什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略? 數(shù)字轉(zhuǎn)換是從物理格式到數(shù)字格式的變化。因此,數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是對這一轉(zhuǎn)變的有計(jì)劃的構(gòu)建。它通常涉及公司的基礎(chǔ)計(jì)劃,以管理從物理到數(shù)字的整個(gè)過程。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的一個(gè)例子是一家傳統(tǒng)上發(fā)送實(shí)體簡訊的公司。隨著時(shí)間的推移,他們逐漸淘汰了紙質(zhì)通訊,轉(zhuǎn)而使用電子郵件發(fā)送電子通訊。這是一次數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是公司在從印刷轉(zhuǎn)向數(shù)字之前進(jìn)行的規(guī)劃和分析。
在構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略時(shí),需要理解以下三個(gè)關(guān)鍵概念:
1.迎合你的顧客 您的整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕對必須迎合客戶的需求。如果不真誠地理解它將對客戶產(chǎn)生的影響,就不可能制定出成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。當(dāng)然,改變你對客戶的轉(zhuǎn)變的唯一方法是與他們聯(lián)系。
在制定任何數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃之前,您的公司應(yīng)該研究客戶并與他們建立聯(lián)系。這通常是通過研究團(tuán)隊(duì)來完成的,他們可以專門針對特定年齡組的習(xí)慣和其他因素。確保您深入分析數(shù)據(jù),以發(fā)現(xiàn)客戶正在努力解決的問題。這會給你一個(gè)如何構(gòu)建你的轉(zhuǎn)變的想法。
2.賦予您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以意義 想象一下,人們處理劇烈的變化是多么困難。在經(jīng)歷巨大的調(diào)整時(shí),總會有調(diào)整期和潛在的阻力。因此,數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該伴隨著一個(gè)對所有參與者都有意義的目標(biāo)。當(dāng)變革與成功和解決問題等事情聯(lián)系在一起時(shí),團(tuán)隊(duì)成員更愿意接受它。
賦予變革意義的一部分是幫助所有將受到影響的人理解數(shù)字介紹的每一部分。例如,假設(shè)一家公司正在將所有印刷品轉(zhuǎn)換成數(shù)字格式。除非之前從事印刷工作的每個(gè)成員都熟悉你的新決定,否則轉(zhuǎn)型將會失敗。如果您的公司選擇將印刷材料轉(zhuǎn)換為PDF文件,請確保每個(gè)人事先都精通PDF。
3.保持變革符合公司文化 文化可能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最重要的部分。這是因?yàn)槿绻龅谜_,公司文化將會把轉(zhuǎn)變帶到終點(diǎn)?;蛘撸环袭?dāng)前公司文化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將徹底失敗。
這種實(shí)現(xiàn)的一部分通常也需要文化的改變。將公司使用的東西轉(zhuǎn)換成數(shù)字可能需要文化和態(tài)度上的巨大改變。正因?yàn)槿绱?,公司需要根?jù)新的變化來教育團(tuán)隊(duì)成員,以便文化與由此產(chǎn)生的數(shù)字使用聯(lián)系起來。為了讓商業(yè)文化蓬勃發(fā)展,每個(gè)人都需要跟上數(shù)字變革的步伐。確定是這種情況。
請記住,數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不是一蹴而就的。相反,這是一個(gè)漫長的過程,從一個(gè)階段到下一個(gè)階段都需要仔細(xì)考慮。相應(yīng)地起草你的計(jì)劃。
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