目錄

1. 什么是品牌監(jiān)測(cè)
2. 品牌監(jiān)測(cè)的主要內(nèi)容

品牌監(jiān)測(cè)（Brand Survey）

什么是品牌監(jiān)測(cè)

　　品牌監(jiān)測(cè)是指品牌研究機(jī)構(gòu)利用建立在數(shù)據(jù)模型基礎(chǔ)上的科學(xué)分析系統(tǒng)對(duì)品牌母體持續(xù)的監(jiān)測(cè)和分析。由于數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)時(shí)需要定義品牌所屬行業(yè)特性，因此品牌監(jiān)測(cè)也需要按行業(yè)進(jìn)行，不具備行業(yè)屬性的綜合性品牌應(yīng)分離具體行業(yè)品牌單獨(dú)進(jìn)行品牌監(jiān)測(cè)。

　　品牌監(jiān)測(cè)需要按照品牌指數(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求，設(shè)計(jì)品牌監(jiān)測(cè)指標(biāo)參數(shù)，監(jiān)測(cè)指標(biāo)應(yīng)包括品牌資產(chǎn)（品牌識(shí)別、品牌歷史、品牌國際化、資本市場(chǎng)表現(xiàn)）、信息化建設(shè)、渠道建設(shè)、客戶拓展、媒體表現(xiàn)（電視廣播媒體表現(xiàn)、平面媒體表現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)媒體表現(xiàn)、戶外媒體表現(xiàn)等）、搜索力、市場(chǎng)活動(dòng)、口碑和品牌體驗(yàn)等九項(xiàng)，每個(gè)行業(yè)的品牌監(jiān)測(cè)系統(tǒng)允許根據(jù)行業(yè)特性使用以上九項(xiàng)中的數(shù)項(xiàng)進(jìn)行組合使用，其中品牌資產(chǎn)、信息化建設(shè)、媒體表現(xiàn)（電視廣播媒體表現(xiàn)、平面媒體表現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)媒體表現(xiàn)、戶外媒體表現(xiàn)等）、口碑四項(xiàng)是必須監(jiān)測(cè)的，其它項(xiàng)根據(jù)行業(yè)特性選擇。

　　品牌監(jiān)測(cè)結(jié)果可以進(jìn)行多種輸出，包括公開的和非公開的，非公開的品牌監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)通常作為市場(chǎng)調(diào)查研究結(jié)果以收費(fèi)方式提供給使用者。

　　行業(yè)品牌監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)按各項(xiàng)總得分排名列表的方式公布，稱為品牌指數(shù)監(jiān)測(cè)排名，或稱為品牌排名，是一種科學(xué)的品牌排名系統(tǒng)，《品牌指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)》要求必須有完善的監(jiān)測(cè)后臺(tái)，必須有專職的監(jiān)測(cè)人員和分析人員，必須每月監(jiān)測(cè)和發(fā)布一次，必須完整公布所有監(jiān)測(cè)品牌的詳細(xì)得分。因此品牌排名是建立在品牌指數(shù)系統(tǒng)上，以品牌監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為依據(jù)的排名系統(tǒng)。

品牌監(jiān)測(cè)的主要內(nèi)容

　　品牌監(jiān)測(cè)主要對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測(cè)：

　　1.對(duì)消費(fèi)者對(duì)品牌的感知監(jiān)測(cè)

　　消費(fèi)者對(duì)于品牌的知名度、美譽(yù)度、滿意度和品牌聯(lián)想等方面的監(jiān)測(cè)。這樣做有利于品牌戰(zhàn)略的決策者根據(jù)消費(fèi)者感知來進(jìn)行調(diào)整，以維護(hù)和促進(jìn)品牌的價(jià)值。

　　2. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的監(jiān)測(cè)

競(jìng)爭(zhēng)性品牌對(duì)于公司的品牌戰(zhàn)略有一定的影響。因此應(yīng)該對(duì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)性品牌進(jìn)行監(jiān)測(cè)。了解競(jìng)爭(zhēng)性品牌的優(yōu)缺點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)地位、對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)和影響等。

　　3. 對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)

　　目標(biāo)市場(chǎng)如果發(fā)生了變化，企業(yè)的品牌戰(zhàn)略應(yīng)該隨之做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，品牌戰(zhàn)略的實(shí)施也同樣需要調(diào)整。因此，對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)十分必要。

　　4. 對(duì)政策環(huán)境的監(jiān)測(cè)

　　對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來講，由于使政策的影響很大，因此，對(duì)于政策環(huán)境的監(jiān)測(cè)是十分必要的。像有關(guān)土地方面的政策、信貸政策和房地產(chǎn)銷售政策等等。

　　對(duì)品牌進(jìn)行監(jiān)測(cè)對(duì)于品牌維護(hù)來講是十分必要的。品牌監(jiān)測(cè)是品牌維護(hù)的基礎(chǔ)，它保證了品牌維護(hù)的針對(duì)性。

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