)該適合您的業(yè)務(wù)目標(biāo)。活動應(yīng)該是可衡量的。它可以通過積極的在線互動數(shù)量來提高知名度,減少圍繞品牌的負(fù)面言論,也許可以衡量銷量,但如果你回想可口可樂在Facebook和Twitter上對其社交媒體努力的研究,這很難做到。
在選擇一個(gè)了解您所在行業(yè)并能幫助您與社區(qū)互動的社交媒體專業(yè)人士時(shí),這并不是一整套要點(diǎn)。但要找到一位社交媒體顧問,幫助您的公司在社交媒體方面取得成功,這些都是關(guān)鍵。
這就是我們在加泰羅尼亞所做的,我們很樂意與您談?wù)撃纳缃幻襟w和在線營銷努力。如果您需要另一家公司對您的戰(zhàn)略或當(dāng)前努力的第二意見,我們很樂意提供免費(fèi)的分析和建議。
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