商品外觀的形象色調(diào)，使消費(fèi)者產(chǎn)生類似信號反應(yīng)一樣的認(rèn)知反應(yīng)，快速憑色彩確知包裝物的內(nèi)容。例如，萬寶路煙盒上半截采用暗紅色，下半截是純白色，使人聯(lián)想到西部牛仔的陽剛之氣。煙盒上方飾有燙金的公司的標(biāo)志：兩匹駿馬護(hù)衛(wèi)著一頂金色王冠，再加上黑色的Marlboro商標(biāo)，更使人覺得萬寶路氣度不凡。

畢雷礦泉水（Perrier）、絕對伏爾加（Absolut）、杰克尼爾（Jack Daniels）、依云（Evian），還有其他一些飲料、香水和巧克力品牌運(yùn)用不同的瓶裝造型作為品牌區(qū)分。就連袋泡茶公司也試驗(yàn)不同的造型和產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)。不論是三角袋、圓形還是獨(dú)立的紙包袋，或者是那種用拉繩能擠出最后一滴茶汁的包裝，無論哪一種都是為了獲得消費(fèi)者的情感回應(yīng)，贏得對品牌的忠誠度。

絕對伏爾加、戈?duì)柦菹闼腿乔煽肆Χ际怯兄?dú)特結(jié)構(gòu)和形狀并因此創(chuàng)造了鮮明的品牌標(biāo)志的例子

通常來說，許多商品的創(chuàng)新是在對顧客有益的前提下被創(chuàng)造出的，但真正得益的卻是品牌自身。熟悉度和原創(chuàng)性是這場游戲的代名詞。馬麥脫酸酵母（Marmite）的廣口瓶、吉福（Jif）的塑料檸檬都是引人注目的造型實(shí)例，卻沒有任何功能性。從這個(gè)層面來講，沒有意義的差別也是有意義的，因?yàn)樵黾恿讼M(fèi)者記憶點(diǎn)。新、奇、巧是好產(chǎn)品永恒的主題。然而，新、奇、巧是多方面的，產(chǎn)品的形態(tài)雖然與其基本性能、功能沒有直接關(guān)系，但卻具有適用性和魅力價(jià)值，也是產(chǎn)品質(zhì)量的有機(jī)組成部分，而且是消費(fèi)者心目中的第一感觀質(zhì)量，高盛（Grolsch）的窖藏啤酒瓶塞子在20世紀(jì)80年代成為了一件時(shí)尚的配飾