目錄

1. 供給商指什么
2. 供給商特征
3. 選擇供給商
4. 選擇供給商的步驟
5. 選擇供給商注重的問(wèn)題

供給商指什么

　　《零售商供給商公平交易治理辦法》規(guī)定：供給商是指直接向零售商提供商品及相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、個(gè)體工商戶(hù)，包括制造商、經(jīng)銷(xiāo)商和其他中介商?；蚍Q(chēng)為“廠商”，即供給商品的個(gè)人或法人。供給商可以是農(nóng)民、生產(chǎn)基地、制造商、代理商、批發(fā)商（限一級(jí)）、進(jìn)口商等，應(yīng)避免太多中間環(huán)節(jié)的供給商。例如：二級(jí)批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商、皮包公司（倒?fàn)敚?、或親友所開(kāi)的公司。

供給商特征

　　應(yīng)該確定符合公司戰(zhàn)略的供給商特征，對(duì)所有供給商進(jìn)行評(píng)估，可以將供給商分成交易型、戰(zhàn)略型和大額型。

　　一般來(lái)講，交易型是指為數(shù)眾多，但交易金額較小的供給商；

　　戰(zhàn)略型供給商是指公司戰(zhàn)略發(fā)展所必需的少數(shù)幾家供給商；

　　大額型供給商指交易數(shù)額巨大，戰(zhàn)略意義一般的供給商。

選擇供給商

　　采購(gòu)商選擇供給商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、控制雙方關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)和制定動(dòng)態(tài)的供給商評(píng)價(jià)體系是中國(guó)采購(gòu)商普遍關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題。隨著采購(gòu)額占銷(xiāo)售收入比例的不斷增長(zhǎng)，采購(gòu)逐漸成為決定電子制造商成敗的要害因素。供給商的評(píng)估與選擇作為供給鏈正常運(yùn)行的基礎(chǔ)和前提條件，正成為企業(yè)間最熱門(mén)的話(huà)題。

　　選擇供給商的標(biāo)準(zhǔn)有許多，根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短進(jìn)行劃分，可分為短期標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)。在確定選擇供給商的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一定要考慮短期標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)，把兩者結(jié)合起來(lái)，才能使所選擇的標(biāo)準(zhǔn)更全面，進(jìn)而利用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供給商進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終尋找到理想的供給商。

短期標(biāo)準(zhǔn)

　　選擇供給商的短期標(biāo)準(zhǔn)主要有：商品質(zhì)量合適、價(jià)格水平低、交貨及時(shí)和整體服務(wù)水平好。

合適的商品質(zhì)量

　　采購(gòu)商品的質(zhì)量合乎采購(gòu)單位的要求是采購(gòu)單位進(jìn)行商品采購(gòu)時(shí)首先要考慮的條件。對(duì)于質(zhì)量差、價(jià)格偏低的商品，雖然采購(gòu)成本低，但會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的總成本增加。因?yàn)橘|(zhì)量不合格的產(chǎn)品在企業(yè)投入使用的過(guò)程中，往往會(huì)影響生產(chǎn)的連續(xù)性和產(chǎn)成品的質(zhì)量，這些最終都會(huì)反映到總成本中去。

　　相反，質(zhì)量過(guò)高并不意味著采購(gòu)物品適合企業(yè)生產(chǎn)所用，假如質(zhì)量過(guò)高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)生產(chǎn)要求的質(zhì)量，對(duì)于企業(yè)而言也是一種浪費(fèi)。因此，采購(gòu)中對(duì)于質(zhì)量的要求是符合企業(yè)生產(chǎn)所需，要求過(guò)高或過(guò)低都是錯(cuò)誤的。

較低的成本

　　成本不僅僅包括采購(gòu)價(jià)格，而且包括原料或零部件使用過(guò)程中所發(fā)生的一切支出。采購(gòu)價(jià)格低是選擇供給商的一個(gè)重要條件。但是價(jià)格最低的供給商不一定就是最合適的，因?yàn)榧偃缭诋a(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間上達(dá)不到要求，或者由于地理位置過(guò)遠(yuǎn)而使運(yùn)輸費(fèi)用增加，都會(huì)使總成本增加，因此總成本最低才是選擇供給商時(shí)考慮的重要因素。

及時(shí)交貨

　　供給商能否按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨，直接影響企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性，因此交貨時(shí)間也是選擇供給商時(shí)要考慮的因素之一。

　　企業(yè)在考慮交貨時(shí)間時(shí)需要注重兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是要降低生產(chǎn)所用的原材料或零部件的庫(kù)存數(shù)量，進(jìn)而降低庫(kù)存占?jí)嘿Y金，以及與庫(kù)存相關(guān)的其他各項(xiàng)費(fèi)用：

　　二是要降低斷料停工的風(fēng)險(xiǎn)，保證生產(chǎn)的連續(xù)性 結(jié)合這兩個(gè)方面內(nèi)容，對(duì)交貨及時(shí)陛的要求應(yīng)該是這樣：用戶(hù)什么時(shí)候需要，就什么時(shí)候送貨，不晚送，也不早送，非常準(zhǔn)時(shí)。

整體服務(wù)水平好

　　供給商的整體服務(wù)水平是指供給商內(nèi)部各作業(yè)環(huán)節(jié)能夠配合購(gòu)買(mǎi)者的能力與態(tài)度。評(píng)價(jià)供給商整體服務(wù)水平的主要指標(biāo)有以下幾個(gè)方面培務(wù)。假如采購(gòu)者對(duì)如何使用所采購(gòu)的物品不甚了解，供給商就有責(zé)任向采購(gòu)者培訓(xùn)所賣(mài)產(chǎn)品的使用知識(shí)。

　　供給商對(duì)產(chǎn)品賣(mài)前和賣(mài)后的培訓(xùn)工作況，也會(huì)大大影響采購(gòu)方對(duì)供給商的選擇。

　　安裝服務(wù)：通過(guò)安裝服務(wù)，采購(gòu)商可以縮短設(shè)備的投產(chǎn)時(shí)間或投入運(yùn)行所需要的時(shí)間。維修服務(wù)。免費(fèi)維修是對(duì)買(mǎi)方利益的保護(hù)，同時(shí)也對(duì)供給商提供的產(chǎn)品提出了更高的質(zhì)量要求。這樣，供給商就會(huì)想方設(shè)法提高產(chǎn)品質(zhì)量，避免或減少免費(fèi)維修情況的出現(xiàn)；

　　技術(shù)支持服務(wù)：假如供給商向采購(gòu)者提供相應(yīng)的技術(shù)支持，就可以在替采購(gòu)者解決難題的同時(shí)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。比如，信息時(shí)代的產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快，供給商提供免費(fèi)或者有償?shù)纳?jí)服務(wù)等技術(shù)支持對(duì)采購(gòu)者有很大的吸引力，也是供給商競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。

長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)

　　選擇供給商的長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)主要在于評(píng)估供給商是否能保證長(zhǎng)期而穩(wěn)定的供給，其生產(chǎn)能力是否能配合公司的成長(zhǎng)而相對(duì)擴(kuò)展，其產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展方向能否符合公司的需求，以及是否具有長(zhǎng)期合作的意愿等。選擇供給商的長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)主要考慮下列4個(gè)方面：

供給商內(nèi)部組織是否完善

　　供給商內(nèi)部組織與治理關(guān)系到日后供給商供貨效率和服務(wù)質(zhì)量。假如供給商組織機(jī)構(gòu)設(shè)置混亂，采購(gòu)的效率與質(zhì)量就會(huì)因此下降，甚至?xí)捎诠┙o商部門(mén)之間的互相扯皮而導(dǎo)致供給活動(dòng)不能及時(shí)地、高質(zhì)量地完成。

供給商質(zhì)量治理體系是否健全

　　采購(gòu)商在評(píng)價(jià)供給商是否符合要求時(shí)，其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是看供給商是否采用相應(yīng)的質(zhì)量體系，質(zhì)量與治理比如說(shuō)是否通過(guò)IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證，內(nèi)部的工作人員是否按照該質(zhì)量體系不折不扣地完成各項(xiàng)工作，其質(zhì)量水平是否達(dá)到國(guó)際公認(rèn)的IS09000所規(guī)定的要求。

　　供給商內(nèi)部機(jī)器設(shè)備是否先進(jìn)以及保養(yǎng)情況如何從供給商機(jī)器設(shè)備的新舊程度和保養(yǎng)情況就可以看出治理者對(duì)生產(chǎn)機(jī)器、產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度，以及內(nèi)部治理的好壞。假如車(chē)間機(jī)器設(shè)備陳舊，機(jī)器上面灰塵油污很多，很難想象該企業(yè)能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。 供給商的財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定

　　供給商的財(cái)務(wù)狀況直接影響到其交貨和履約的績(jī)效，假如供給商的財(cái)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，周轉(zhuǎn)不靈，就會(huì)影響供貨進(jìn)而影響企業(yè)生產(chǎn)，甚至出現(xiàn)停工的嚴(yán)重危機(jī)。

選擇供給商的步驟

　　不同的企業(yè)在選擇供給商時(shí)，所采用的步驟會(huì)有差別，但基本的步驟應(yīng)包含下列幾個(gè)方面。

建立評(píng)價(jià)小組

　　企業(yè)必須建立一個(gè)小組以控制和實(shí)施供給商評(píng)價(jià)。組員來(lái)自采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)等部門(mén)，組員必須有團(tuán)隊(duì)合作精神、具有一定的專(zhuān)業(yè)技能。評(píng)價(jià)小組必須同時(shí)得到制造商企業(yè)和供給商企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。

確定全部的供給商名單

　　通過(guò)供給商信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以及采購(gòu)人員 銷(xiāo)售人員或行業(yè)雜志、網(wǎng)站等媒介渠道了解市場(chǎng)上能提供所需物品的供給商。

列出評(píng)估指標(biāo)并確定權(quán)重

　　上述已對(duì)選擇供給商的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行具體論述，在短期標(biāo)準(zhǔn)與長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)中，每個(gè)評(píng)估指標(biāo)的重要性對(duì)不同的企業(yè)是不一樣的。因此，對(duì)于不同的企業(yè)，在進(jìn)行評(píng)估指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)時(shí)也應(yīng)不同。評(píng)價(jià)供給商評(píng)價(jià)供給商的一個(gè)主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供給商的生產(chǎn)運(yùn)作等各個(gè)方面的信息。在收集供給商信息的基礎(chǔ)上，就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行

供給商的評(píng)價(jià)

　　對(duì)供給商的評(píng)價(jià)共包含兩個(gè)程序：一是對(duì)供給商作出初步篩選；二是對(duì)供給商實(shí)地考察。

　　在對(duì)供給商進(jìn)行初步篩選時(shí)，首要的任務(wù)是：要使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的供給商情況登記表，來(lái)治理供給商提供的信息。

　　這些信息應(yīng)包括 供給商的注冊(cè)地、注冊(cè)資金、主要股東結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)場(chǎng)地、設(shè)備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶(hù)、生產(chǎn)能力等。通過(guò)分析這些信息，可以評(píng)估其工藝能力、供給的穩(wěn)定性、資源的可靠性及其綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　在這些供給商中，剔除明顯不適合進(jìn)一步合作的供給商后，就能得出一個(gè)供給商考察名錄。接著，要安排對(duì)供給商的實(shí)地考察，這一步驟至關(guān)重要。必要時(shí)在審核團(tuán)隊(duì)方面，可以邀請(qǐng)質(zhì)量部門(mén)和工藝工程師一起參與，他們不僅會(huì)帶來(lái)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，共同審核的經(jīng)歷也會(huì)有助于公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。

確定供給商

　　在綜合考慮多方面的重要因素之后，就可以給每個(gè)供給商打出綜合評(píng)分，選擇出合格的供給商。

選擇供給商注重的問(wèn)題

選擇有實(shí)力的供給商

　　在報(bào)價(jià)相同及交貨承諾相同的情況下，應(yīng)首先選擇那些企業(yè)形象好并有實(shí)力的供給商。假如這家供給商曾經(jīng)給某些品牌企業(yè)提供過(guò)產(chǎn)品供給，并得到這些品牌企業(yè)的認(rèn)可，則無(wú)疑應(yīng)成為選擇時(shí)的最好參考。否則，就不應(yīng)選擇該家供給商，比如，1992年大量南斯拉夫廉價(jià)轎車(chē)涌入美國(guó)，很多人在第一次聽(tīng)到Y(jié)ugo轎車(chē)的時(shí)候就購(gòu)買(mǎi)了它，而現(xiàn)在那些購(gòu)買(mǎi)Yugo轎車(chē)的人已經(jīng)得不到任何服務(wù)了。對(duì)于這些購(gòu)買(mǎi)轎車(chē)的人來(lái)說(shuō)，假如當(dāng)初能夠選擇一家已經(jīng)有一定知名度并有實(shí)力的供給商，就能避免這樣的損失。

選擇一定的供給商

　　應(yīng)避免選擇獨(dú)家供給商許多企業(yè)對(duì)某些重要材料過(guò)于依靠同一家供給商，這種情況導(dǎo)致供給商經(jīng)常能左右采購(gòu)價(jià)格，對(duì)采購(gòu)方施加極大的壓力。這時(shí)采購(gòu)方已落入供給商壟斷供貨的控制之中，企業(yè)只有惟一的一家供給商，此時(shí)，采購(gòu)方處在進(jìn)退兩難境地，因?yàn)楦鼡Q供給商的轉(zhuǎn)換成本太高。對(duì)于采購(gòu)商而言，要盡可能避免出現(xiàn)這種情況的發(fā)生。這就要求采購(gòu)商在采購(gòu)?fù)N商品時(shí)，盡可能多選擇幾家供給商，最好選擇2~3家供給商。

避免缺乏科學(xué)的選擇方法

　　隨意性較強(qiáng)目前，我國(guó)許多企業(yè)的治理制度不完善，缺乏科學(xué)的選擇供給商的方法，致使在大多數(shù)項(xiàng)目選擇供給商時(shí)，更多的是參考供給商本身提供的各類(lèi)書(shū)面文字材料和自我介紹，以及在市場(chǎng)上的口碑，或憑個(gè)人主觀臆想，選擇供給商參與競(jìng)標(biāo)，因而在選擇供給商時(shí)，人為因素比較大。另外，在選擇供給商的標(biāo)準(zhǔn)方面， 目前企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)多集中在供給商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、柔性、交貨準(zhǔn)時(shí)陛、提前期和批量等方面，沒(méi)有形成一個(gè)全面的供給商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不能對(duì)供給商作出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)。

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