目錄

1. 什么是服務(wù)適度展示策略
2. 服務(wù)適度展示策略的原理[1]
3. 相關(guān)條目
4. 參考文獻(xiàn)

什么是服務(wù)適度展示策略

　　服務(wù)適度展示策略就是根據(jù)公眾對服務(wù)的理解和心理承受力，策劃出質(zhì)和量與之相吻合的商業(yè)服務(wù)活動(dòng)，滿足公眾的需求^[1]。

服務(wù)適度展示策略的原理^[1]

　　從質(zhì)的角度來說，如果在公共關(guān)系服務(wù)活動(dòng)中營業(yè)員比較冷淡，公眾會(huì)覺得服務(wù)態(tài)度不好，容易產(chǎn)生埋怨情緒；如果過于熱情，公眾又覺得承受不了，也會(huì)迅速離開商店。

　　從量的角度來說，如果服務(wù)活動(dòng)過于頻繁，公眾會(huì)覺得習(xí)以為常，漸漸麻木了，失去享受服務(wù)的欲望。如果服務(wù)活動(dòng)太稀少，創(chuàng)造不出時(shí)間上、內(nèi)容上的規(guī)模效應(yīng)，就不能有效地引起公眾的注意。策劃公共關(guān)系服務(wù)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該講究藝術(shù)性，注意適度問題。

相關(guān)條目

• 服務(wù)規(guī)范運(yùn)作策略
• 服務(wù)主題包裝策略

參考文獻(xiàn)

1. ↑ ^{1.0 1.1} 出自：華東師范大學(xué)(課件).《公共關(guān)系策劃》[M].第七章 公共關(guān)系服務(wù)的策劃

其他產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)參考

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